路書科技：獲A輪千萬級融資 專注技術服務定制

路書科技近日宣布完成千萬級人民幣A輪融資，由香港投資機構凱思博投資管理公司獨家投資。本輪融資將用于系統升級和市場推廣，有助于路書保持行業領跑優勢，預計年內將覆蓋業內1萬家旅行機構。其盈利模式主要源于收取 SaaS 系統的賬號年費，以及定制開發、供應 鏈服務、市場推廣等增值服務收費。

路書云TOS —— 首個為旅行社打造的SaaS平臺

路書科技成立于2014年底，2016年6月推出行程編輯平臺——路書云TOS，同年12月正式對外發布。

路書云TOS是國內首家為旅行社打造的SaaS平臺，系統覆蓋全球220個國家和地區、4000多個目的地。主要功能是輔助旅行定制師快速高效編輯行程、積累線路方案、創建機構定制經驗知識庫。適用于私家團、主題團、商務團、定制自由行等定制旅游業務，適用的人群主要是旅行社、定制機構里的計調、產品經理和旅行定制師。另外，還有一些自駕、滑雪、潛水俱樂部和旅拍公司也在使用路書。

自上線以來，已經積累了1200多家定制機構和旅行社、4000多名獨立旅行定制師。路書的主要客戶群是旅行社和旅游定制公司，如中青旅耀悅、品行之旅、建業旅游、游心旅行、臥客旅行、海豚哆哆、理想國之旅、路虎俱樂部等等。

用 “技術 + 內容” 加速“定制旅游 ”行業發展

近一兩年來，不管是對于B端旅游從業者，還是C端游客來說，“定制游”已成為一個不再陌生的名詞。在消費升級和產業升級的大背景下，各種類型的旅行定制公司遍地開花，很多線上線下旅行社也相繼推出定制服務。業務類型包括：高端私人訂制、主題定制、定制自由行、私家團、親子游、蜜月游、戶外探險、自駕、游學、旅拍等等。

通過與數十家定制機構、上百名定制師的訪談，路書發現對于定制旅游從業者來說，如何通過提高效率，擴大業務規模是一大痛點。傳統依靠word、excel、PDF方式編輯線路，效率低而且不美觀。另外，定制業務過于依賴個人，客人的體驗可能很隨機，企業的形象、服務標準和流程難以統一。而定制游是一個嚴重依賴口碑的行業，必須確保每一單客人的滿意度和體驗的一致性。

定制旅游SaaS領域賽道開啟者

中國的旅游業有著四萬億的市場規模，然而，傳統的旅游業信息化水平極低，在線滲透率只有10%。在定制旅游行業，中小型企業眾多，能夠解決業務中技術難題的公司極少。而且，公司自主開發成本高、周期長，所以，他們急需第三方平臺提供技術解決方案。

“路書云TOS ”是旅游行業首個服務于旅行社和旅行定制機構SaaS系統，幫助旅行社和定制機構解決技術難題，輔助旅行定制師快速高效編輯行程、積累線路方案、創建機構定制經驗知識庫。同時，路書云TOS系統開放了路書編輯團隊積累的400萬中文POI數據庫和特色主題內容素材庫，降低了定制旅游的準入門檻，幫助大量傳統旅行社實現業務轉型，捕捉新的增量市場。

據了解，作為本輪投資方的凱思博投資管理公司曾投資過美圖秀秀、迅雷、360、唯品會等知名互聯網公司。凱思博的首席投資官鄭方表示，非?？春寐窌x擇的旅游行業垂直SaaS賽道，路書是這條賽道的開啟者，具備先發優勢，已樹立行業領先地位。鄭方認為，“過去我們的工業化，是一個分散到標準化的過程；現在，后工業化進程已經開啟，將是一個個性化、定制化的過程。個性化旅游將會成為人們出行的主要方式”。鄭方主導投資的優定制、Carbon 3D打印技術等項目都著眼于個性化服務，其中，Carbon近日與Adidas聯手推出量產3D打印運動鞋，讓3D打印的大規模生產成為了現實。“路書獨創的個性化行程SaaS平臺也將幫助旅游行業實現個性化和規?；耐桨l展”，鄭方對路書團隊寄予了厚望。

路書未來計劃

產品方面：在2016年6月，路書在行業里首個提出定制旅游的未來是人+技術。目前，“人+技術”已成為行業公認的方向。在產品方面，程小雨表示，路書在融資后將在這個方向上繼續升級，逐漸完善系統在“智力+智能”上的優勢。未來，隨著旅游行業整體信息化水平的提升，以及路書大數據系統的完善，可以幫客戶在18-24個月實現80%智能，20%人工。

內容方面：為了幫助定制機構補齊優質內容缺失的短板，路書還和各大旅游局開展深度合作，打通旅游局目的地優質內容推廣需求和定制機構對優質內容的需求。舉例來說，一般旅游局想要推廣某個目的地或者線路，一般通過路演或者推介會召集旅行社和定制機構?，F在，路書通過獲得旅游局推廣內容授權，然后把這部分內容放到系統里，開放給旅行定制師們。定制師們可以在路書的系統里可以直接搜索、引用旅游局官方的、優質的圖片和素材為客人設計行程。

人才方面：隨著傳統旅行社轉型和個性化定制機構增多，市場對旅行定制師的需求日益旺盛，對定制師的綜合素質要求也越來越高。路書立足于第三方中立平臺，聯合鴻鵠逸游、中青旅耀悅、極之美、行之悅旅行、唯恩私人度假等十家知名定制機構推出了【定制師來了】旅行學院，為行業提供專業的人才培訓服務。并與北京第二外國語學院旅游學院合作，于2017年6月開展第一期定制師培訓課程。路書期望通過一系列專業課程，為定制游行業打造一批懂目的地、懂客戶、懂服務、懂互聯網的復合型人才。

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