酒店打造的首要工作是解決定位,酒莊型精品度假酒店如何解決文化定位問題呢?這里牽涉到一個文化分層的問題。
1、從市場需求說文化分層。一個精品度假酒店的崛起,應解決三個市場群體的文化需求:首先是基礎市場的文化需求,一般指的是項目地本地旅游休閑群體,他們需求的是外來文化,因為經過多年的耳熏目染,本地文化已經不具新鮮感。其次是核心市場的文化需求,這部分客戶一般指的是項目地周圍方圓200公里之內的度假型游客,他們消費能力較強,是支撐項目的主體消費群,他們的文化需求是時尚的度假文化。最后是機會市場,本項目要獲得強勁的持續發展,必須有吸引省外甚至國外高端客戶的能力,和前面兩個文化需求相反,這部分人需求的是活靈活現的本體文化。此三個文化層次,在酒莊型度假酒店中都應該得到體現,缺一不可,否則留不住相對應的消費群體。
2、從效益訴求角度看文化層次。 按照上面的思路,從政府訴求、企業訴求二者兼容的角度考慮,度假酒店最先做的應該是口碑和人氣,解決初期經營效益,此時需要的是一種能迅速制造人氣的文化形式。其次是經濟效益,企業需要收益以獲得持續發展的動力,此時需要一種更具增值性的項目。最后是社會效益,為了獲得更廣闊的發展空間,必須和政府攜手,梳理地域文化脈絡,找到地方文化精髓,和紅酒文化相互交融、弘揚并升華。
為了市場化的需要,酒莊型精品度假酒店的文化應該分層,分別為時尚文化、度假文化和本土文化。簡單的模仿舊世界,無法滿足這三個層次的文化需求。