重慶鄉村旅游的市場特征與發展對策
1.建立鄉村旅游綜合管理委員會。鄉村旅游是一個綜合性產業,而涉及鄉村旅游管理的部門有重慶市旅游局、農業委員會、商業委員會、扶貧辦等眾多部門,造成“多頭管理、交叉管理”的問題。建議由旅游局牽頭,協調農業委員會、商業委員會、扶貧辦等相關職能部門成立專門的鄉村旅游綜合管理委員會。委員會以服務鄉村旅游發展為導向,強化政務服務職能,為鄉村旅游企業提供業務指導、信息服務、人才培訓、營銷宣傳等全方位的服務。委員會應協同其它相關部門對鄉村旅游項目在投資、審批、稅收、土地、貸款、融資等方面給予更多的優惠政策,從宏觀調控的角度建立長效的鄉村旅游政策扶持機制,以形成鼓勵鄉村旅游發展的政策環境。
2.完善鄉村旅游公共服務系統。由旅游主管部門牽頭,整合社會資源,協調旅游行業協會、旅游企業、社會力量共建鄉村旅游公共服務系統,范圍涵蓋旅游公共信息服務、旅游金融服務、旅游公共基礎設施服務、旅游安全救助服務等,以有效保障游客需求。
3.創新鄉村旅游產品特色。重慶應根據其資源特色和現有的旅游產品基礎,優化調整鄉村旅游產品結構,重點打造四大鄉村旅游主題區,即主城近郊休閑區、渝西農業體驗區、渝東北鄉村生態旅游區、渝東南鄉村民俗風情區等精品品牌。在特色創新方面,重慶鄉村旅游應充分利用當地旅游資源的地域優勢與巴渝文化、山城文化、三峽文化、抗戰文化、民俗文化等人文資源,塑造獨一無二的特色。例如有溫泉資源的鄉村旅游地,可以將溫泉景觀與文化、民俗相結合,讓旅游者體驗“湯治文化”的獨特魅力,用文化特色來提高旅游產品的質量、品質與價值。
4.拓展鄉村旅游市場。根據空間距離的遠近,將重慶鄉村旅游市場劃分為三類。一級市場為重慶本地旅游市場、二級市場為四川、貴州、湖南、湖北、陜西等周邊省市旅游市場、三級市場為國內其它省市旅游市場和境外旅游市場。一級市場重點開拓重慶主城的家庭市場、銀發市場、學生市場、度假市場等以及區縣的潛在鄉村旅游市場。在開拓二級市場方面,通過加強營銷宣傳、區域互送客源、旅游企業合作等措施招徠周邊省市的旅游者。在開拓三級市場方面,重慶各鄉村旅游地可以利用地緣優勢,通過將鄉村旅游與山水都市、長江三峽、大足石刻、烏江畫廊、武陵風光等知名旅游產品捆綁營銷的方式,逐漸提高其在國內和境外旅游市場的知曉度和美譽度,擴大市場銷售。
5.挖掘游客消費潛力。一方面,創新體驗型、互動型、科技型鄉村旅游休閑娛樂項目,延長游客的停留時間,刺激旅游消費。例如高科技農業園區開發“開心農場”項目,提供觀光游覽、農業生產體驗(農業耕種、采摘等)、農副產品加工、工藝紀念品制作、旅游購物等一條龍服務,既給游客以全方位的農業體驗,同時又可以刺激旅游消費。另一方面,大力發展鄉村旅游商品,刺激鄉村旅游購物。重慶旅游主管部門應加大對旅游商品發展的扶持力度,構建一個完整的鄉村旅游商品產業鏈,包括設計研究、生產、銷售、營銷、售后服務等環節;鄉村旅游商品應凸顯鄉土性、文化性、特色性;鄉村旅游商品的種類應多樣化,涵蓋鄉土特產、特色農副產品、民間工藝品、鄉村生產生活用品、懷舊紀念品、DIY手工制品等多種旅游商品。在品牌化方面,重慶鄉村旅游商品應注重CI設計和包裝,打造旅游商品精品,提升旅游商品的價值。
6.組建鄉村旅游企業聯合體。從產業鏈整合的角度出發,由行業協會牽頭,將分散獨立經營的鄉村旅游企業聯合起來,成立松散型的企業聯合體。在聯合體機制下,成員企業可以定期開展業務合作與經驗交流,進行統一的市場開發和營銷,共享預訂網絡、信息服務、集中采購和人員招聘與培訓等,以實現“1+1>2”的協同效應;聯合體實行松散型的契約式管理,成員企業通過對話與協商,減少分歧以增進合作。
7.培育知名鄉村旅游品牌。一是成立專職機構負責培育與推廣重慶鄉村旅游企業品牌工作。二是由旅游局牽頭,協同相關職能部門定期評定著名鄉村旅游企業品牌;品牌評定實行“定期評定、動態管理”。三是政府部門出臺鄉村旅游品牌扶持政策,對于著名品牌在財政資助、稅收優惠、銀行貸款、市場推介、營銷宣傳等方面給予重點扶持。四是廣泛開展著名鄉村旅游企業品牌的商標注冊,保護品牌的商標權。
8.實施多元旅游營銷。創新網絡營銷、微博營銷、手機營銷、影視營銷等新型營銷方式。尤其是加強重慶鄉村旅游網站建設。網站不僅要有豐富的鄉村旅游資源、旅游產品、旅游線路、旅游企業信息,還要有即時信息查詢、預訂、互動交流等功能。在知名網站上建立鄉村旅游網站的鏈接,提升網站的點擊率,擴大宣傳覆蓋面。重點打造一批知名度高、影響力大的鄉村旅游節慶活動,以展示重慶鄉村旅游的品牌形象,擴大市場影響力。
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