山岳型景區游線問題的創新解決之道――以河南洛陽神靈寨景區為例

       游線瓶頸突破的五項措施

針對神靈寨游線系統中存在的五大問題，綠維經過深入分析認為，形成豐富多樣的旅游線路是實現景區發展瓶頸的突破口，基于此，我們提出以“游線套餐”的概念，通過以下五項措施來突破山岳型景區游線設計的瓶頸。

一是針對游線耗時費力的問題，采取主體游線便捷化、次級游線完善化的措施――針對游覽時間過長，體力消耗過大等問題，需要針對性的提供索道等現代化設施，使游客既能欣賞到景區優美的風景，又能快速便捷的登上山頂。在神靈寨游線規劃中，以神靈頂為核心，建設連接中溝、東溝的索道，是破解神靈寨游線瓶頸的關鍵所在，兩條索道的架設貫通，將全面改變神靈寨的產品格局，真正形成以神靈頂為核心的游覽體系，提供了多角度輕松觀光神靈寨的可能。同時，為了使這一游覽體系更加順暢，必須對景區已有的游步道等設施提升完善，實現與景區主游線的無縫對接，形成景區游線體系的內部循環。

二是針對游覽方式單一的問題，采取游覽方式多樣化的措施――借鑒國內外優秀景區的游覽方式，選擇適合景區資源及現狀的多項游覽方式，讓游客從水、陸、空多個維度欣賞到景區優美、震撼的景觀。通過環保電瓶車、滑道、山地自行車、索道、天梯等多種方式，一方面方便不同年齡和愛好的游客，豐富游客體驗；另一方面，交通也是景區的第二門票，增加景區收入。在神靈寨的游覽方式上，綠維提出了通過十大游覽方式規劃，打造國內游覽方式最豐富的山岳型景區的目標。

神靈寨景區十大游覽方式一覽表

三是針對游覽體驗乏味的問題，采取全程游覽體驗化的措施――游客行為研究表明，游客在游覽過程中存在著一個“心電圖效應”，即在游覽過程中每隔一段距離或者時間需要一個標志性景點提升游覽體驗的興奮點?；诖?，針對景區開發相對成熟和資源點富集區域，精選一批景點進行重點包裝打造，制造游客興奮點。在神靈寨景區中，項目組精挑細選，形成了“五湖、十瀑、八景”的精品游覽線路，并通過旅游標示牌突出這些景點，撰寫優美的導游詞在景點旁加以說明。同時，在沿路設置茶吧、觀景平臺、休憩點等，增加體驗性、游憩性項目節點，讓游客在游覽過程中，能夠適當休息、體驗景區文化內涵。

四是針對沿途服務缺失的問題，采取游覽過程商業化的措施――根據游客旅游行為，在適當節點增加旅游商品售賣點及配套服務。通過服務節點的服務設施為游客提供茶水、食品、飲料、中餐等完善的、多樣化的商業服務。同時，根據景點位置、游客行為、用地情況、必要地點等綜合因素，設置包括旅游服務驛站、旅游廁所、旅游標示標牌、安全救援救護等配套設施。    

神靈寨景區游線套餐規劃圖

五是針對線路主題不明的問題，采取游線套餐主題化的措施――山岳型景區要實現大突破，大發展，必須針對不同客源群體，梳理組織，形成多樣化的游線套餐供不同類型的游客選擇。如針對旅行社團隊、戶外愛好者、徒步探險者、文化體驗游客、生態觀光游客、地質科考游客、休閑度假散客、朝拜祈福游客等不同需求的游客細分主體進行游線套餐組織。

四、結語

通過景區“游線套餐”的打造，很好地解決了神靈寨景區游線存在的一系列問題，由此可見，這一方法對于豐富游客體驗、擴大游覽范圍、延長游客停留時間等具有重要作用，是創新解決山岳型景區游線問題的有效途徑。

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