林峰視點：景區提升的創新發展

綠維導語：2023年3月14日《景區大講堂》45期，由綠維文旅控股集團董事長、北京綠維創景規劃設計院院長、中國旅游景區協會開發運營委員會主任林峰博士給大家帶來《景區提升的創新發展》的分享。

景區提升是景區永恒的主題，三年疫情之后，景區的吸引核、收益模式、發展模式等都在發生巨大的變化，要站在什么樣的立場上看景區提升，如何認識現在的景區？

林峰博士認為景區提升首先是基于我們對景區變化的理解，自主旅游時代需求端和供給端的變化，特別是移動互聯網之下，形成了完全不一樣的市場架構、產品結構和服務形式。景區作為供給端，在這樣的環境下，定義發生了變化，不再是觀光旅游的產品而是以觀光旅游為基礎的多樣化消費場景。基于這樣的新定義，林峰博士提出了景區提升的三條技術路線和五條發展路徑。





01 
景區提升的新高潮已經到來

景區在產業鏈結構中間，景區是供給側的核心，景區是旅游的主戰場，景區是旅游目的地的吸引核。

三年疫情，景區設備和項目缺少更新，提升成為當務之急

自2020年疫情以來，游客量銳減、營收下滑、凈利潤虧損是所有景區面臨的窘境。窘境下，很多景區設備缺少維護、項目停滯無更新，造成人員流失。

疫后市場好轉，推動景區投資方和運營方加大信心投入

2022年末中央相繼出臺優化防疫“二十條”和“新十條”，國內出行限制幾乎全面解除，沉寂三年的文旅業迎來了“復蘇的春天”。





門票經濟向產業經濟轉變的長期任務，持續推動景區提質升級

2018年，國家發改委《關于完善國有景區門票價格形成機制 降低重點國有景區門票價格的指導意見》出臺。要實現門票經濟向產業經濟的轉變，就要使游客為旅游景區而來，增加游客的相關消費，就必須增強旅游景區作為旅游吸引物的功能。

文旅消費升級，不斷倒逼景區供給升級

適應新消費，旅游業及景區的轉型已刻不容緩。




高質量發展、文旅融合、科技創新，會成為景區提升的“增效器”

一，“內循環”為主的雙循環，也對景區的高質量發展提出新要求。



二，“十四五”時期，不斷推動文化和旅游發展邁上新臺階。




三，文旅融合趨勢成為景區“增效器”。




四，科技創新的應用，將成為“催化劑、加速器”助推景區高質量提升。




景區創新開發與提升是永恒的主題

新時代要用新的理念做景區的開發與提升。景區不僅僅需要提高建設、服務、管理水平，也需要通過提升自身內在價值，形成特色景區吸引力，維持旺盛人氣，聚集財氣，來推動景區的經濟模式、收入模式、運營模式提升，實現獨特性、差異化的發展。




02 
景區的全新定義與發展趨勢

景區發展階段：跨界融合的高質量發展



改革開放以來，景區發展經歷了四個階段：萌芽階段、探索發展階段、規范化發展階段和高質量發展新階段。







景區全新定義：旅游目的地與生活體驗館


綠維文旅認為，旅游景區是以旅游資源為依托，通過相應的旅游設施及旅游服務，滿足游客觀光、休閑、體驗、游樂、養生、探奇、教育等多種需求的場所和項目，旅游景區不僅僅是旅游目的地，更是人們追求多樣生活的生活體驗館。林峰博士認為景區是旅游休閑度假消費的主力消費場景。




景區泛化：從風景到場景



風景與場景融合，為景區創新和目的地建設提供全新空間和無限可能。景區是觀光消費作為支撐的產品，包括度假、休閑、演藝、娛樂、康養、研學等多樣化消費。景區發展的關鍵是觀光的基礎上，如何擴大其他消費產品、消費收益。






景區發展的六大新熱點



綠維文旅認為景區發展有六個發展熱點：冰雪類、農文旅類、紅色旅游、主題公園、文博類等景區。



03 
景區提升的三大技術路線

景區創A升A是提升的主要手段


景區創A是企業和政府運營期間的重要抓手，通過標準化的創建和評定，有效的實施，推動景區發展和提升成為主流的結構。景區創A核心是對景區服務體系、服務內容、服務手段、服務條件、服務管理、服務效果的考察，更多的是從服務管理的角度，把景區作為一個服務產品進行評定。

一，A級景區評定與創建標準

《旅游景區質量等級管理辦法》已于2012年更新了一版，替代了2003版。
《旅游景區質量等級的劃分與評定》目前執行的是2003年版，修訂版（點擊查看）于2021年立項，2023年完成，正在征求意見，截止2023年5月12日。

旅游景區A級評定，是國內衡量各景區軟硬件發展水平的最權威標準，是旅游景區綜合實力的品牌標志，是景區旅游環境和發展質量的整體提升。



目前3A景區是省級地方型的，4A景區是由全國性覆蓋能力的景區，5A景區按照我們的定位應該是全球市場覆蓋的，世界級的景區，實際上318家景區真正具有世界級影響力的并不多。



二，A級景區創建流程











綠維服務案例











產品升級是景區升級的重點



景區服務不能取代景區創新性產品內容本身，景區功能、景區吸引核價值、景區產品升級，以及景區收入模式的升級和景區多樣化業態的消費升級，再者是實現商業模式的升級，達到景區投資回報率的提升。



旅游景區產品的創新主要可以通過四個途徑解決：



一是打造核心吸引力。景區應綜合利用多種自然資源，并通過文化的梳理和深度挖掘，運用體驗化的方式打造景區核心吸引力和獨特賣點。也要增加時尚化的場景空間，把時尚化場景空間作為游客吸引物。



二是形成交通旅游產品。對外形成連接各主要旅游客源地的交通網絡，對內要形成輻射各主要景點的特色交通體系，打造快進、快出、慢游的旅游方式。形成一批慢行道、風光道等景觀打卡點，形成一批觀光車、小火車等通過對交通方式娛樂化、游憩化的交通旅游產品。



三是從觀光業態到多元業態升級。景區要突破傳統觀光局限，大力發展文創、餐飲、商業、娛樂、演藝、研學等休閑業態，尤其是夜游項目和互動體驗項目，打造多元化增收模式，實現商業模式多樣化。



四是形成泛旅游產業結構。景區開發要與旅游產業發展緊密結合，利用自身帶來的人氣聚集帶動養生、研學、會展、度假地產等產業的發展，實現由單一景點向目的地綜合發展的模式轉換。



商業模式升級是景區升級的關鍵



近年來，商業模式創新風起云涌，傳統的商業模式已經無法滿足市場行情的需求及經營理念的創新。隨著商業模式的迭代升級，旅游產業的發展也從單一門票經濟模式向旅游綜合經濟模式轉變，現有的商業模式已經呈現出向多維發展的創新趨勢。

基于旅游市場的多元性，旅游商業模式需要從收入模式、投資分期、經營模式、管理模式、營銷戰略、融資模式六方面進行綜合開發。

收入模式多元化
投資分期組合化
經營模式簡約化
管理模式綜合化
營銷戰略品牌化
融資模式多樣化




04 
景區提升的五大提升路徑


Path 1、提升景觀風貌細節，優化功能空間布局

提升生態自然景觀、主題文化景觀、設施景觀、光影體驗景觀，強化游客游憩體驗線路，優化功能布局。



生態自然景觀——壯觀化、稀有化、創意化

此類景區，獨特的自然、歷史文化景觀是景區的核心吸引力所在。因此，景區內的建筑物、道路系統、交通工具、休憩節點等，都應以凸顯和支持核心吸引物為宗旨，與原生風景及人文景觀高度協調。

設施型景觀——主題化、情景化、本土化

景區接待設施有其獨特性的景觀要求，除了滿足游客的功能性需求外，還需要構筑一定吸引力。

光影體驗景觀——創意化、互動化

文化景觀——主題化、藝術化



Path 2、放大景區場景效應，提升二次沉浸消費

以觀光游覽為基礎，創新豐富游玩內容和體驗活動，以二次消費為景區賦能，增強吸引力和豐富性。



發力美食——如今的“吃”，已經把體驗經濟玩到了極致。美食與文化風俗、歷史傳承、地域特色、名人典故、演出演藝等搭配，進行創新融合。

改善住宿——通過形式創新和體驗創新，實現多樣化的住宿產品，星級酒店、經濟連鎖酒店、鄉奢主題酒店、民俗客棧、精品民宿、青年旅舍、自駕車/房車營地、郊野木屋、集裝箱度假小屋、氣泡酒店、太空膠囊旅館等。

創意交通服務——旅游交通不僅是運輸功能，它也有休閑娛樂觀賞的功能。要注意景區內外道路意境、創新內部交通工具、休憩節點設施、“行”智能服務等的提升。

文創消費——文創能產生新產品、新服務，能彌補傳統景區（點）資源稟賦的不足，激活其發展活力，改變傳統旅游產業的生產與服務方式，帶動旅游景區、產品與服務結構升級。非遺的文創、跨界文創和文創IP構成了文創消費的三個部分。

夜間消費——夜游、夜宿、夜食、夜秀、夜娛、夜購、夜賞和夜營構成了夜間消費的主要內容。

研學導入——景區積極打造特色研學實踐教育基地，拓寬研學體驗旅游。科考、培訓、拓展訓練、攝影采風、夏令營冬令營、禪修、國學等構成研學主要內容。

康養加持——景區積極開發康養消費業態，如生態康養、林下康養、中醫療養、體育康養、禪修旅居等項目。

活動聚氣——充分策劃和設計各種紅色節慶、民俗節慶、現代鄉村節慶、文化廟會、民族節慶、主題集市等，放大景區場景效應，提升二次沉浸消費。

綠維燃旅驛站模式



高效的景區網紅化賦能模式


“燃旅驛站”這一模式是綠維文旅與燃旅傳媒聯合推出的景區網紅化賦能模式，以中國旅游景區協會開發運營專委會為依托，整合多家網紅產品、網紅業態、網紅達人、新媒體傳播等多種資源，形成的快速提升產品引爆流量的運營模式。

投資500萬
無需建設用地、3個月完成建設
網紅化品牌包裝
建成3年實現投資回收

綠維文旅構建了“策劃—設計—建設—營銷—運營”一體化實施模式，以網紅手法為主導來整合景區的產品、品牌、營銷手段和實現景區經營運營的一體化結構。

本模式是堅持“后端導入前端”，以可持續經營與效益實現為目標，將產品策劃設計、品牌提升策劃、開發建設支持、營銷推廣執行、運營顧問支持五大環節，形成一體化解決方案，力爭3-5個月完成從策劃到落地開業工作。從策劃設計層面便深化細節、思考建設與運營階段的實際需求；在執行層面深刻理解設計理念與文化內涵，相互補充、層層疊加，助力實現產品快速落地運營。

綠維文旅燃旅驛站提出的景區賦能模式，就是產品提升的良好模式。



六大產品體系

1、網紅打卡產品板塊。通過網紅產品做場景化打造提升景區的吸引力。
2、互動游樂產品板塊。增加景區的互動型、體驗性和參與性。
3、戶外營地產品板塊。幫助景區利用空地等打造可以增加游客露營的產品。
4、郊野運動產品板塊。把運動結合旅游，比如我們在廟爾溝景區我們打造SUV俱樂部，把運動體驗帶動起來，目前運營效果好。
5、康養休閑產品板塊。通過植入一部分網紅化野奢度假的產品提升產品品質。
6、移動商業集市產品板塊。利用移動電車的模式，增加景區餐飲業態等，來帶動景區的二次消費。




綠維案例：廟爾溝景區

綠維文旅與紅星文投成立合資公司新疆紅星綠維旅游發展有限公司，對廟爾溝生態旅游度假區進行托管運營，以現狀設施為基礎，對廟爾溝景區進行投資、建設、運營、營銷，推動旅游景區轉型升級、提質增效。兩個月時間，完成廟爾溝景區產品策劃、包裝提升、項目建設、落地運營，實現景區轉型升級。

更多了解點擊鏈接：

景區網紅化賦能模式——燃旅驛站

神曲《我在廟爾溝吃瓜》引爆廟爾溝景區金秋潮玩節


Path 3、關注景區技術革新，提升智慧管理和服務

景區已進入“智慧時代”，應該關注景區技術革新，提升智慧管理和服務水平。



智慧化的關鍵是在沉浸化和體驗化的基礎上，把景區運營起來。

目前綠維旗下燃旅傳媒主要就是以智慧化運營為提前在開展景區服務工作。我們的目標就是任何一個智慧化項目，通過B2B模式，我們將幫助地級市以上的旅游目的地實現流量的聚集，我們將打造目的地智慧旅游平臺，目的地流量入口。

Path 4、提升景區品牌形象，構建立體化營銷矩陣

我們用大平臺推品牌、新媒體網紅化抓引流、自媒體蹭熱度、IP的有效推動來總結目前的營銷。以網紅化營銷為主題，以新媒體為媒介，以事件活動營銷為方向等開展營銷活動。






Path 5、提升景區開發效率，運營前置高效思維

景區提升有較大的投入的景區提升，有較小投入的景區提升，較小投入的景區提升可以利用網紅驛站模式，而較大投入的景區提升我們建議使用EPCO模式。

“EPCO”成為文旅投資開發的高效率模式，是以運營承包為前提，投資、設計、采購、施工及運營一體化的總承包模式，即總承包商承擔項目運營的社會效益與經濟效益的提前下，開展項目設計，實現設計、采購、施工一體化整合。



這個模式我們強調應該用EPCO完整設計的理念來實現。



05 
綠維文旅景區提升綜合服務



綠維文旅十幾年來，已經數百個景區提供策劃、設計、提升、建設及運營顧問等服務，服務過的景區類型涵蓋了山岳、湖泊、濱海、名人故居、主題公園等多種類型。綠維文旅一直致力于提供有效的服務、更加落地的服務、更加盈利的服務、能夠承擔責任的服務。景區提升需求的歡迎大家聯系綠維文旅：15811113303。

圖片來源：攝圖網

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綠維文旅是文旅康養與鄉村振興EPCO綜合服務商，“三·甲”規劃設計、建設總包、文旅運營全程服務機構。從2005年創立之初，便提出了“創意經典·落地運營”的理念，經過十幾年創新發展，目前已經形成了頂層設計、投融資、EPCO、招商、運營、智慧旅游、博物館展陳設計等全產業鏈多引擎驅動發展新格局。

從頂層設計到落地運營，綠維文旅形成了“運營為基礎、資源全整合、規劃設計建設運營一體化”的全流程操作的核心能力，將更好地為文化、旅游、大健康、體育、農業、教育、房地產等區域綜合開發及項目落地建設、運營管理提供全鏈全程的服務。

綠維文旅期待與大家的合作！
 

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