中消協(xié)發(fā)布旅游餐飲調(diào)查報(bào)告

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨日發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2013年旅游餐飲調(diào)查報(bào)告》，近年來(lái)頻頻曝光的食品安全問(wèn)題成為焦點(diǎn)，80.24%的消費(fèi)者選擇最看重食材的質(zhì)量和新鮮度，直接體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于食品衛(wèi)生安全問(wèn)題的看重。

男游客更關(guān)注價(jià)格　女游客更在意質(zhì)量

報(bào)告顯示，游客選擇餐廳時(shí)最為看重的要素依次是：食材質(zhì)量/新鮮度、口味、價(jià)格、環(huán)境氛圍、餐廳服務(wù)、地理位置。近年來(lái)頻頻曝光的食品安全問(wèn)題成為中國(guó)社會(huì)的焦點(diǎn)，調(diào)查中80.24%的消費(fèi)者選擇最看重食材的質(zhì)量和新鮮度，直接體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于食品衛(wèi)生安全問(wèn)題的看重;排名第二位的選擇要素是口味，占61.67%。這表明消費(fèi)者仍然看重餐飲性價(jià)比，但愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對(duì)高的價(jià)格。報(bào)告還指出，性別差異對(duì)于就餐要素的關(guān)注點(diǎn)有所不同，男性更傾向于注重價(jià)格和服務(wù)，而女性對(duì)于食材質(zhì)量、口味和用餐環(huán)境更為在意。

景區(qū)餐飲質(zhì)次價(jià)高　希望政府適度干預(yù)

從整個(gè)旅游市場(chǎng)來(lái)看，餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點(diǎn)，也是消費(fèi)者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營(yíng)者受其條件所限，難以辦理經(jīng)營(yíng)類證件和衛(wèi)生許可證，這也成為食品安全問(wèn)題的隱患。消費(fèi)者意見主要集中在跟團(tuán)過(guò)程中旅游團(tuán)餐質(zhì)量不高，餐廳衛(wèi)生條件難以保證，景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價(jià)格偏高等方面。消費(fèi)者還建議政府對(duì)于景區(qū)餐飲物價(jià)進(jìn)行適度干預(yù)，并加強(qiáng)對(duì)于游客投訴問(wèn)題的處理速度和力度。

本文關(guān)鍵字： 查看更多