“互聯(lián)網(wǎng)+”為中國(guó)旅游業(yè)“火上澆油”

如何為當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展“火上澆油”？多位專家和業(yè)界人士16日在北京指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)變與融合，已成為中國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和升級(jí)的重要途徑。

如今，旅游正加速走入中國(guó)人的日常生活。官方數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國(guó)國(guó)內(nèi)和出境旅游人次達(dá)41.2億，旅游業(yè)對(duì)中國(guó)GDP的直接貢獻(xiàn)率為4.9%，綜合貢獻(xiàn)率達(dá)10.8%。

中國(guó)官方先后出臺(tái)了一系列促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的政策措施，力圖將該產(chǎn)業(yè)打造成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。今年政府工作報(bào)告更首次提出，要迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代。

“旅游已經(jīng)成為人民群眾生活的重要組成部分，也是人民生活水平提高的重要指標(biāo)。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌在16日舉行的2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)上表示，在廣大老百姓消費(fèi)的推動(dòng)下，旅游已加速進(jìn)入國(guó)家戰(zhàn)略體系，并成為中國(guó)作為世界旅游大國(guó)的重要支撐。

隨著大眾旅游時(shí)代到來(lái)，老百姓的消費(fèi)需求也發(fā)生著變化。研究指出，越來(lái)越多中國(guó)消費(fèi)者不愿完全采取組織化、團(tuán)隊(duì)旅游方式出游，而是偏向通過(guò)自由行更廣泛地介入旅游目的地的生活消費(fèi)空間。

戴斌透露，市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)傳統(tǒng)旅行社組織游客數(shù)量?jī)H占全部國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)份額的不到3%，這意味著傳統(tǒng)旅行社服務(wù)正向廣義旅行服務(wù)轉(zhuǎn)變，景區(qū)景點(diǎn)旅游正走向全域旅游。

消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)了創(chuàng)新，其方向則是互聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)國(guó)家旅游局去年便提出實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃，要求到2020年，互聯(lián)網(wǎng)成為中國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要?jiǎng)恿椭巍?/p>

事實(shí)上，與互聯(lián)網(wǎng)的融合已使得中國(guó)旅游業(yè)成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的活躍領(lǐng)域。隨著旅游產(chǎn)業(yè)邊界逐漸消失，私人旅游定制平臺(tái)、境內(nèi)外民宿租賃平臺(tái)等一批新興市場(chǎng)主體脫穎而出，逐漸成為中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。百度、阿里巴巴、騰訊等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大佬更紛紛投入巨資，布局在線旅游行業(yè)。

不過(guò)，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)媒體執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人兼CEO劉照慧提醒，盡管旅游大消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿σ盐阌怪靡?，旅游?chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情亦不斷高漲，但這一新生態(tài)依然十分脆弱，需要扶持。從業(yè)者還需顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知，打破產(chǎn)業(yè)內(nèi)部芥蒂和對(duì)消費(fèi)群體一成不變的服務(wù)模式。

同程旅游創(chuàng)始人兼CEO吳志祥亦坦言，雖然不斷有投資涌入，但中國(guó)在線旅游行業(yè)仍未擺脫巨額虧損的“殘酷流血現(xiàn)狀”。他認(rèn)為，當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的線上旅游行業(yè)已陷入口水戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)等困境，從業(yè)者應(yīng)回歸初心，思考到底能為消費(fèi)者創(chuàng)造什么價(jià)值。

盡管前路未必一片坦途，但中國(guó)旅游業(yè)依然在大步前進(jìn)。據(jù)國(guó)家旅游局旅游促進(jìn)與國(guó)際合作司司長(zhǎng)張利忠介紹，自2012年起，中國(guó)已連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)，對(duì)全球旅游收入的貢獻(xiàn)年均逾13%。

在戴斌看來(lái)，中國(guó)旅游正在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和消費(fèi)變遷的影響下，向旅游強(qiáng)國(guó)發(fā)展所必要的市場(chǎng)主體支撐方向演化。如要進(jìn)一步使旅游業(yè)真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，從業(yè)者應(yīng)下更多的力氣研究旅游消費(fèi)的方方面面，讓消費(fèi)需求引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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