綠維文旅部分運(yùn)營(yíng)案例

綠維文旅以“創(chuàng)意經(jīng)典·落地運(yùn)營(yíng)”為理念，打造旅游開發(fā)全產(chǎn)業(yè)全程孵化服務(wù)平臺(tái)，整合策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、投融資等領(lǐng)域具有特色和能力的公司與團(tuán)隊(duì)，共同解決旅游出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)從頂層策劃設(shè)計(jì)到托管經(jīng)營(yíng)的全程孵化。

景區(qū)運(yùn)營(yíng)是旅游項(xiàng)目全程孵化中致為關(guān)鍵的一環(huán)，綠維文旅擁有規(guī)模龐大的運(yùn)營(yíng)合伙人團(tuán)隊(duì)，他們均具有豐富的景區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，助力諸多景區(qū)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作。本文盤點(diǎn)介紹部分綠維文旅景區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)典案例，解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃設(shè)計(jì)、投資之間的問題。

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內(nèi)蒙古阿爾山旅游景區(qū)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)

阿爾山國(guó)家森林公園位于大興安嶺山脈西南麓，2017年2月晉升為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，是內(nèi)蒙古自治區(qū)傾力打造的旅游第一品牌。森林公園旅游資源豐富，組合度好，愉悅度高，現(xiàn)已形成具有觀光、療養(yǎng)、休閑、度假、健身、娛樂、會(huì)議、科考、探險(xiǎn)等多功能的服務(wù)體系。

綠維文旅運(yùn)營(yíng)合伙人派駐運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)工作，包括景區(qū)整改提升、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)工作。

在阿爾山旅游景區(qū)官方微信推送“十大變化中的阿爾山景區(qū)”中第一大變化就是服務(wù)質(zhì)量更貼心，充分肯定運(yùn)營(yíng)綜合培訓(xùn)服務(wù)；并在《阿爾山風(fēng)景線》刊登的文章，為駐場(chǎng)指導(dǎo)工作點(diǎn)贊。

景區(qū)全年接待服務(wù)滿意率高達(dá) 98.6%，全年無(wú)重大投訴案例，游客多次對(duì)景區(qū)以及景區(qū)工作人員提名表?yè)P(yáng)。

在運(yùn)營(yíng)過程中制定《阿爾山景區(qū)全員績(jī)效考核方案》，通過服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)鋪墊，再加上完善的獎(jiǎng)懲績(jī)效考核制度，輔以駐場(chǎng)指導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)，阿爾山景區(qū)在衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度等方面有了顯著提升。

北京八奇洞景區(qū)創(chuàng)建4A、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)

八奇洞景區(qū)位于北京市門頭溝區(qū)，是中國(guó)北部地區(qū)最大的開放水旱洞為一體的自然地質(zhì)風(fēng)景溶洞，堪稱教科書級(jí)的地質(zhì)奇景，目前為準(zhǔn)4A級(jí)旅游景區(qū)，預(yù)計(jì)2019年初拿到國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)稱號(hào)。八奇洞內(nèi)擁有全球首家洞內(nèi)影院，利用洞內(nèi)長(zhǎng)百米高八十余米的巨大天然平整巖壁，采用世界最先進(jìn)電影播放技術(shù)，為游客在地下呈現(xiàn)一場(chǎng)視覺盛宴。

綠維文旅運(yùn)營(yíng)合伙人團(tuán)隊(duì)對(duì)景區(qū)進(jìn)行4A創(chuàng)建及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)服務(wù)，派遣運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)指導(dǎo)，編制4A景區(qū)申報(bào)材料，進(jìn)行全員培訓(xùn)、落地方案實(shí)施指導(dǎo)、內(nèi)部制度體系建設(shè)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理及外部市場(chǎng)渠道拓展等工作。

托管運(yùn)營(yíng)員工培訓(xùn)

山西中太行山旅游景區(qū)（黃崖洞）托管、5A創(chuàng)建

黃崖洞景區(qū)位于山西省黎城縣，現(xiàn)為國(guó)家級(jí)森林公園、4A級(jí)旅游景區(qū)、山西省愛國(guó)主義教育基地，自然資源豐富，紅色文化深厚，是集自然風(fēng)光與革命傳統(tǒng)于一體的景區(qū)。

綠維文旅運(yùn)營(yíng)合伙人團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)負(fù)責(zé)中太行山景區(qū)5A景區(qū)創(chuàng)建及全面運(yùn)營(yíng)工作，從5A提升規(guī)劃的把控，到項(xiàng)目投資安排、落地實(shí)施、景區(qū)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理和外部市場(chǎng)營(yíng)銷的全案服務(wù)。力爭(zhēng)在3年內(nèi)創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)，5年內(nèi)將黃崖洞景區(qū)打造成國(guó)內(nèi)知名的北方旅游景區(qū)。

通過團(tuán)隊(duì)一年的托管運(yùn)營(yíng)，景區(qū)在服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度、游客量等方面有飛躍式的提升。

在今年山西省印發(fā)的《山西省黃河、長(zhǎng)城、太行三大板塊旅游發(fā)展總體規(guī)劃》中，山西中太行山景區(qū)入選山西全域旅游九大龍頭項(xiàng)目之一。

黃崖洞運(yùn)營(yíng)匯報(bào)受到縣領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)

常平•溫泉小鎮(zhèn)招商及托管運(yùn)營(yíng)

常平•溫泉小鎮(zhèn)位于山西壺關(guān)縣，開發(fā)運(yùn)營(yíng)理念為“以旅游為先導(dǎo)、以溫泉為核心、以文化為靈魂、以體驗(yàn)為價(jià)值、以鄉(xiāng)村振興為目標(biāo)”。小鎮(zhèn)內(nèi)以溫泉、水樂園、演藝、古鎮(zhèn)、休閑商業(yè)、酒店等產(chǎn)品為主，由綠維文旅運(yùn)營(yíng)合伙人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行招商顧問及全程托管運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)明確景區(qū)定位，了解項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏，為景區(qū)進(jìn)行招商、吸引客流，明確業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)模式及理念，主要工作包括：建立經(jīng)營(yíng)預(yù)警機(jī)制、協(xié)助商戶經(jīng)營(yíng)并完善品類和品牌配置、進(jìn)行二次招商儲(chǔ)備、打造景區(qū)品牌、吸引客流、進(jìn)行營(yíng)銷推廣、細(xì)化財(cái)務(wù)目標(biāo)、評(píng)估運(yùn)營(yíng)狀況等。

開業(yè)當(dāng)天，景區(qū)吸引游客5萬(wàn)人次，被當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w、政府網(wǎng)站競(jìng)相報(bào)道。

阿西里西·韭菜坪景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)

阿西里西·韭菜坪景區(qū)位于貴州，是世界最大、中國(guó)唯一的野生韭菜花帶，綠維文旅運(yùn)營(yíng)合伙人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理及指導(dǎo)創(chuàng)建4A及旅游景區(qū)工作。

綠維文旅在運(yùn)營(yíng)管理方面工作包括招聘及培訓(xùn)員工、梳理景區(qū)管理思路、擬定景區(qū)管理制度、進(jìn)行景區(qū)游線策劃、開發(fā)游覽區(qū)域、建設(shè)對(duì)講系統(tǒng)等。

同時(shí)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)景區(qū)創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)，指導(dǎo)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)景區(qū)向5A發(fā)展。

景區(qū)大門

游客接待中心

在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造景區(qū)專屬VI視覺形象識(shí)別系統(tǒng)，并通過電視、網(wǎng)絡(luò)媒體多維度進(jìn)行推廣及深度報(bào)道，成效顯著。

阿西里西·韭菜坪景區(qū)首次在赫章境內(nèi)引進(jìn)直升飛機(jī)觀光、滑翔傘高空表演項(xiàng)目，成為當(dāng)?shù)氐囊淮蟊c(diǎn)。結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋奶厣白匀痪坝^舉辦節(jié)事活動(dòng)，贏得人氣。

2016全國(guó)高原山地穿越挑戰(zhàn)賽

綠維文旅運(yùn)營(yíng)合伙人團(tuán)隊(duì)在托管運(yùn)營(yíng)阿西里西·韭菜坪景區(qū)過程中，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)收入成倍增長(zhǎng)，順利完成國(guó)家政協(xié)副主席錢運(yùn)錄等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及省市領(lǐng)導(dǎo)的接待工作任務(wù)，受到好評(píng)。

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