2016年 在線商旅爭搶出境游“蛋糕”

2015年即將結(jié)束，回顧今年的旅游市場，“出境游”取得了極高的關(guān)注度。數(shù)據(jù)顯示，2015年中國旅游業(yè)將突破1.2億人次，出境消費(fèi)將達(dá)1.1萬億元。這些耀眼的數(shù)據(jù)背后，是各大旅游公司的刀光劍影。與此同時(shí)，俄羅斯宣布對中國免簽，印尼、馬來西亞等國降低對中國公民的簽證門檻等一系列利好消息先后出現(xiàn)，讓出境游更成為爭奪對象。信息時(shí)報(bào)記者昨日了解到，多家在線商旅已經(jīng)躍躍欲試，力爭在明年的旅游市場搶占更多份額。

同程將推非標(biāo)準(zhǔn)化出境游產(chǎn)品

昨日，在線商旅同程在北京舉辦“全民出境——2016同程旅游戰(zhàn)略發(fā)布會”。會上，同程旅游CEO吳志祥表示，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和大環(huán)境走強(qiáng)，非標(biāo)準(zhǔn)化商品海外游、高端度假游將成為同程下一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

同程旅游宣布2016年為其出境旅游年，為深耕出境游，將推出10項(xiàng)舉措，包括在國內(nèi)出發(fā)地設(shè)立四大運(yùn)營中心、與海外目的地日本和韓國兩地的旅行社簽約合作、推出金融保險(xiǎn)戰(zhàn)略等。同時(shí)，吳志祥認(rèn)為，整個(gè)旅游行業(yè)的出境游競爭才剛剛開始，今后同程會在出境游等非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品上采取新的打法。未來，同程出境游將推行專屬手機(jī)客服，對于客戶提出的問題第一時(shí)間反饋，全力推進(jìn)中差評的改進(jìn)和投訴的解決速度，提升客戶滿意度。

當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場，同程還宣布與日本旅游業(yè)企業(yè)HIS簽署合作協(xié)議。明年1月份同程旅游將與HIS共同發(fā)起“日本旅游月”活動(dòng)，從1月4日至1月31日，將陸續(xù)上線春節(jié)日本精品跟團(tuán)游及自由行產(chǎn)品，春節(jié)過后的日本賞櫻游也將同步開啟預(yù)售。

攜程去哪兒換股布局海外游

除了同程，知名在線商旅攜程與去哪兒自從合并之后，再有重大舉措。12月9日，去哪兒宣布中小股東批準(zhǔn)了其員工與攜程換股方案。去哪兒稱將進(jìn)一步加強(qiáng)與攜程的合作，雙方接下來將攜手推進(jìn)中國旅游業(yè)的海外布局。

攜程方面則表示，一直在關(guān)注各國簽證的最新變化，并時(shí)刻跟蹤海外旅游市場情況，積極布局旅游市場。其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“近期，馬來西亞將發(fā)布新的簽證政策，其中包括符合‘至少2人以組團(tuán)方式到馬來西亞觀光’等條件即可獲得免簽。我們預(yù)測，一旦新政策實(shí)施，我們的赴馬來西亞游客數(shù)量可能翻番。”攜程稱將密切根據(jù)市場行情，設(shè)計(jì)符合國人習(xí)慣和適合國內(nèi)游客需求的旅游產(chǎn)品。

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