美團旅行大數據：千禧一代引領春節旅行熱

 2月22日，國家旅游局公布，2018年春節，今年春節全國共接待游客3.86億人次，同比增長12.1%，實現旅游收入4750億元，同比增長12.6%。廣東、四川、湖南、江蘇、河南、安徽、山東、廣西、湖北、浙江等省份接待游客人數居前十位。

春節前，美團旅行發布了《“千禧一代”消費行為報告》(“千禧一代”指1984-2000年出生的人)，報告顯示，千禧一代已經成為旅游消費的主力，美團旅行成為了年輕人的旅行必備神器，今年春節也印證了這一趨勢。

美團旅行大數據顯示，春節期間的用戶分布特征中，春節期間出游預訂酒店的18-34歲年輕用戶占大多數。報告數據也顯示，在春節出去旅行的消費者中“千禧一代”占到41%，小于20歲的人群占比40%，越來越多的年輕人選擇春節出游，去體驗不同的春節氣氛。

在地區熱度上，西部城市人氣火爆，成都、重慶、西安成為春節期間的熱門TOP3城市，廣州、杭州、南京、昆明等城市也吸引了眾多消費者前往旅游過年。具體到商圈，南方北方都備受喜愛，其中，大理古城、重慶解放碑、上海迪士尼、哈爾濱中央大街索菲亞廣場和南京夫子廟吸引了最多的游客。

今年春節旅行，各地“年味”較往年更濃，一百多個城市在2017年春節期間將為消費者提供近千個“燈會廟會”類產品。在傳統出游項目火爆的同時，休閑度假、溫泉度假、親子酒店、海濱風光都成為增速比較快的消費場景。

值得注意的是，科技對于春節旅行的助力更加明顯。在春運期間，美團旅行搶票神器通過多CDN節點輪詢快速查余票等技術升級、搶票預約等產品優化，以及免費加速等服務保障，幫助眾多消費者順利出行，成功率最高可達96%。

在有票在手的同時，春節期間，美團旅行客服7*24小時時刻保障著消費者的品質旅行體驗。其中，消費者春節期間遇到問題，住宿服務中心成立專組進行跟進，快速幫助客戶解決問題。門票業務提供入園保障，入園問題等10分鐘內解決。大交通推出的退款提速服務，客戶行程有變發起退票時，退款均快速到賬時刻保障著消費者的出行順暢。

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