2016年 在線商旅爭搶出境游“蛋糕”

2015年即將結束，回顧今年的旅游市場，“出境游”取得了極高的關注度。數據顯示，2015年中國旅游業將突破1.2億人次，出境消費將達1.1萬億元。這些耀眼的數據背后，是各大旅游公司的刀光劍影。與此同時，俄羅斯宣布對中國免簽，印尼、馬來西亞等國降低對中國公民的簽證門檻等一系列利好消息先后出現，讓出境游更成為爭奪對象。信息時報記者昨日了解到，多家在線商旅已經躍躍欲試，力爭在明年的旅游市場搶占更多份額。

同程將推非標準化出境游產品

昨日，在線商旅同程在北京舉辦“全民出境——2016同程旅游戰略發布會”。會上，同程旅游CEO吳志祥表示，隨著業務的發展和大環境走強，非標準化商品海外游、高端度假游將成為同程下一個戰略目標。

同程旅游宣布2016年為其出境旅游年，為深耕出境游，將推出10項舉措，包括在國內出發地設立四大運營中心、與海外目的地日本和韓國兩地的旅行社簽約合作、推出金融保險戰略等。同時，吳志祥認為，整個旅游行業的出境游競爭才剛剛開始，今后同程會在出境游等非標準化產品上采取新的打法。未來，同程出境游將推行專屬手機客服，對于客戶提出的問題第一時間反饋，全力推進中差評的改進和投訴的解決速度，提升客戶滿意度。

當天的活動現場，同程還宣布與日本旅游業企業HIS簽署合作協議。明年1月份同程旅游將與HIS共同發起“日本旅游月”活動，從1月4日至1月31日，將陸續上線春節日本精品跟團游及自由行產品，春節過后的日本賞櫻游也將同步開啟預售。

攜程去哪兒換股布局海外游

除了同程，知名在線商旅攜程與去哪兒自從合并之后，再有重大舉措。12月9日，去哪兒宣布中小股東批準了其員工與攜程換股方案。去哪兒稱將進一步加強與攜程的合作，雙方接下來將攜手推進中國旅游業的海外布局。

攜程方面則表示，一直在關注各國簽證的最新變化，并時刻跟蹤海外旅游市場情況，積極布局旅游市場。其相關負責人表示：“近期，馬來西亞將發布新的簽證政策，其中包括符合‘至少2人以組團方式到馬來西亞觀光’等條件即可獲得免簽。我們預測，一旦新政策實施，我們的赴馬來西亞游客數量可能翻番。”攜程稱將密切根據市場行情，設計符合國人習慣和適合國內游客需求的旅游產品。

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