《中國(guó)旅游集團(tuán)發(fā)展報(bào)告2015》研究成果公布

《中國(guó)旅游集團(tuán)發(fā)展報(bào)告2015》的主題為“開放與共享：旅游集團(tuán)成長(zhǎng)的新譜系”。本報(bào)告主要從開放和共享兩大方面剖析了旅游集團(tuán)成長(zhǎng)的新動(dòng)力。報(bào)告認(rèn)為，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)已步入大眾旅游和國(guó)民休閑的新時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正全面改變著旅游的商業(yè)模式和創(chuàng)新形態(tài)。在資本、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)和需求的推動(dòng)之下，旅游產(chǎn)業(yè)邊界正趨于消失，開放和共享已成為當(dāng)前旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力。報(bào)告主要內(nèi)容如下：

旅游：一個(gè)更加開放的體系。旅游消費(fèi)已成為國(guó)民大眾的常態(tài)化生活選項(xiàng)，旅游正由過去的封閉世界走向日益開放的新階段。從消費(fèi)主體看，旅游正由少數(shù)人的旅游活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)民大眾的常態(tài)化生活選項(xiàng)。從1985年到2014年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次由2.4億人次增長(zhǎng)到36.3億人次，增長(zhǎng)15倍，旅游出游率由23%增長(zhǎng)到265%，增長(zhǎng)12倍，旅游已成為我國(guó)居民日常性的消費(fèi)活動(dòng)。從消費(fèi)形式看，旅游正由團(tuán)隊(duì)客的封閉世界走向游客和市民共享的生活空間。從2000年到2014年，國(guó)內(nèi)旅游中散客所占比例維持在91%到96%之間，散客化時(shí)代已經(jīng)全面到來。游客開始由團(tuán)隊(duì)客時(shí)期蜻蜓點(diǎn)水式的城市接觸變?yōu)樯⒖湍Ｊ较陆?rùn)式的城市體驗(yàn)，旅游消費(fèi)空間由封閉走向開放。從市場(chǎng)主體看，旅游業(yè)正由單一旅游企業(yè)主體轉(zhuǎn)變?yōu)槿找娑嘣目缧袠I(yè)商業(yè)主體。1980年，國(guó)中青三大旅行社的市場(chǎng)占有率達(dá)79.6%，到2000年，市場(chǎng)份額降到19.5%。攜程、同程等在線旅游運(yùn)營(yíng)商以及眾信、春秋等民營(yíng)企業(yè)日益發(fā)展壯大，成長(zhǎng)為市場(chǎng)的重要力量?？缧袠I(yè)主體，如BAT、京東、萬達(dá)、聯(lián)想等廣泛介入旅游業(yè)發(fā)展，旅游業(yè)正日益成為多行業(yè)巨頭加速爭(zhēng)奪的新商業(yè)領(lǐng)域。從產(chǎn)業(yè)內(nèi)容看，旅游業(yè)正由狹義的旅游商業(yè)范疇轉(zhuǎn)向廣義拓展的大旅游商業(yè)領(lǐng)域。從酒店業(yè)到旅游住宿業(yè)、從旅行社業(yè)到旅行服務(wù)業(yè)、從旅游景區(qū)到休閑度假旅游業(yè)、從旅游購(gòu)物店到形式多樣的商業(yè)購(gòu)物體系、從定點(diǎn)餐廳到目的地餐飲接待體系、從傳統(tǒng)旅游交通到多主體、多層次的交通體系，旅游要素行業(yè)的內(nèi)涵外延不斷拓展。從監(jiān)管主體看，旅游管理正由單部門的政策制定轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T協(xié)同發(fā)展的綜合性政策制定。

商業(yè)：一個(gè)多元共享的時(shí)代。在21世紀(jì)，協(xié)同消費(fèi)正大行其道，共享經(jīng)濟(jì)的浪潮正鋪面而來。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)發(fā)展為商業(yè)共享提供了平臺(tái)支持、閑置產(chǎn)能的存在為商業(yè)共享提供了資源基礎(chǔ)、人人參與的模式為商業(yè)共享提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)、分享觀念的深入為商業(yè)共享提供了創(chuàng)新支持。在共享理念的推動(dòng)下，旅游業(yè)已初步形成了三種基于分享的旅游商業(yè)模式：以螞蜂窩、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為代表的消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)分享模式，以滴滴打車、途家網(wǎng)為代表的所有者資源分享模式和以O(shè)TA、旅游B2B、垂直搜索引擎等業(yè)態(tài)為代表的企業(yè)信息分享模式。旅游商業(yè)環(huán)境正經(jīng)歷價(jià)值重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游商業(yè)，將更加注重企業(yè)間的合作、共享，將從過去重視產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建轉(zhuǎn)向以共贏為核心的旅游生態(tài)圈的建設(shè)。整合資源的能力變得比擁有資源的能力更重要，資源的分享會(huì)帶來最高的效率和更大的市場(chǎng)。

旅游集團(tuán)：一個(gè)邊界消失的譜系。當(dāng)旅游消費(fèi)從封閉世界走向開放，旅游產(chǎn)業(yè)的邊界也就趨于模糊了。技術(shù)、資本、創(chuàng)新和需求促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)在更廣范圍內(nèi)的發(fā)展，推動(dòng)旅游業(yè)由旅行社、景區(qū)、酒店和旅游交通等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向更為廣泛的生活服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。旅游業(yè)的發(fā)展正日益突破傳統(tǒng)邊界，擴(kuò)展至和游客旅行活動(dòng)息息相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的融合發(fā)展，推動(dòng)旅游新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在線旅游已成為旅游發(fā)展的重要新生力量，2014年，在線旅游交易額已達(dá)3077億元。資本已成為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。非旅企業(yè)加速跨界發(fā)展。萬達(dá)、恒大、綠地等五大房地產(chǎn)集團(tuán)相繼進(jìn)入旅游業(yè)，近五年中已投資或計(jì)劃投資額將超過1.7萬億元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，BAT和京東等互聯(lián)網(wǎng)和電商企業(yè)近五年累計(jì)投資旅游業(yè)已超過350億元。旅游集團(tuán)通過資本運(yùn)作加速完善產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建新旅游生態(tài)圈。國(guó)旅、港中旅、中青旅、華僑城、攜程等大型旅游集團(tuán)近6年投資累計(jì)已超過1500億元。在線旅游成為旅游投資的新熱點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2009年到2015年，在線旅游投資次數(shù)由5次增長(zhǎng)到2014年的158次，在線旅游投資額由2009年的1億元增長(zhǎng)到2015年前三季度的772億元。旅游投資領(lǐng)域日益細(xì)分，由2009年的5大領(lǐng)域增長(zhǎng)到2015年的25個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?？焖僭鲩L(zhǎng)的旅游需求成為吸引投資者進(jìn)入的重要?jiǎng)恿?。消費(fèi)者需求的變化，推動(dòng)旅行社、導(dǎo)游、住宿等行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展；人人分享模式推動(dòng)在線租車、在線度假租賃等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)；需求的日益多元推動(dòng)周末游、出境游、主題旅游、專項(xiàng)預(yù)訂等業(yè)態(tài)的快速發(fā)展。科技和旅游的融合以及創(chuàng)業(yè)者的努力共同推動(dòng)了旅游創(chuàng)新業(yè)態(tài)的廣泛出現(xiàn)。對(duì)2010-2015年創(chuàng)業(yè)的138家企業(yè)的分析顯示，旅游創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域正日益轉(zhuǎn)向消費(fèi)者關(guān)注的細(xì)分市場(chǎng)。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域由2009年的6類領(lǐng)域增加到2013年的14個(gè)領(lǐng)域，并逐步轉(zhuǎn)向潛力巨大的出境游、周邊游、智能導(dǎo)游、定制旅游等新領(lǐng)域。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前所處的領(lǐng)域?qū)?chuàng)業(yè)有重要影響。對(duì)109位旅游創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前所處領(lǐng)域的分析顯示，這些創(chuàng)業(yè)者來自18個(gè)不同的領(lǐng)域，其中互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者最多，占25.7%，其次是在線旅游領(lǐng)域，占16.5%，來自傳統(tǒng)旅游行業(yè)，如酒店、旅行社領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者占12.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)旅游經(jīng)驗(yàn)是旅游創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功的重要保證。

產(chǎn)業(yè)促進(jìn)：開放共享下的管理與企業(yè)群體的成長(zhǎng)。在開放與共享的發(fā)展環(huán)境下，政府部門應(yīng)把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征，推動(dòng)管理體制改革，積極適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，盡快建立完善適應(yīng)開放與共享的產(chǎn)業(yè)促進(jìn)工作體系；旅游企業(yè)應(yīng)更加重視市場(chǎng)需求導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略，全面融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，以戰(zhàn)略性思維和行動(dòng)引領(lǐng)企業(yè)的新成長(zhǎng)；旅游協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，構(gòu)建更加開放多元的旅游協(xié)會(huì)體系；教育科研機(jī)構(gòu)，應(yīng)在產(chǎn)業(yè)演化的背景下，審慎確定學(xué)術(shù)研究的價(jià)值取向，以學(xué)術(shù)研究引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

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