“浙江60條”：為全國旅游業恢復提前“布點”，條條是干貨

【導讀】

1，2月14日，浙江在全國率先發布《浙江省新冠肺炎防控旅游景區有序開放工作指南》，將旅游景區疫情防控和有序開放積極結合起來，努力實現疫情防控、景區發展、群眾可游的多目標優化。業界將之譽為”浙江60條“，并認為具有較為廣泛的借鑒意義和參考價值。

2，《浙江省新冠肺炎防控旅游景區有序開放工作指南》有60條指南，條條是干貨，分綜合管理、游覽組織、公共衛生、購物娛樂、餐飲住宿五大板塊?！吨改稀穼皡^的疫情防控和有序開放提出了具體的措施建議，有助于為旅游景區有序受控開放提供參考，指導景區提前做好基礎性工作。除了對景區，對旅行社、酒店、民宿等領域亦有指南意義。

3，浙江！又是浙江！它的區域治理理念要比全國平均水平高兩個檔次。真干事、干實事、會干事，收獲一致認可，這就是偉大的改革開放精神的生動樣本。

本輪，浙江旅游業的應對之策，亦堪稱行業“教科書”級操作。此前浙江相關旅游民宿協會發布的《浙江民宿應對疫情安全操作指南》未雨綢繆、干貨滿滿；浙江省文化和旅游廳發布的《關于全力支持文化和旅游企業戰勝疫情穩定發展的通知》，提出的九項政策非常具有針對性，一己之力拔高了同類省級文旅部門應對政策的“平均水平”……具體到微觀企業，宋城集團既措施應對得當、合理，也情懷滿滿宣稱不管疫情持續多久“不裁員、不減薪”；開元集團反應速度極快、殺伐果斷，酒店板塊、度假板塊、餐飲板塊形成了互動的整體……

如果算吹捧，就要吹捧干實事的地區，它們值得來看齊

4，在不放松疫情防控的前提下，“分類有序推動企業復工復產”是必須要考慮的。經濟社會發展一旦停滯，后果更是不堪設想。即使從流行病學研究視角出發，也要考慮邊際成本。旅游業在前期也要做好準備和醞釀工作。有條件、受疫情影響小的地區可以有序開展相關工作。

 

《浙江省新冠肺炎防控旅游景區有序開放工作指南》全文

一、綜合管理

1.旅游景區成立“新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組”,由主要負責人任組長，根據防控工作部署和疫情動態變化，全面統籌落實疫情防控與有序受控開放工作。

 

2.實行“一景一策、一景一案”原則，制定《景區新冠肺炎防控應急預案》并開展演練，確保有效實施。

3.根據全省“五色圖”分區分級精準防控情況，精準評估景區防控工作，建立專門防控與開放工作機制，明確每個部門每個環節的具體職責。

4.成立專門的消毒小組和督查小組,負責景區內各區域的消毒和檢查落實工作,并建立消毒、檢查等臺賬，做到有據可查、有跡可循。

5.落實新冠肺炎疫情防控與開放的資金和防控用品等物資保障，確保滿足防控和開放工作的需要。

6.將傳染病預防知識納入員工常規培訓內容，景區開放前，通過景區QQ群、微信群或單位內網等途徑，完成員工疫情防控的全員培訓，達到應知應會并具有應急處理突發事件的能力。

7.堅持“全覆蓋、零疏漏”，利用健康碼等數字化手段，建立員工的身體健康檔案，強化智能化、點穴化的員工健康日監測制度。

8.實行“一日一進一測一登記”制度，員工進入景區前須進行體溫檢測，并記錄臺賬。

9.員工、游客如有出現發熱、咳嗽等不適癥狀者立即實行居家觀察，并向所在鄉鎮（社區）及單位報告有關情況。

10.嚴格落實員工日常管理“四個不”，即不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐，減少人員聚集的活動。員工用餐采用分時段就餐或分餐制。

11.加強辦公場所通風換氣，中央空調和通風管道暫停使用，辦公距離保持1.5米。做好公共場所和辦公場所的消毒工作。

12.密切關注員工心理健康，做好心理調適，合理安排工作時間和工作量，倡導員工適度鍛煉，推行健康生活方式。開展文明服務，注意咳嗽和噴嚏禮儀。

13.加強旅游景區開放的準備工作，重點對公共場所、設備設施、游覽安全等重點區域或環節，開展體檢式檢查，確保安全開放、安全游覽。

14.積極配合當地疫情防控工作領導小組工作，切實做好日常防控，設立臨時隔離點。一旦發現疫情，及時啟動預案，做好防控應急處置工作。

15.及時總結景區防控工作，查找短板和疏漏，研究景區應對風險和轉型發展措施，出臺刺激消費的有效措施，推動旅游景區高質量發展。  

二、游覽組織  

16.各類景區開放時間服從當地疫情防控工作領導小組的統一指揮，經批準或報備后有序有控開放。

17.守住景區開放的“大門”，鼓勵實行預約制等限流措施，日接待量不超過日最大承載量的50%。室內活動場所從嚴控制開放（劇院、影院和表演場所應暫時關閉），瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%，確保游客間距能達到1.5米以上。

18.所有A級旅游景區應實名制購票和游覽，鼓勵景區利用互聯網、大數據等各種手段全面掌握游客基本信息，以便高效追蹤管控。來自重點疫區的游客主動填寫《游客健康狀況登記表》。

19.旅游景區主入口醒目位置設立告示牌，提醒游客遵守相關防控的要求、常識和注意事項，并公布當地疾病控制中心電話。

20.封閉式景區入口實行入園必檢，利用紅外線測溫儀或其他溫度計對游客測量體溫并登記造冊。開放式景區根據屬地聯防聯控要求設立卡口，做好游客管控措施。

21.售票窗口、檢票口服務人員、保潔員、講解員等近距離服務游客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩，注意個人衛生，并落實有效防護措施。

22.游客服務（咨詢）中心放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向游客發放。

23.游客服務（咨詢）中心每天至少消毒兩次以上，并放置“本中心已消毒”告示。

24.游客服務中心應備有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免費供游客使用，不得在游客中心存放酒精，并嚴格按照技術規定做好管理使用的安全防范。

25.為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。

26.景區內公用設施、電子觸摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。

27.景區醫務室設立醫療急救點，配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫表等醫用物資。

28.景區講解員講解與客人保持1.5米以上距離，盡量采用藍牙耳機等電子設備講解。

29.對相對封閉的參觀點采取規范有效的空氣消毒措施，避免消毒過程對文物的損壞。

30.纜車車廂、游船、電瓶車、景交車等內部交通工具盡量減少使用，如需使用，每天至少消毒兩次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數，保證游客間距。

31.團隊游客應妥善安排分時段、間隔性入園，提倡團隊游客不超過30人，避免集中入園，實行分散式游覽，嚴控人員聚集。

32.通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式，營造文明旅游良好氛圍，倡導游客文明旅游，減少聚集，注意個人防護。

33.加強群防群控，強化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯動，對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導，對明顯違反防控規范的游客或有關行為，第一時間報告當地防控有關部門處置。  

三、公共衛生  

34.強化景區停車場防控和消毒管理，團隊和自駕車輛實行分區停放，車輛隔位停放，引導分散下客入園。

35.旅游景區垃圾箱（桶）實行“一日兩清理兩消毒”制度，保持區內環境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱（桶）。

36.公共衛生間通風良好，衛生設施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙，并確保供水正常和烘干機正常使用。坐、便池、洗手臺、把手等清潔后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。

37.加強景區施工項目現場管理，有序恢復項目建設，落實防控制度，全員加強員工健康監測。  

四、購物娛樂  

38.景區的購物商店加強通風換氣，營業期間保持門窗敞開，每天進行嚴格消毒兩次。

39.參與性的娛樂項目設施中游客使用或接觸的物品和設備表面，均須用消毒液或75％酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。

40.落實娛樂場所的自然通風和空氣消毒措施。

41.關閉沒有新風設施、自然通風條件和無法保證空氣質量的娛樂場所。

42.加強景區內動物的防疫工作，禁止游客與動物的直接接觸。  

五、餐飲住宿  

43.景區內的餐廳(茶室)、住宿營業時間自然通風，并保持機械排風設施運行正常;關閉沒有新風設施或自然通風條件的包廂。

44.景區住宿實行可控有序開放，嚴格落實屬地防控措施?？头柯鋵?ldquo;一日一消毒”制度，科學控制入住賓客數量，確保防控能力與接待能力相匹配。

45.住宿酒店加強公共場所管理，大堂或大廳禁止聚眾，游泳池、娛樂場等場所不得開放。

46.酒店禁止聚餐，餐廳實行分餐模式。加大餐廳(茶室)內餐桌間距，保證人與人間距1.5米以上。

47.嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，客房、餐飲、廚師等一線服務人員、每次上崗前必須洗手和消毒。廚師全部佩戴專用防護面罩上崗。

48.根據賓客需要，可以提供一次性餐具、茶具和洗涮用品。

49.餐廳禁止提供以野生動物為原料的菜品，生冷食品確保衛生。

50.餐廳(茶室)菜單、小毛巾等須經過有效的消毒處理。

51.客房服務、廚師等一線服務員制服須每日清洗更換，提高清洗頻率。

52.外來人員(含供應商)實行非接觸性配送，并建立供應單位送貨人員的健康登記制度。

53.肉類原料必須檢疫合格，并落實檢查措施。

54.落實餐具、熟菜案板等重點用品，實行嚴格有效的消毒措施。

55.嚴格按照食品衛生法有關規定操作，冰箱食品必須生熟分開。

56.冷菜間有過濾水，過濾器芯須注明更換日期和下次更換日期;配備紫外線消毒設備，制定有效的消毒時間規定。

57.對食物調料和廚具有適當的貯存和掩蓋措施。

58.對廚房下水道和隔油池每天進行清理和消毒。

59.餐飲垃圾堅持日產日清，強化腐爛垃圾的防疫處理。

60.加強對景區周邊及內部飲食攤點的管理，確保食品衛生。

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