這四個(gè)分離和三個(gè)脫節(jié)，是一直困擾旅游開發(fā)，困擾旅游投資者，也困擾著規(guī)劃設(shè)計(jì)界的問題。

（二）旅游開發(fā)復(fù)雜性極強(qiáng)，需要整合各方資源

旅游開發(fā)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)：投資商、開發(fā)商、運(yùn)營商、規(guī)劃設(shè)計(jì)者、建造商、供應(yīng)商、服務(wù)商和營銷商，不同的細(xì)分角色，面對(duì)著景區(qū)、休閑區(qū)、度假區(qū)、溫泉、主題公園等不同的開發(fā)對(duì)象及產(chǎn)品類型，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)吃住行游購?qiáng)实?2大要素的整合……

二、旅游開發(fā)O2O平臺(tái)是如何產(chǎn)生的？

如何抓住旅游開發(fā)的大潮？如何擺脫旅游開發(fā)中的頑疾？如何理清旅游開發(fā)路線圖，讓這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)互相支撐、有效運(yùn)營？這需要從頂層設(shè)計(jì)，到開發(fā)，到運(yùn)營整個(gè)環(huán)節(jié)全部打通。綠維文旅十余年來一直在探索與實(shí)踐，試圖找到一種方式，讓旅游實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的發(fā)展。

（一）2005年—2015年：形成了一整套技術(shù)體系與服務(wù)框架，為平臺(tái)的搭建提供了基礎(chǔ)

1、旅游產(chǎn)業(yè)特性的探索

旅游最核心的特性，我們稱之為“搬運(yùn)”。旅游跟一般物質(zhì)生產(chǎn)最大的差別在于，物質(zhì)生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品，工廠是其核心，物流是其基本結(jié)構(gòu)。而旅游正相反，通過將人導(dǎo)入目的地，讓人在目的地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，其核心是搬運(yùn)。搬運(yùn)的對(duì)象是“人”，搬運(yùn)的本質(zhì)是“鈔票”。這一搬運(yùn)，為目的地帶來了巨大的增量蛋糕。因此，對(duì)于區(qū)域發(fā)展來說，旅游便具有了戰(zhàn)略功能及帶動(dòng)旅游發(fā)展的功能。旅游要實(shí)現(xiàn)這樣的搬運(yùn)需要什么？需要的是吸引力和吸引核。無論旅游發(fā)展到什么階段，都離不開觀光，因?yàn)樾枰谐瑥?qiáng)的吸引核來帶動(dòng)人流聚集的結(jié)構(gòu)。因此旅游最終是市場(chǎng)終端，是現(xiàn)金流終端構(gòu)。這就是旅游的投資特性。

2、旅游思維方式的探索

基于以上的特性，旅游就成為了帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。旅游思維方式就成為了市場(chǎng)邏輯的核心，成為了帶動(dòng)“旅游+”大發(fā)展的前提。

旅游思維方式體現(xiàn)在四個(gè)層面：產(chǎn)業(yè)鏈思——旅游是一種行業(yè)，是多個(gè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈；服務(wù)思維——旅游是一種以人為本的服務(wù)過程，是一種體驗(yàn)過程；創(chuàng)新思維——運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、投行思維、創(chuàng)客思維，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新；綜合開發(fā)思維——旅游是一種區(qū)域綜合開發(fā)。

其中，綜合開發(fā)思維是旅游思維的關(guān)鍵。這些年，綠維文旅一直在探索旅游的綜合開發(fā)。從旅游區(qū)域綜合開發(fā)，到旅游綜合體開發(fā)，到旅游帶動(dòng)的新型城鎮(zhèn)化開發(fā)，到旅游帶動(dòng)的地產(chǎn)開發(fā)，我們一直在強(qiáng)調(diào)，旅游不只是景區(qū)開發(fā)，而是在帶動(dòng)區(qū)域的一系列發(fā)展。我們稱之為旅游綜合開發(fā)的“65533”模式。

3、旅游吸引核打造技術(shù)的探索

旅游綜合開發(fā)需要什么樣的技術(shù)？綠維文旅這些年來一直遵循一個(gè)核心的技術(shù)，就是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)，我們首先把自己看作為旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)商或者是以景區(qū)設(shè)計(jì)為核心的旅游設(shè)計(jì)商。其中，最核心的就是游憩方式的設(shè)計(jì)，即游客如何玩，如何觀光，如何休閑，如何互動(dòng)，如何游樂，如何體驗(yàn)？

對(duì)于任何一個(gè)旅游項(xiàng)目的核心設(shè)計(jì)，首先是找魂，找出文化主題，提煉出最核心的品牌和影響力，構(gòu)建獨(dú)特性賣點(diǎn)，并以此為核心，把主題文化轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)過程與產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)，形成收益結(jié)構(gòu)。同時(shí)，還要運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，進(jìn)行智慧化、社交化、互動(dòng)化提升。

以此技術(shù)為基礎(chǔ)，我們形成了旅游設(shè)計(jì)的方法論，包括旅游景觀設(shè)計(jì)的六大理念；旅游設(shè)計(jì)的六大技術(shù)及旅游設(shè)計(jì)的十大內(nèi)容。

旅游景觀設(shè)計(jì)的六大理念

旅游設(shè)計(jì)的六大技術(shù)

旅游設(shè)計(jì)的十大內(nèi)容

總結(jié)：在前十年這一階段，綠維文旅圍繞“創(chuàng)意經(jīng)典·落地運(yùn)營”，形成了一整套服務(wù)于旅游策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)與手段，構(gòu)建了包括質(zhì)量控制體系在內(nèi)的一套有效的服務(wù)框架，完成了1200個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目，200余個(gè)項(xiàng)目完成建設(shè)良好運(yùn)營！可以說，這十年為綠維文旅的再次起航打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）2015以后：隆重推出了全產(chǎn)業(yè)鏈全程聯(lián)合服務(wù)平臺(tái)

2015年，整個(gè)市場(chǎng)受到極大沖擊，我們的工作模式與方法也隨之發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。我們開始嘗試合伙人制度，將原來的12個(gè)分院轉(zhuǎn)化為12個(gè)合伙人公司，工作效率大大提升，到現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有60個(gè)合伙人，新增加了48個(gè)，這48個(gè)都來自完全不一樣的領(lǐng)域，他們擁有水游樂、滑雪等以前我們并不熟悉的領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。這樣一個(gè)上千人規(guī)模形成的智庫價(jià)值，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們最初設(shè)想的綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院的架構(gòu)。于是，我們開始謀求公司轉(zhuǎn)型，在原有規(guī)劃設(shè)計(jì)部的基礎(chǔ)上，按照運(yùn)營、投融資、工程和培訓(xùn)形成了四個(gè)新的運(yùn)營部門，這四個(gè)部門通過合作、合資、戰(zhàn)略合作等方式，整合社會(huì)上在該領(lǐng)域擁有特色和能力的公司與團(tuán)隊(duì)，搭建平臺(tái)運(yùn)作架構(gòu)。

從2016年下半年，我們開始研究如何整合以上五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)從前期到建造期，到開業(yè)期，到持續(xù)運(yùn)營期的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，于是推出了全產(chǎn)業(yè)鏈全程聯(lián)合孵化服務(wù)模式，并形成了旅游項(xiàng)目孵化器、特色小鎮(zhèn)孵化器、全域旅游孵化器、運(yùn)營IP孵化器四大孵化器。

三、旅游開發(fā)O2O平臺(tái)提供什么服務(wù)？

中國旅游開發(fā)O2O平臺(tái)是綠維文旅根植于10 余年的規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)及多元化的合作伙伴的積累，以“旅游運(yùn)營網(wǎng)”作為旅游開發(fā)平臺(tái)網(wǎng)站，通過“頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)—投融資規(guī)劃設(shè)計(jì)—全要素招商大會(huì)—建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)—旅游EPC 建造—開業(yè)引爆經(jīng)營—托管輔導(dǎo)經(jīng)營—成功業(yè)績移交”的全程孵化模式，實(shí)現(xiàn)了全體合作伙伴在特色?。ǔ牵╂?zhèn)開發(fā)全鏈結(jié)構(gòu)中的協(xié)同作戰(zhàn)，完成交鑰匙、交團(tuán)隊(duì)、交現(xiàn)金流的全程孵化服務(wù)架構(gòu)。

（一）全程孵化模式

1、頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)

頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，是運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，從全局的角度，通過文化、資源、產(chǎn)業(yè)等多方面的資源梳理，尋找項(xiàng)目的特色定位及特色產(chǎn)業(yè)，并進(jìn)行整體發(fā)展架構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、風(fēng)貌景觀、運(yùn)營模式等設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各方面、各層次、各要素的統(tǒng)籌規(guī)劃，從頂層戰(zhàn)略上給予旅游發(fā)展的宏觀指導(dǎo)。

頂層設(shè)計(jì)服務(wù)可歸納為“三劃”：旅游規(guī)劃、投融資規(guī)劃、三年/ 五年實(shí)施計(jì)劃。

2、投融資規(guī)劃

投融資規(guī)劃即在對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策、全局發(fā)展情況、可利用資源及資金等基礎(chǔ)情況進(jìn)行盤整的基礎(chǔ)上，對(duì)區(qū)域發(fā)展模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)土地價(jià)值、其他可利用資源進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，并以此為依據(jù)，設(shè)計(jì)投融資規(guī)劃模型，提出開發(fā)時(shí)序，并對(duì)實(shí)施管理提出建議。投融資規(guī)劃的內(nèi)容包括投資項(xiàng)目研究、基于規(guī)劃的土地價(jià)值評(píng)估、其他可利用資源的評(píng)估、投融資規(guī)劃模型編制、開發(fā)時(shí)序評(píng)價(jià)、實(shí)施管理建議等。在此基礎(chǔ)上，落實(shí)投融資計(jì)劃、旅游投融資平臺(tái)建設(shè)、旅游PPP 模式促進(jìn)計(jì)劃、項(xiàng)目招商包裝，并落實(shí)招商引入服務(wù)。

投融資規(guī)劃

投融資平臺(tái)搭建

3、全要素一體化招商

全要素導(dǎo)入服務(wù)，即通過全要素招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)“四招、五引入”：招投資商、招開發(fā)商、招運(yùn)營商、招服務(wù)商；引入資金資本、智庫平臺(tái)、品牌企業(yè)、人才團(tuán)隊(duì)、IP 項(xiàng)目，從而為旅游的落地運(yùn)營提供支撐。

全要素招商擯棄了“政府投資、招商引資”的傳統(tǒng)做法，通過投資、開發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的招商模式，保證了特色小（城）鎮(zhèn)建設(shè)的切實(shí)落地。這一階段的服務(wù)主要包括：招商信息的搜集；按照引擎項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目、帶動(dòng)項(xiàng)目、支撐項(xiàng)目等層級(jí)確定項(xiàng)目分類及包裝方法；確定《招商項(xiàng)目手冊(cè)》；進(jìn)行招商項(xiàng)目宣傳；舉辦全要素招商大會(huì)等。

4、建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)

這一階段，需進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的模式創(chuàng)新，即以產(chǎn)業(yè)鏈整合為模式，有效利用“綠維旅游開發(fā)平臺(tái)”上的各種資源，突破原有的項(xiàng)目推進(jìn)和開發(fā)時(shí)序，將后端導(dǎo)入前端，在進(jìn)行策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)的同時(shí)，引入后期的建造、成熟項(xiàng)目、營銷、管理、服務(wù)、投融資等資源，使得策劃規(guī)劃過程也成為一個(gè)推動(dòng)項(xiàng)目落地的過程。

建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容包括：游憩方式設(shè)計(jì)、修詳規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、室內(nèi)設(shè)計(jì)、旅游建筑/景觀設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備包裝設(shè)計(jì)、智慧旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、商業(yè)模式與開發(fā)流程設(shè)計(jì)、營銷模式設(shè)計(jì)等

5、旅游EPC建造

EPC 合同模式下承包商對(duì)設(shè)計(jì)、采購和施工進(jìn)行總承包，在項(xiàng)目初期和設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到采購和施工的影響，避免了設(shè)計(jì)和采購、施工的矛盾，減少了由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、疏忽引起的變更，可以顯著減少項(xiàng)目成本，縮短工期，達(dá)到高效、快捷、資金節(jié)約化的交鑰匙工程。主要包括城鎮(zhèn)建設(shè)EPC 及溫泉、水樂園、漂流、游樂項(xiàng)目等旅游專項(xiàng)EPC 的設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行服務(wù)等。

6、持續(xù)性服務(wù)（開業(yè)引爆—托管輔導(dǎo)經(jīng)營—成功業(yè)績移交）

如果只是交鑰匙，沒有“運(yùn)營”這一軟件服務(wù)，無法實(shí)現(xiàn)特色小（城） 鎮(zhèn)的建設(shè)目標(biāo)。因此，建造期間，就應(yīng)進(jìn)行運(yùn)營方案設(shè)計(jì)、營銷方案設(shè)計(jì)、開業(yè)方案設(shè)計(jì)。

通過運(yùn)營輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)整個(gè)運(yùn)營班子的本地化、比較好的人流基礎(chǔ)和收益現(xiàn)金流基礎(chǔ)后，整體團(tuán)隊(duì)撤出，從而完成交鑰匙、交團(tuán)隊(duì)、交現(xiàn)金流的全程孵化架構(gòu)。

（二）四大孵化器

目前，基于旅游項(xiàng)目的孵化，綠維文旅集團(tuán)已經(jīng)形成了IP 孵化器、旅游綜合開發(fā)孵化器、特色小鎮(zhèn)孵化器及全域旅游孵化器四大孵化器。

IP 孵化器是一個(gè)孵化全過程的微縮結(jié)構(gòu)，形成了以綠維文旅旗下的創(chuàng)客社區(qū)空間——文旅創(chuàng)聯(lián)孵化器公司為支撐，以綠維旅游投資管理有限公司提供的VC 投資基金為資金來源的，面向輕資產(chǎn)、運(yùn)營性旅游項(xiàng)目的孵化體系，包括水游樂、溫泉、農(nóng)莊、漂流、主題公園、低空飛行等。通過各種各樣的專業(yè)化輕資產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營能力以及項(xiàng)目產(chǎn)品的孵化，實(shí)現(xiàn)品牌運(yùn)營模式的快速擴(kuò)張，從而為整個(gè)孵化體系的構(gòu)建提供基礎(chǔ)支撐。

旅游項(xiàng)目孵化器是以旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)為核心，運(yùn)用旅游思維方式，遵循旅游搬運(yùn)的市場(chǎng)規(guī)律，通過對(duì)由景區(qū)類項(xiàng)目、體驗(yàn)消費(fèi)型項(xiàng)目、住宿類項(xiàng)目等構(gòu)成的旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目的孵化，形成人氣聚集、消費(fèi)聚集，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流。其孵化過程結(jié)合了A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建、度假區(qū)創(chuàng)建及各種各樣的旅游模式創(chuàng)建。

特色小鎮(zhèn)孵化器是基于旅游項(xiàng)目孵化，結(jié)合特色小鎮(zhèn)的創(chuàng)建與驗(yàn)收，整合特色產(chǎn)業(yè)孵化、旅游目的地孵化、旅游+ 孵化、土地綜合開發(fā)孵化、房地產(chǎn)孵化、城鎮(zhèn)化孵化等體系，構(gòu)建的一個(gè)更為宏觀的完整孵化結(jié)構(gòu)。每一項(xiàng)的孵化，都有自身的規(guī)律。

特色小鎮(zhèn)孵化器六大內(nèi)容

全域旅游孵化，是基于全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建與實(shí)質(zhì)性產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展，囊括了以上三大孵化的一個(gè)區(qū)域孵化結(jié)構(gòu)。在整個(gè)孵化結(jié)構(gòu)中要把政府、企業(yè)、投融資各個(gè)環(huán)節(jié)相互整合，落實(shí)全域旅游的3~5 年創(chuàng)建計(jì)劃、落地建設(shè)的每一個(gè)步驟、創(chuàng)建過程的持續(xù)性輔導(dǎo)、創(chuàng)建過程的有序安排。

全域旅游孵化器頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)

綜上所述，聯(lián)合孵化才能構(gòu)成最高的效益。我們想要解決旅游三脫節(jié)四分離的局面，希望提高旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的效益，希望在旅游開發(fā)大熱潮中，保持冷靜，希望不要出現(xiàn)爛尾，不要出現(xiàn)效率低下，不要出現(xiàn)低水平的重復(fù)，希望在未來的旅游開發(fā)，真正能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的、聯(lián)合合作的、各有分工的一種面向市場(chǎng)的邏輯。因此，我們相信，能夠?qū)⒄Y源、社會(huì)資源有效整合在一起的這樣一種平臺(tái)的出現(xiàn)，是時(shí)代的呼喚。我們相信，綠維文旅正在探索的聯(lián)合服務(wù)、全產(chǎn)業(yè)鏈福、全程服務(wù)的孵化服務(wù)模式是新社會(huì)需要的。目前這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)整合了兩百多家機(jī)構(gòu)，這只是一個(gè)開始，我們希望通過不斷的錘煉，不斷協(xié)作，能夠有更多的人，更多的單位共同在這個(gè)平臺(tái)上為中國旅游最好的黃金期做出貢獻(xiàn)！