林峰視點(diǎn)：景區(qū)提升的創(chuàng)新發(fā)展

綠維導(dǎo)語：2023年3月14日《景區(qū)大講堂》45期，由綠維文旅控股集團(tuán)董事長、北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院院長、中國旅游景區(qū)協(xié)會開發(fā)運(yùn)營委員會主任林峰博士給大家?guī)怼毒皡^(qū)提升的創(chuàng)新發(fā)展》的分享。

景區(qū)提升是景區(qū)永恒的主題，三年疫情之后，景區(qū)的吸引核、收益模式、發(fā)展模式等都在發(fā)生巨大的變化，要站在什么樣的立場上看景區(qū)提升，如何認(rèn)識現(xiàn)在的景區(qū)？

林峰博士認(rèn)為景區(qū)提升首先是基于我們對景區(qū)變化的理解，自主旅游時(shí)代需求端和供給端的變化，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之下，形成了完全不一樣的市場架構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)形式。景區(qū)作為供給端，在這樣的環(huán)境下，定義發(fā)生了變化，不再是觀光旅游的產(chǎn)品而是以觀光旅游為基礎(chǔ)的多樣化消費(fèi)場景。基于這樣的新定義，林峰博士提出了景區(qū)提升的三條技術(shù)路線和五條發(fā)展路徑。





01 
景區(qū)提升的新高潮已經(jīng)到來

景區(qū)在產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中間，景區(qū)是供給側(cè)的核心，景區(qū)是旅游的主戰(zhàn)場，景區(qū)是旅游目的地的吸引核。

三年疫情，景區(qū)設(shè)備和項(xiàng)目缺少更新，提升成為當(dāng)務(wù)之急

自2020年疫情以來，游客量銳減、營收下滑、凈利潤虧損是所有景區(qū)面臨的窘境。窘境下，很多景區(qū)設(shè)備缺少維護(hù)、項(xiàng)目停滯無更新，造成人員流失。

疫后市場好轉(zhuǎn)，推動(dòng)景區(qū)投資方和運(yùn)營方加大信心投入

2022年末中央相繼出臺優(yōu)化防疫“二十條”和“新十條”，國內(nèi)出行限制幾乎全面解除，沉寂三年的文旅業(yè)迎來了“復(fù)蘇的春天”。





門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的長期任務(wù)，持續(xù)推動(dòng)景區(qū)提質(zhì)升級

2018年，國家發(fā)改委《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制 降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格的指導(dǎo)意見》出臺。要實(shí)現(xiàn)門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，就要使游客為旅游景區(qū)而來，增加游客的相關(guān)消費(fèi)，就必須增強(qiáng)旅游景區(qū)作為旅游吸引物的功能。

文旅消費(fèi)升級，不斷倒逼景區(qū)供給升級

適應(yīng)新消費(fèi)，旅游業(yè)及景區(qū)的轉(zhuǎn)型已刻不容緩。




高質(zhì)量發(fā)展、文旅融合、科技創(chuàng)新，會成為景區(qū)提升的“增效器”

一，“內(nèi)循環(huán)”為主的雙循環(huán)，也對景區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提出新要求。



二，“十四五”時(shí)期，不斷推動(dòng)文化和旅游發(fā)展邁上新臺階。




三，文旅融合趨勢成為景區(qū)“增效器”。




四，科技創(chuàng)新的應(yīng)用，將成為“催化劑、加速器”助推景區(qū)高質(zhì)量提升。




景區(qū)創(chuàng)新開發(fā)與提升是永恒的主題

新時(shí)代要用新的理念做景區(qū)的開發(fā)與提升。景區(qū)不僅僅需要提高建設(shè)、服務(wù)、管理水平，也需要通過提升自身內(nèi)在價(jià)值，形成特色景區(qū)吸引力，維持旺盛人氣，聚集財(cái)氣，來推動(dòng)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)模式、收入模式、運(yùn)營模式提升，實(shí)現(xiàn)獨(dú)特性、差異化的發(fā)展。




02 
景區(qū)的全新定義與發(fā)展趨勢

景區(qū)發(fā)展階段：跨界融合的高質(zhì)量發(fā)展



改革開放以來，景區(qū)發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段：萌芽階段、探索發(fā)展階段、規(guī)范化發(fā)展階段和高質(zhì)量發(fā)展新階段。







景區(qū)全新定義：旅游目的地與生活體驗(yàn)館


綠維文旅認(rèn)為，旅游景區(qū)是以旅游資源為依托，通過相應(yīng)的旅游設(shè)施及旅游服務(wù)，滿足游客觀光、休閑、體驗(yàn)、游樂、養(yǎng)生、探奇、教育等多種需求的場所和項(xiàng)目，旅游景區(qū)不僅僅是旅游目的地，更是人們追求多樣生活的生活體驗(yàn)館。林峰博士認(rèn)為景區(qū)是旅游休閑度假消費(fèi)的主力消費(fèi)場景。




景區(qū)泛化：從風(fēng)景到場景



風(fēng)景與場景融合，為景區(qū)創(chuàng)新和目的地建設(shè)提供全新空間和無限可能。景區(qū)是觀光消費(fèi)作為支撐的產(chǎn)品，包括度假、休閑、演藝、娛樂、康養(yǎng)、研學(xué)等多樣化消費(fèi)。景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵是觀光的基礎(chǔ)上，如何擴(kuò)大其他消費(fèi)產(chǎn)品、消費(fèi)收益。






景區(qū)發(fā)展的六大新熱點(diǎn)



綠維文旅認(rèn)為景區(qū)發(fā)展有六個(gè)發(fā)展熱點(diǎn)：冰雪類、農(nóng)文旅類、紅色旅游、主題公園、文博類等景區(qū)。



03 
景區(qū)提升的三大技術(shù)路線

景區(qū)創(chuàng)A升A是提升的主要手段


景區(qū)創(chuàng)A是企業(yè)和政府運(yùn)營期間的重要抓手，通過標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建和評定，有效的實(shí)施，推動(dòng)景區(qū)發(fā)展和提升成為主流的結(jié)構(gòu)。景區(qū)創(chuàng)A核心是對景區(qū)服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段、服務(wù)條件、服務(wù)管理、服務(wù)效果的考察，更多的是從服務(wù)管理的角度，把景區(qū)作為一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行評定。

一，A級景區(qū)評定與創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》已于2012年更新了一版，替代了2003版。
《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》目前執(zhí)行的是2003年版，修訂版（點(diǎn)擊查看）于2021年立項(xiàng)，2023年完成，正在征求意見，截止2023年5月12日。

旅游景區(qū)A級評定，是國內(nèi)衡量各景區(qū)軟硬件發(fā)展水平的最權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，是旅游景區(qū)綜合實(shí)力的品牌標(biāo)志，是景區(qū)旅游環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量的整體提升。



目前3A景區(qū)是省級地方型的，4A景區(qū)是由全國性覆蓋能力的景區(qū)，5A景區(qū)按照我們的定位應(yīng)該是全球市場覆蓋的，世界級的景區(qū)，實(shí)際上318家景區(qū)真正具有世界級影響力的并不多。



二，A級景區(qū)創(chuàng)建流程











綠維服務(wù)案例











產(chǎn)品升級是景區(qū)升級的重點(diǎn)



景區(qū)服務(wù)不能取代景區(qū)創(chuàng)新性產(chǎn)品內(nèi)容本身，景區(qū)功能、景區(qū)吸引核價(jià)值、景區(qū)產(chǎn)品升級，以及景區(qū)收入模式的升級和景區(qū)多樣化業(yè)態(tài)的消費(fèi)升級，再者是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的升級，達(dá)到景區(qū)投資回報(bào)率的提升。



旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要可以通過四個(gè)途徑解決：



一是打造核心吸引力。景區(qū)應(yīng)綜合利用多種自然資源，并通過文化的梳理和深度挖掘，運(yùn)用體驗(yàn)化的方式打造景區(qū)核心吸引力和獨(dú)特賣點(diǎn)。也要增加時(shí)尚化的場景空間，把時(shí)尚化場景空間作為游客吸引物。



二是形成交通旅游產(chǎn)品。對外形成連接各主要旅游客源地的交通網(wǎng)絡(luò)，對內(nèi)要形成輻射各主要景點(diǎn)的特色交通體系，打造快進(jìn)、快出、慢游的旅游方式。形成一批慢行道、風(fēng)光道等景觀打卡點(diǎn)，形成一批觀光車、小火車等通過對交通方式娛樂化、游憩化的交通旅游產(chǎn)品。



三是從觀光業(yè)態(tài)到多元業(yè)態(tài)升級。景區(qū)要突破傳統(tǒng)觀光局限，大力發(fā)展文創(chuàng)、餐飲、商業(yè)、娛樂、演藝、研學(xué)等休閑業(yè)態(tài)，尤其是夜游項(xiàng)目和互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，打造多元化增收模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式多樣化。



四是形成泛旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。景區(qū)開發(fā)要與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，利用自身帶來的人氣聚集帶動(dòng)養(yǎng)生、研學(xué)、會展、度假地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由單一景點(diǎn)向目的地綜合發(fā)展的模式轉(zhuǎn)換。



商業(yè)模式升級是景區(qū)升級的關(guān)鍵



近年來，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)起云涌，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)無法滿足市場行情的需求及經(jīng)營理念的創(chuàng)新。隨著商業(yè)模式的迭代升級，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也從單一門票經(jīng)濟(jì)模式向旅游綜合經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變，現(xiàn)有的商業(yè)模式已經(jīng)呈現(xiàn)出向多維發(fā)展的創(chuàng)新趨勢。

基于旅游市場的多元性，旅游商業(yè)模式需要從收入模式、投資分期、經(jīng)營模式、管理模式、營銷戰(zhàn)略、融資模式六方面進(jìn)行綜合開發(fā)。

收入模式多元化
投資分期組合化
經(jīng)營模式簡約化
管理模式綜合化
營銷戰(zhàn)略品牌化
融資模式多樣化




04 
景區(qū)提升的五大提升路徑


Path 1、提升景觀風(fēng)貌細(xì)節(jié)，優(yōu)化功能空間布局

提升生態(tài)自然景觀、主題文化景觀、設(shè)施景觀、光影體驗(yàn)景觀，強(qiáng)化游客游憩體驗(yàn)線路，優(yōu)化功能布局。



生態(tài)自然景觀——壯觀化、稀有化、創(chuàng)意化

此類景區(qū)，獨(dú)特的自然、歷史文化景觀是景區(qū)的核心吸引力所在。因此，景區(qū)內(nèi)的建筑物、道路系統(tǒng)、交通工具、休憩節(jié)點(diǎn)等，都應(yīng)以凸顯和支持核心吸引物為宗旨，與原生風(fēng)景及人文景觀高度協(xié)調(diào)。

設(shè)施型景觀——主題化、情景化、本土化

景區(qū)接待設(shè)施有其獨(dú)特性的景觀要求，除了滿足游客的功能性需求外，還需要構(gòu)筑一定吸引力。

光影體驗(yàn)景觀——創(chuàng)意化、互動(dòng)化

文化景觀——主題化、藝術(shù)化



Path 2、放大景區(qū)場景效應(yīng)，提升二次沉浸消費(fèi)

以觀光游覽為基礎(chǔ)，創(chuàng)新豐富游玩內(nèi)容和體驗(yàn)活動(dòng)，以二次消費(fèi)為景區(qū)賦能，增強(qiáng)吸引力和豐富性。



發(fā)力美食——如今的“吃”，已經(jīng)把體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)玩到了極致。美食與文化風(fēng)俗、歷史傳承、地域特色、名人典故、演出演藝等搭配，進(jìn)行創(chuàng)新融合。

改善住宿——通過形式創(chuàng)新和體驗(yàn)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多樣化的住宿產(chǎn)品，星級酒店、經(jīng)濟(jì)連鎖酒店、鄉(xiāng)奢主題酒店、民俗客棧、精品民宿、青年旅舍、自駕車/房車營地、郊野木屋、集裝箱度假小屋、氣泡酒店、太空膠囊旅館等。

創(chuàng)意交通服務(wù)——旅游交通不僅是運(yùn)輸功能，它也有休閑娛樂觀賞的功能。要注意景區(qū)內(nèi)外道路意境、創(chuàng)新內(nèi)部交通工具、休憩節(jié)點(diǎn)設(shè)施、“行”智能服務(wù)等的提升。

文創(chuàng)消費(fèi)——文創(chuàng)能產(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務(wù)，能彌補(bǔ)傳統(tǒng)景區(qū)（點(diǎn)）資源稟賦的不足，激活其發(fā)展活力，改變傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與服務(wù)方式，帶動(dòng)旅游景區(qū)、產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)構(gòu)升級。非遺的文創(chuàng)、跨界文創(chuàng)和文創(chuàng)IP構(gòu)成了文創(chuàng)消費(fèi)的三個(gè)部分。

夜間消費(fèi)——夜游、夜宿、夜食、夜秀、夜娛、夜購、夜賞和夜?fàn)I構(gòu)成了夜間消費(fèi)的主要內(nèi)容。

研學(xué)導(dǎo)入——景區(qū)積極打造特色研學(xué)實(shí)踐教育基地，拓寬研學(xué)體驗(yàn)旅游?？瓶肌⑴嘤?xùn)、拓展訓(xùn)練、攝影采風(fēng)、夏令營冬令營、禪修、國學(xué)等構(gòu)成研學(xué)主要內(nèi)容。

康養(yǎng)加持——景區(qū)積極開發(fā)康養(yǎng)消費(fèi)業(yè)態(tài)，如生態(tài)康養(yǎng)、林下康養(yǎng)、中醫(yī)療養(yǎng)、體育康養(yǎng)、禪修旅居等項(xiàng)目。

活動(dòng)聚氣——充分策劃和設(shè)計(jì)各種紅色節(jié)慶、民俗節(jié)慶、現(xiàn)代鄉(xiāng)村節(jié)慶、文化廟會、民族節(jié)慶、主題集市等，放大景區(qū)場景效應(yīng)，提升二次沉浸消費(fèi)。

綠維燃旅驛站模式



高效的景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式


“燃旅驛站”這一模式是綠維文旅與燃旅傳媒聯(lián)合推出的景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式，以中國旅游景區(qū)協(xié)會開發(fā)運(yùn)營專委會為依托，整合多家網(wǎng)紅產(chǎn)品、網(wǎng)紅業(yè)態(tài)、網(wǎng)紅達(dá)人、新媒體傳播等多種資源，形成的快速提升產(chǎn)品引爆流量的運(yùn)營模式。

投資500萬
無需建設(shè)用地、3個(gè)月完成建設(shè)
網(wǎng)紅化品牌包裝
建成3年實(shí)現(xiàn)投資回收

綠維文旅構(gòu)建了“策劃—設(shè)計(jì)—建設(shè)—營銷—運(yùn)營”一體化實(shí)施模式，以網(wǎng)紅手法為主導(dǎo)來整合景區(qū)的產(chǎn)品、品牌、營銷手段和實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營運(yùn)營的一體化結(jié)構(gòu)。

本模式是堅(jiān)持“后端導(dǎo)入前端”，以可持續(xù)經(jīng)營與效益實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，將產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)、品牌提升策劃、開發(fā)建設(shè)支持、營銷推廣執(zhí)行、運(yùn)營顧問支持五大環(huán)節(jié)，形成一體化解決方案，力爭3-5個(gè)月完成從策劃到落地開業(yè)工作。從策劃設(shè)計(jì)層面便深化細(xì)節(jié)、思考建設(shè)與運(yùn)營階段的實(shí)際需求；在執(zhí)行層面深刻理解設(shè)計(jì)理念與文化內(nèi)涵，相互補(bǔ)充、層層疊加，助力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速落地運(yùn)營。

綠維文旅燃旅驛站提出的景區(qū)賦能模式，就是產(chǎn)品提升的良好模式。



六大產(chǎn)品體系

1、網(wǎng)紅打卡產(chǎn)品板塊。通過網(wǎng)紅產(chǎn)品做場景化打造提升景區(qū)的吸引力。
2、互動(dòng)游樂產(chǎn)品板塊。增加景區(qū)的互動(dòng)型、體驗(yàn)性和參與性。
3、戶外營地產(chǎn)品板塊。幫助景區(qū)利用空地等打造可以增加游客露營的產(chǎn)品。
4、郊野運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品板塊。把運(yùn)動(dòng)結(jié)合旅游，比如我們在廟爾溝景區(qū)我們打造SUV俱樂部，把運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)帶動(dòng)起來，目前運(yùn)營效果好。
5、康養(yǎng)休閑產(chǎn)品板塊。通過植入一部分網(wǎng)紅化野奢度假的產(chǎn)品提升產(chǎn)品品質(zhì)。
6、移動(dòng)商業(yè)集市產(chǎn)品板塊。利用移動(dòng)電車的模式，增加景區(qū)餐飲業(yè)態(tài)等，來帶動(dòng)景區(qū)的二次消費(fèi)。




綠維案例：廟爾溝景區(qū)

綠維文旅與紅星文投成立合資公司新疆紅星綠維旅游發(fā)展有限公司，對廟爾溝生態(tài)旅游度假區(qū)進(jìn)行托管運(yùn)營，以現(xiàn)狀設(shè)施為基礎(chǔ)，對廟爾溝景區(qū)進(jìn)行投資、建設(shè)、運(yùn)營、營銷，推動(dòng)旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。兩個(gè)月時(shí)間，完成廟爾溝景區(qū)產(chǎn)品策劃、包裝提升、項(xiàng)目建設(shè)、落地運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級。

更多了解點(diǎn)擊鏈接：

景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式——燃旅驛站

神曲《我在廟爾溝吃瓜》引爆廟爾溝景區(qū)金秋潮玩節(jié)


Path 3、關(guān)注景區(qū)技術(shù)革新，提升智慧管理和服務(wù)

景區(qū)已進(jìn)入“智慧時(shí)代”，應(yīng)該關(guān)注景區(qū)技術(shù)革新，提升智慧管理和服務(wù)水平。



智慧化的關(guān)鍵是在沉浸化和體驗(yàn)化的基礎(chǔ)上，把景區(qū)運(yùn)營起來。

目前綠維旗下燃旅傳媒主要就是以智慧化運(yùn)營為提前在開展景區(qū)服務(wù)工作。我們的目標(biāo)就是任何一個(gè)智慧化項(xiàng)目，通過B2B模式，我們將幫助地級市以上的旅游目的地實(shí)現(xiàn)流量的聚集，我們將打造目的地智慧旅游平臺，目的地流量入口。

Path 4、提升景區(qū)品牌形象，構(gòu)建立體化營銷矩陣

我們用大平臺推品牌、新媒體網(wǎng)紅化抓引流、自媒體蹭熱度、IP的有效推動(dòng)來總結(jié)目前的營銷。以網(wǎng)紅化營銷為主題，以新媒體為媒介，以事件活動(dòng)營銷為方向等開展?fàn)I銷活動(dòng)。






Path 5、提升景區(qū)開發(fā)效率，運(yùn)營前置高效思維

景區(qū)提升有較大的投入的景區(qū)提升，有較小投入的景區(qū)提升，較小投入的景區(qū)提升可以利用網(wǎng)紅驛站模式，而較大投入的景區(qū)提升我們建議使用EPCO模式。

“EPCO”成為文旅投資開發(fā)的高效率模式，是以運(yùn)營承包為前提，投資、設(shè)計(jì)、采購、施工及運(yùn)營一體化的總承包模式，即總承包商承擔(dān)項(xiàng)目運(yùn)營的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的提前下，開展項(xiàng)目設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、采購、施工一體化整合。



這個(gè)模式我們強(qiáng)調(diào)應(yīng)該用EPCO完整設(shè)計(jì)的理念來實(shí)現(xiàn)。



05 
綠維文旅景區(qū)提升綜合服務(wù)



綠維文旅十幾年來，已經(jīng)數(shù)百個(gè)景區(qū)提供策劃、設(shè)計(jì)、提升、建設(shè)及運(yùn)營顧問等服務(wù)，服務(wù)過的景區(qū)類型涵蓋了山岳、湖泊、濱海、名人故居、主題公園等多種類型。綠維文旅一直致力于提供有效的服務(wù)、更加落地的服務(wù)、更加盈利的服務(wù)、能夠承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)。景區(qū)提升需求的歡迎大家聯(lián)系綠維文旅：15811113303。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

歡迎合作

綠維文旅是文旅康養(yǎng)與鄉(xiāng)村振興EPCO綜合服務(wù)商，“三·甲”規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)總包、文旅運(yùn)營全程服務(wù)機(jī)構(gòu)。從2005年創(chuàng)立之初，便提出了“創(chuàng)意經(jīng)典·落地運(yùn)營”的理念，經(jīng)過十幾年創(chuàng)新發(fā)展，目前已經(jīng)形成了頂層設(shè)計(jì)、投融資、EPCO、招商、運(yùn)營、智慧旅游、博物館展陳設(shè)計(jì)等全產(chǎn)業(yè)鏈多引擎驅(qū)動(dòng)發(fā)展新格局。

從頂層設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營，綠維文旅形成了“運(yùn)營為基礎(chǔ)、資源全整合、規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)運(yùn)營一體化”的全流程操作的核心能力，將更好地為文化、旅游、大健康、體育、農(nóng)業(yè)、教育、房地產(chǎn)等區(qū)域綜合開發(fā)及項(xiàng)目落地建設(shè)、運(yùn)營管理提供全鏈全程的服務(wù)。

綠維文旅期待與大家的合作！
 

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