同質(zhì)化嚴重、性價比差 家庭旅游產(chǎn)品有待突破

近年來，我國家庭旅游的發(fā)展成效顯著，中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年我國國內(nèi)和出境旅游中家庭旅游的出游比例達50%-60%左右，家庭旅游已成為旅游消費市場的重要組成部分并得到市場的廣泛認可。此外，96.5%的受訪者人群渴望家庭旅游，其中有近七成的受訪者表示非?？释彝コ鲇巍?/p>

現(xiàn)階段，家庭旅游市場蓬勃興起，各大旅游企業(yè)基本上都已經(jīng)開始布局家庭旅游細分市場，越來越多的旅游企業(yè)開始為家庭旅游市場推出定制旅游服務，涌現(xiàn)出一系列的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。

家庭旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重

但由于家庭旅游發(fā)展時間短，市場門檻和從業(yè)等要求尚未完全標準化，仍存在一系列有待提升的關鍵問題，專項調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過一半的受訪者認為家庭旅游產(chǎn)品缺乏家庭服務;44.10%的受訪者認為產(chǎn)品缺乏教育意義;38.00%的受訪者認為產(chǎn)品設計不合理、同質(zhì)化嚴重、性價比差等產(chǎn)品問題突出。此外，認為家庭旅游產(chǎn)品主題不突出的受訪者占17.80%。

另一方面，現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品并不能真正滿足家庭旅游所有參與成員的需求。孩子玩樂家長受累的情況屢見不鮮。有些家庭旅游產(chǎn)品，單一關注孩子需求，不能提供有效的家庭服務，最終使得大人在旅途中也很難從照顧孩子的日常事務中脫身。同時，老人的旅游需求常被忽視。父母年齡較大，一般身體活動能力較差，安全和舒適等是他們最為關注的問題。家庭旅游的終極幸福應當是所有成員都獲得愉悅體驗，實現(xiàn)共同放假，而在現(xiàn)實生活中，通常是魚和熊掌不可兼得。

親子游產(chǎn)品成長緩慢

親子游作為家庭旅游的重要組成部分，近年來發(fā)展迅速，但寓教于樂的效果上不顯著。目前，市場上的親子游產(chǎn)品大多是在常規(guī)旅游產(chǎn)品的基礎上做一些簡單的增刪修改，添加一些適合孩子游玩的項目，甚至有的親子游產(chǎn)品直接沿用普通旅游線路，便冠以“親子游”的名號。

專項調(diào)查中有游客反映：“家庭旅游可以作為一種特殊的教育手段，促進兒童審美能力、體力、認知能力和社會情感等方面的發(fā)展”，“理想的家庭旅游應該是有好的教育意義，對孩子有健康快樂的意義”。

由于家庭旅游的消費特點不同，市場上普通的旅游產(chǎn)品很難滿足其多樣化的需求，家庭旅游產(chǎn)品類型較為單一，家庭旅游活動缺乏特色。很多產(chǎn)品只重視“游”，忽略了“親子”“家庭”部分，造成旅游體驗不佳。

據(jù)調(diào)查顯示，許多客戶都希望有特色的旅游產(chǎn)品出現(xiàn)，很多評論都提到“家庭旅游應針對家庭需求定制一些游樂活動”，“家庭旅游產(chǎn)品最好重新規(guī)劃，建議多設計一些符合家庭需求的旅游產(chǎn)品”等。

教育意義或為產(chǎn)品突破點

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77.4%的受訪者對生態(tài)環(huán)保類家庭旅游感興趣，對動物保育、公益愛心感興趣的受訪者占比均為58%左右;52%的受訪人群對愛心公益旅游產(chǎn)品感興趣，四成左右的受訪人群對特色主題游感興趣。因此，生態(tài)環(huán)保、動物保育、公益愛心等為主題的產(chǎn)品，有望得到消費者的高度關注和參與。

隨著家庭旅游產(chǎn)品數(shù)量的增加和人們旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變，特別是進入優(yōu)質(zhì)旅游時代以后，家庭旅游消費者更加注重家庭旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和旅游體驗。目前，國內(nèi)各大在線旅游企業(yè)推出的家庭旅游產(chǎn)品多集中在熱門旅游目的地，有游客評論表示“節(jié)假日家庭出游很多旅游地人滿為患，影響旅游品質(zhì)”;專項調(diào)查顯示，43.7%的受訪者期待更高品質(zhì)的家庭旅游產(chǎn)品。

家庭旅游，特別是親子游，應該是集娛樂與教育于一體的旅游。調(diào)查顯示，超過98%的受訪者可以表示認同孩子玩樂、家長休閑類的旅游產(chǎn)品。其中有將近70%的受訪者表示很期待此類產(chǎn)品，超過29.1%的受訪者表示對這種產(chǎn)品可以考慮，盡快開發(fā)孩子和父母共同放松、共享假期的產(chǎn)品，符合家庭旅游的內(nèi)在需要。

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