創(chuàng)新才能創(chuàng)收：景區(qū)如何應(yīng)考“政策性限價”？

自主旅游時代，新的消費特征對旅游景區(qū)的發(fā)展提出了新的要求，面對“門票限價新政”，全面創(chuàng)新勢在必行。綠維文旅從整合創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)(要素)創(chuàng)新三方面進(jìn)行研究，形成景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展體系，為景區(qū)擺脫門票依賴，實現(xiàn)向全域旅游的轉(zhuǎn)型升級，提出了“新思路、新模式、新方案”。

景區(qū)是發(fā)展旅游業(yè)的重要資源和依托，自主旅游時代，旅游者自主選擇旅游時間、線路、內(nèi)容，更加注重差異化的體驗和精神層面的滿足，呈現(xiàn)“8自9化”的特征，新的消費特征對旅游景區(qū)的發(fā)展提出了新的要求，全面創(chuàng)新勢在必行。需要以創(chuàng)新的理念提升創(chuàng)意水平，推動創(chuàng)意旅游落地，并形成旅游產(chǎn)品，從而拓展延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，推動旅游目的地全面發(fā)展。(擴展閱讀：林峰：自主旅游時代的優(yōu)質(zhì)旅游創(chuàng)新路徑)

近日，發(fā)改委出臺了完善國有景區(qū)門票價格形成機制、降低重點國有景區(qū)門票價格的新政，要求在今年“十一”黃金周之前降低一批重點國有景區(qū)門票價格。發(fā)改委指出，降低重點國有景區(qū)門票價格是以景區(qū)合理運營成本為基礎(chǔ)，重點剝離景區(qū)承載的“額外負(fù)擔(dān)”，不影響景區(qū)正常運營，同時，隨著景區(qū)門票價格的下降、游客數(shù)量增加，景區(qū)總的門票收入還有可能會增加。綠維文旅認(rèn)為，這就要求景區(qū)在轉(zhuǎn)型探索中改變發(fā)展模式，通過不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài)，打造四季全時引爆型項目，利用科技智慧手段，豐富體驗方式，逐步降低對門票的依賴，實現(xiàn)傳統(tǒng)景點旅游向全域旅游的轉(zhuǎn)型升級。

綠維文旅遵循創(chuàng)新發(fā)展的使命，正啟動中國文旅全域智慧、規(guī)劃創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式顛覆的全創(chuàng)新模式。探索新時代下文化科技融合下的規(guī)劃設(shè)計新思路，開創(chuàng)當(dāng)下消費升級下的文旅產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)新模式，實踐文化科技推動文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新方案，將文化、藝術(shù)、科技融為一體，注入到規(guī)劃建造的全產(chǎn)業(yè)鏈中，創(chuàng)新業(yè)態(tài)、引領(lǐng)行業(yè)升級。

綠維文旅研究認(rèn)為，新業(yè)態(tài)作為全域旅游發(fā)展的核心吸引力，也是引爆旅游景區(qū)和全域發(fā)展突破創(chuàng)新的關(guān)鍵;而業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為旅游轉(zhuǎn)型升級的有力武器，成為培育旅游經(jīng)濟新增長點的重要途徑。

綠維文旅通過自主旅游時代新業(yè)態(tài)的研究，形成景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展體系，為景區(qū)提質(zhì)升級提供參考路徑。

一、整合創(chuàng)新

整合是旅游創(chuàng)新最基礎(chǔ)也是最重要的手段。主要包括產(chǎn)業(yè)整合、空間整合、時間整合、技術(shù)整合。

(一)產(chǎn)業(yè)整合

旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性強、融合度高，以旅游產(chǎn)業(yè)為核心，通過資源、產(chǎn)品、市場的整合，使旅游產(chǎn)業(yè)及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)通過某種方式彼此銜接，打破各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，將形成業(yè)態(tài)創(chuàng)新的基礎(chǔ)?；谌虍a(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新，包括基于“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合帶來的創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)升級帶來的創(chuàng)新。通過觀光升級、休閑延展、度假深化，實現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，從根本上改變單一門票經(jīng)濟的收益模式。

(二)空間整合

在全域旅游和要素時代的背景下，景點的概念越來越弱化，人們希望得到一種全感觀式體驗，空間整合就顯得更為重要。通過自駕車、自行車、慢行、慢跑、古道探秘、游船等交通方式，將周邊的景點、景區(qū)、景觀節(jié)點、服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行整合，是最常用的一種線路串聯(lián)式的業(yè)態(tài)創(chuàng)新手法。

(三)時間整合

綠維文旅在時間整合上，提出了“四季全時”的理念，即通過春季的踏青觀花、夏季的避暑嬉水、秋季的觀葉采摘、冬季的冰雪及溫泉、工作日的商務(wù)享老及研學(xué)、夜間的夜游演藝及夜市，在一定程度上突破并改善旅游季節(jié)性的限制，使得淡季不淡、旺季更旺。

世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、綠維文旅平臺總顧問魏小安教授指出，很多景區(qū)擺脫不了單一的門票經(jīng)濟，是在旅游時間規(guī)劃上沒有下功夫。游客走馬觀花，行色匆匆，經(jīng)營者沒有其他收入來源，只好在門票上做文章，如果增加一些綜合消費項目，游客就會增加停留時間，增加綜合消費。還應(yīng)當(dāng)考慮和研究如何增強景區(qū)全年四季的運營。

綠維文旅董事長林峰博士認(rèn)為，對于如何增強景區(qū)四季全時運營，要把握兩點，一是項目要創(chuàng)新構(gòu)思，二是在旅游策劃的同時進(jìn)行景觀設(shè)計和規(guī)劃。例如在工作日以研學(xué)旅游、老年旅游為重點;在夜間，以民俗活動、商街夜市、旅游演藝、夜間造景為重點，在冬季旅游項目上，可以打造主題廟會、冰雪嘉年華、溫泉等項目，吸引更多親子游客群體。

(四)技術(shù)整合

無論是旅游自身技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造，還是其他行業(yè)技術(shù)的引用，都會對旅游產(chǎn)生較大的推動，促進(jìn)自身業(yè)態(tài)的發(fā)展。特別是重大技術(shù)在應(yīng)用過程中往往會催生一系列新的業(yè)態(tài)。移動互聯(lián)技術(shù)、VR/AR/MR技術(shù)的應(yīng)用，使得旅游打破了空間和時間的限制，從內(nèi)容展現(xiàn)形式、游客體驗方式和目的地營銷方式上優(yōu)化了傳統(tǒng)旅游。另外，全息技術(shù)能夠打破次元壁，獲得更多年輕游客的青睞，“全息展示+旅游演藝”的形式可以引爆景區(qū)夜經(jīng)濟，彌補景區(qū)“留客難”的短板，形成新的經(jīng)濟增長點。(擴展閱讀：沖破次元壁，全息科技探索全域旅游智慧發(fā)展路徑)

2018年，我們也可以期待沉浸式體驗水平達(dá)到新的高峰。充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的沉浸式體驗融合了藝術(shù)、科技、VR、智慧等豐富體驗，符合游客標(biāo)榜個性、自主、深度互動參與的體驗式旅游要求，甚至可以成為景區(qū)的新地標(biāo)，吸引眾多游客前往。(擴展閱讀：線下沉浸式娛樂：自主旅游時代的萬花筒世界)

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簡化交易和減少排隊的先進(jìn)科技可以轉(zhuǎn)化為有中國、日本和馬來西亞游客光顧的主題公園的營收。《Omnico主題公園投資回報率晴雨表》顯示，如果亞洲主題公園能夠使用更創(chuàng)新的科技，32%游客的人均花費將會翻一倍：如果能使用手機應(yīng)用預(yù)訂，35%游客在飲食方面的花費將翻一倍;如果餐廳能夠讓他們使用自動掃描應(yīng)用或自助服務(wù)售貨亭，那么31%游客的花費將翻一倍;如果公園能夠提供虛擬現(xiàn)實指南和體驗讓游覽變得更容易，或者有人工智能識別系統(tǒng)，那么31%游客的花費將翻一番。

78%的受訪者表示經(jīng)?；蚺紶栆驗榕抨牰艞壻徺I食品和飲料

科技讓自主旅游更“智慧”。在現(xiàn)代生活中，前沿科技早已成為消費者的依賴，而在旅行領(lǐng)域，人工智能和數(shù)字技術(shù)也正在改變消費者對旅游目的地的了解、預(yù)訂和體驗旅行的方式。有數(shù)據(jù)顯示，80%的中國旅行者希望在購買旅行產(chǎn)品前，可以通過VR搶先體驗一把，73%的旅行者認(rèn)為，來自平臺的個性化旅行目的地和游玩項目的推薦，會提高他們預(yù)訂行程的積極性。

景區(qū)的智能化升級，將成為未來景區(qū)發(fā)展的趨勢。尤其是新開發(fā)的景區(qū)和需要轉(zhuǎn)型提升的景區(qū)，需更加關(guān)注產(chǎn)品的體驗化、差異化、特色化。綠維文旅全資子公司光影俠精通打造智慧景區(qū)與景區(qū)型博物館，綠維云銷可提供景區(qū)智能化升級服務(wù)，讓游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，讓游程安排進(jìn)入“觸摸時代”，讓景區(qū)進(jìn)入“智慧時代”。

二、產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新的另一手段，但難度相對來說較大。它以市場需求為導(dǎo)向，以技術(shù)提升為支撐，以企業(yè)為主體，通過兩種方式實現(xiàn)創(chuàng)新。一種是將兩個或多個相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行合理整合，另一種是產(chǎn)品自身內(nèi)涵的提升與創(chuàng)新。另外，文化創(chuàng)意也是實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要手段。

三、業(yè)態(tài)(要素)創(chuàng)新

旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展是一個動態(tài)的、不斷創(chuàng)新的過程。綠維文旅以原國家旅游局李金早局長提出的12 大業(yè)態(tài)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗，提出了“食、住、行、游、購、娛、商、養(yǎng)、學(xué)、體、宗、農(nóng)、情、奇、創(chuàng)、村”16 大業(yè)態(tài)。

景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身資源，根據(jù)游客喜好，探索業(yè)態(tài)創(chuàng)新帶來的二次消費以及多元化盈利模式。(擴展閱讀：全域旅游下的業(yè)態(tài)創(chuàng)新)

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二次消費一般是指門票收入外，游客花在餐飲、住宿、購物上的費用。國際品牌樂園依靠主題IP以購物占比最高;而中國主題樂園及景區(qū)二消核心支撐越來越趨向食品餐飲。業(yè)界專家通過分析迪士尼與環(huán)球影城的二次消費模式，提出了五點建議：

1、獨設(shè)免票購物區(qū)，二消收益最大化：設(shè)置購物餐飲集中區(qū)，以主題購物餐飲一條街進(jìn)行消費導(dǎo)流，不收門票即可免費進(jìn)入。

2、門店主題化，主題景觀化：一店一品，一步一景，讓游客走向主題商店，一路看、一路玩、一路拍、一路發(fā)、一路買。

3、主題商品輕奢化、購物人群成人化：成人化、輕奢化的走向有兩個好處：一來，提高客單價;二來，通過商品的轉(zhuǎn)型升級，加速與知名品牌的聯(lián)名合作，吸引更注重品牌名氣的大人。

4、節(jié)慶商品限量化、商品來源全球化：依照節(jié)慶、依照地區(qū)推出限定商品，促發(fā)消費動機，甚至直接引入現(xiàn)成商品，甚至是其他知名IP的產(chǎn)品，以貼合園區(qū)特色與擴大收益。

5、銷售現(xiàn)場娛樂、銷售渠道多元化：發(fā)揮主題樂園最擅長的互動性，強化實體銷售的魅力，另外，為了增加營收完善在線購物的功能。

對于景區(qū)來說，設(shè)計一個核心引爆項目容易，但設(shè)計“一年四季+白天+夜晚”都能引爆市場的項目很難，針對16大業(yè)態(tài)形成不斷創(chuàng)新更難，需要了解市場需求，需要擺脫制約因素，需要吸取成功經(jīng)驗，更需要把準(zhǔn)自身痛點形成針對性的解決方案。綠維文旅在多年的項目打造中，在景區(qū)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、提升改造方面有一套完整的理論體系與案例支撐，能夠遵循市場規(guī)律，因地制宜的為景區(qū)提供“新思路+新模式+新方案”，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供專業(yè)建議。

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