亞朵完成1億美元融資，加速平臺生態進化

亞朵以“新住宿時代的商業進化”為主題，于今天（12月23日）在北京召開亞朵投融資發布會，正式對外宣布完成由君聯資本和陸兆禧個人合計1億美金等值人民幣的投資，以及浦發銀行、交通銀行、招商銀行等三家銀行近4億人民幣的授信額度。

據環球旅訊了解，這是繼2015年1月獲得B輪融資之后，亞朵“始于酒店，不止于酒店”的商業理念再次獲得資本的認可。

亞朵CEO王海軍在接受環球旅訊采訪時表示，完成該輪融資后，亞朵繼續采用多品牌、更多個性化產品的組合策略加大在中端酒店市場的覆蓋度，亞朵酒店和輕居的規模獲得更大發展的同時也將有新的品牌誕生；同時，加大布局全住宿產業鏈的力度，深挖酒店服務及用戶大數據，最終使得既有住宿場景、又有消費生活等場景的亞朵“第四空間”成型。

擴張

亞朵的創業故事在中端酒店領域鮮有未聞者，其品牌崛起也無疑是搭上了中產階級消費升級的快車，以及借力了情懷、IP等東風。2016是亞朵創立的第三個年頭，其品牌又加入新的IP元素，比如與吳曉波合作推出社群酒店“亞朵吳酒店”，打開通往社群經濟商業模式的入口。

中端酒店從來不缺乏故事、IP、情懷、調性等品牌關鍵詞，且不論這是好是壞，擺在亞朵等中端酒店品牌面前的現實問題，是如何用品牌效應實現規模發展。

從數據上來看，目前高中低星級酒店的數量布局還是“小蠻腰”型，業內公認中端酒店數量最多的維也納品牌，也僅有500家左右，約占錦江系開業酒店總數的1/10。亞朵經營3年，四大產品線——亞朵酒店、輕居、公寓以及THE DRAMA共開業90家，簽約232家，覆蓋全國62座城市，擴張速度不可謂快。

中端酒店的擴張通常有物業、管理成本的掣肘，又有品牌追求快速占領市場、加盟商一味追求高投資回報而忽視產品建設周期及品控的原因。對于亞朵而言，為了更好地實現品控，采用特許經營管理的方式“慢擴張”的同時還采取每年3%的經營淘汰率對加盟商進行過濾。

王海軍認為，特許管理模式很適合中國酒店加盟管理，業主做“找地方、搞裝修、財務支持”三件事，其他的運營、管理、培訓都由品牌方來完成。

“2003年，我還在如家的時候在中國首創特許經營模式，當時中國第一家特許管理酒店——南通中城酒店，如今過了14年后又跟亞朵簽約了，歷經了如家、漢庭，今天又成為了亞朵，這在一定程度上代表了特許經營模式的穩定和持久性，還說明了優質的資源總能與優秀的品牌產生共贏。”王海軍認為，中端酒店的擴張速度取決于品牌的管理能力和管理水平，管理能力體現的就是用戶滿意度，管理水平體現的就是經營回報周期。

據王海軍透露，目前亞朵品牌的投資回報周期為3-4年，酒店的總體用戶滿意度達到了93.3%。

至于3%的加盟淘汰率，亞朵設置了用戶體驗和員工體驗兩條基準線，每年考核，基準線以下的加盟商一律淘汰。

用戶體驗基準線自然很好理解，但亞朵將員工體驗也提上了臺面。王海軍表示，過去經濟型酒店快速發展，忽略了一個酒店組織架構和職能的建設，高品質的產品一定是以組織為支撐和驅動的，真正的服務是人和人之間有溫度的連接，亞朵把員工當爺、全員授權，不按傳統的SOP去管控員工，能夠更大程度地激發員工的創造力和激情，配合高效的管理流程和產品化的服務，能夠讓“標準個性化”的服務理念充分落地。

同樣為了保證擴張質量和加盟商利益，亞朵在酒店選址上也有一套方法論。“酒店的選址主要基于用戶和市場需要，亞朵認為需要我們產品的用戶大部分集中在是一線和1.5線城市。亞朵定義的1.5線城市包括西安、成都、廈門、大連、青島等。至于二三線的省會城市，同樣基于用戶需要，我們會先做詳盡的調研，考量這個城市確實可以承載起亞朵的品牌，承擔起很好的投資回報，我們才會去這個地方布點。因為我們希望讓每一個加盟商都可以獲得很好的投資回報，這才是驅動品牌發展的最穩定的動力。”

王海軍還透露，亞朵主要的發力點還是國內，目前開放加盟的品牌有亞朵酒店和輕居，未來也將會陸續開放其他品牌加盟，計劃在2017年將酒店房間體量增加至6萬間，也不排除在有好的機會和好的合作伙伴時，向海外擴張，“其實亞朵在三年前就已經有海外的酒店了，在尼泊爾的博卡拉。”

房+X

目前，亞朵的會員群體已超過500萬人。其中約200萬為住宿會員，其余300萬會員從亞朵“房+X”業務、BD合作業務、中國未來酒店聯盟等轉化而來，具體包括電商、金融、第四空間的活動、流動圖書館、屬地攝影征集的消費者和參與者，以及與海航、綠地、中興和泰等中國未來酒店聯盟的聯合會員。

亞朵的“房+X”，是從經營房間到經營人群的延伸，并引入“社群”的概念，用相似的產品或服務把相似的人聚合在一起，產生經濟效應并持續發酵。

據王海軍介紹，今年在“房+電商”及“房+眾籌”方面，亞朵都取得不錯的成績。亞朵以“極致體驗”作為酒店內用品的標準，實現“可用即可買”的線下體驗、線上購買的電商平臺，引入了網易嚴選、吳曉波頻道的吳酒、八九零茶、阿芙等SKU，自主研發的普蘭特裸眠系列今年已經實現過千萬元的年銷售額，僅雙11一天就售出了15000多個普蘭特枕頭。而在眾籌方面，目前亞朵已完成了8次眾籌，累計金額超過6200萬元。

大費周章地做電商平臺、選擇與有態度的產品IP合作，亞朵獲得的是觸及用戶的渠道和一些銷售費用，而眾籌則考慮了用戶基本收益和參與感，“我們給眾籌用戶回饋的是現金，但是買了眾籌的人每年在亞朵的消費是15個間夜以上，這是連接后的增量反應。” 王海軍認為。

亞朵下一步還將繼續放大“X”的可能，包括城市深度游，這很容易讓人聯想到此前Airbnb推出“Trips”功能，還有途家與同程旅游合作挖掘公寓民宿旅游的市場潛力等事件，一直講究調性的亞朵是隨大流還是另有打算呢？

王海軍表示，亞朵推出房+X是以提升和豐富用戶體驗出發點，在于以人為本，做旅游能挖掘用戶在當地的價值滿足，也是屬地文化的一部分。“我們跟Airbnb的理念比較類似，就是為了讓用戶在當地實現價值的滿足，只是Airbnb是房東帶用戶去體驗城市，驚喜帶有不確定性，而我們會和窮游合作，讓旅游達人設計路線并帶領用戶進行Citywalk，確保體驗，目前已經在西安和上海推出。”

在王海軍的計劃中，亞朵的未來是要打造一個覆蓋衣食住行娛的平臺，要跟“有趣有料有態度”的伙伴們合作，服務好認同亞朵價值觀的用戶社群。如此一來，勢必會和OTA或周邊游的企業形成一定的競爭。

對此，王海軍給出的解釋是，亞朵不是一個OTA，而是一個新的旅游體驗的再造者，“OTA是純平臺的中間商，亞朵是結合了線上線下產品和服務的提供商，我們只是在一些客戶需要的場景和一些優秀的企業合作，對產品和品質的掌控度會更強。今年非住宿產品營收占亞朵總營收的15%，但未來亞朵的產品將不會有住宿和非住宿之分，所有的產品統稱個性化產品。”

新住宿時代來臨

房+X的背后，亞朵或許還有更大的野心。王海軍把亞朵正在搭建的生態平臺——讓住宿辦公社交都在一個空間完成，這個空間有可能是靜止的也有可能是“在路上”——名為“第四空間”。

在“第四空間”的“平面規劃”中，亞朵設計了兩條發展軸線，橫軸以人文酒店、城市旅行酒店為入口，一直延伸出小型精品酒店、中長租公寓、度假空間、共享辦公、城市精神空間的長尾。而縱軸則以生活、出行為開端，將美食、購物、健康、社交、旅游、教育、文娛、金融、商務、醫療都覆蓋到。

為了實現“第四空間”，且不論擴張及成本壓力，以及投入于研究人群、服務數據的精力，光是同領域的競爭者，比如共享辦公這一領域，就有錦江投資的WeWork，以及華住投資的Creater創邑，作為后來者的亞朵都要做好心理準備。

此外，除了國內的中端酒店競爭，與亞朵一樣講究調性的、有品牌及社群基礎的宜家和無印良品，也將于2017年在中國建立中端酒店。

經歷過經濟型酒店大潮，又在起風的中端酒店領域奮斗，王海軍表示，酒店產品的發展是先有個性化，再有標準化，第三個過程一定是標準個性，在未來的3-5年內中端酒店行業會有一個大洗牌，做不到“標準個性化”服務和產品的企業將被淘汰或淪為經濟型酒店。

亞朵定義的新住宿時代，是整個住宿業從二維走向三維，完成從經營房間走向經營空間和人群的時代，這是一個跨越單一住宿需求的迭代、更是新商業生態的建立過程。王海軍認為，“未來世界只有一個產業，就是lifestyle生活方式產業。運營生活方式產業，住宿是一個重要的節點，無印和宜家進來，這代表了一種趨勢。住宿能夠沉淀了廣泛的人群和人流，其場景又是一個全生活的應用場景，跟家和生活是一樣的，這是今天住宿產業能往更高層面走的一個基礎。”

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