一、旅游和文化的關系
我國社會文明的進步和旅游發(fā)展,現(xiàn)在旅游界逐漸認同兩個基本理念:一、旅游是一種文化社會活動,旅游的過程實質(zhì)上是旅游者的文化審美和文化比較歷程;二、旅游業(yè)是文化本位的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。同時,中國旅游在經(jīng)歷了20多年的快速發(fā)展后,以觀光旅游為主的市場逐步向休閑度假、康體養(yǎng)生等多元化、中高端市場過渡,旅游產(chǎn)業(yè)進入系統(tǒng)升級新階段。因此,旅游景區(qū)的品質(zhì)也必須適應市場的文化訴求和產(chǎn)業(yè)升級的大趨勢,并提供具有文化內(nèi)涵和品位的旅游產(chǎn)品。
二、旅游景區(qū)文化提升的要素
旅游景區(qū)的美譽度、知名度,以及整體的旅游氛圍,都需要文化底蘊的支持,包括旅游形象、旅游景觀、旅游主題、旅游產(chǎn)品、游憩方式等。旅游景區(qū)文化包裝是指通過發(fā)掘利用該地的歷史文化遺存、宗教文化傳統(tǒng)、民間信仰和民俗文化等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),對其形象的塑造、品牌的打造、旅游產(chǎn)品的設計開發(fā),從而達到提升目的。
三、景區(qū)文化包裝的策略
旅游設施和服務功能的完善僅僅是產(chǎn)業(yè)提升的基礎部分,景區(qū)核心競爭力的提升仍然依賴于文化提升,這是決定旅游者購買意愿的首要因素。如,我們在寧夏沙坡頭景區(qū)通過挖掘大漠文化和桂王城故事營造了傳奇色彩,以“說黃河文化,講神奇故事”極大地增強了景區(qū)競爭力;四川閬中依靠“風水古城??嘉陵第一江山”塑造了品牌;而云南安寧市溫泉鎮(zhèn)則經(jīng)過“溫泉文化”包裝才名聲大噪。景區(qū)文化包裝是在現(xiàn)有資源和功能基礎上的創(chuàng)新運作。根據(jù)我們的經(jīng)驗必須十分的講求策略,以保證其可操作性、受眾認同度和市場推廣效果。
1、表現(xiàn)本土文化,凝練景區(qū)主題
每個景區(qū)之所以成為旅游地,是因為擁有一個引發(fā)購買意愿的吸引核。這個吸引核喚起的是旅游者的期望。如果這一期望從游覽層面上升到情感層面,會給游客留下深刻的印象;如果一個旅游地有明確的主題表現(xiàn)了獨特的本土文化,必然會極大地滿足旅游審美需求。我國許多景區(qū)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,缺乏吸引力的原因即在于此。
2、挖掘資源精華,打造品牌形象
品牌是什麼?品牌就是對市場最有影響和號召力的旅游形象。和任何行業(yè)一樣,在旅游行業(yè)中,眾多的產(chǎn)品最后總是整合后形成企業(yè)最希望呈現(xiàn)給顧客的最美好形象。不同的是,旅游景區(qū)可能有很多旅游產(chǎn)品,但它們只是有形的旅游消費的一部分,許多無形資源精華,如生態(tài)、環(huán)境、氛圍、文化等,也構成產(chǎn)品的重要內(nèi)容,卻往往被忽視。
3、整合各種資源,形成系列產(chǎn)品
旅游形象和品牌是概念和印象,景區(qū)的旅游形象和品牌最終要落實在項目中實現(xiàn)。因此景區(qū)提升效果要選擇項目,圍繞主題,組合完成。
4、編撰故事,情景體現(xiàn),策劃節(jié)事
如前所述,景區(qū)的提升和包裝不能僅理解為建設項目。有些地方大興土木的項目根本沒有文化積淀的基礎和文化傳承的功能,企圖以金錢堆積的“假大空”征服市場,如河南省新鄭斥資3億元,建造綿延21公里的所謂“中華祖龍”工程,其實就是21公里的水泥垃圾,毫無文化價值。景區(qū)提升和包裝更重要的是挖掘文化積淀,盤活非物質(zhì)遺產(chǎn),把旅游者和景區(qū)融合為一體,以體驗性、參與性使旅游過程成為審美創(chuàng)造的情景過程。簡單地說,就是觀光要有情景,休閑度假要有意境。我們認為,應該注意以下環(huán)節(jié):
(1)編撰故事
(2)情景體現(xiàn)
(3)策劃節(jié)事
5、市場炒作,推波助瀾
雖然地方文化審美比較性強(神秘感、獨特性),但往往只流傳在特定小區(qū)域內(nèi)。要做大市場,必須炒作營銷,推波助瀾,形成品牌。例如北京大觀園原來是一個效益很差的景區(qū),后來炒作了一個紅樓夢中“元妃省親”的廟會活動吸引了不少游客。最近又因新版《紅樓夢》電視劇演員海選活動的推波助瀾,收到了不凡的經(jīng)濟效益和社會效益。
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