數據:商務旅行中的性別與代際差異調查研究
一項關于歐洲商務旅客的主要研究發現,女性旅客的偏好與男性、千禧一代以及英國旅客的態度有很大的差異。該研究由Wanup委托,并在伯恩茅斯大學旅游與酒店管理系的支持下,分析了一批25至55歲的商務旅客,他們在過去一年的業務時間,都至少進行了六次商務旅行,在酒店住過三次甚至更多。調查包括來自英國、法國、意大利、德國和西班牙的消費者。
女性商務旅客
在6000名歐洲受訪者中,只有38.1%的商務旅客是女性,這表明商業中的性別差距仍然很普遍。此外,調查結果還顯示,接受調查的女性中,只有11.2%是企業所有人,而男性則占15%。
Wanup的研究也揭示了男性和女性旅客之間一些有趣的差異,男性愿意住在連鎖酒店,而女性則更愿意住在精品酒店。女性也更有可能在社交媒體上分享她們的體驗,在英國,這一比例高達69.3%,而男性則為62%。英國35%的女性旅客希望從他們的忠誠度計劃中選擇更好的酒店,研究者認為缺乏多樣性是導致其不滿的原因,并指出了女性在旅途中需要更多選擇和獨特的酒店體驗的發展趨勢。
千禧一代和商務旅行的未來
在比較千禧一代與X一代的旅客時,報告發現,X一代的人通常對自己的決定擁有更多的自主權,33.5%的人不必遵循商務旅行公司的政策,相比之下,千禧一代則只有28.7%的。在旅行期間,千禧一代更有可能使用移動技術,通過App預訂交通的比例為70.3%,而X一代則為57.9%。
74.2% 的千禧一代表示, 他們很樂意分享自己的個人數據,以獲得更個性化的服務。千禧一代還透露,他們希望將娛樂訂閱視為忠誠度計劃的獎勵,32%的人選擇Netflix作為獎勵。這與之前的以積分和折扣驅動的忠誠度計劃所帶來的好處形成了鮮明對比。
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