民宿業(yè)者必讀!《共享住宿服務(wù)規(guī)范》首立標(biāo)準(zhǔn)（附全文）

 近年來我國共享住宿領(lǐng)域快速發(fā)展，但也面臨著如何保障服務(wù)質(zhì)量等問題。日前，國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心牽頭組織的共享住宿領(lǐng)域行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)《共享住宿服務(wù)規(guī)范》發(fā)布。這是我國共享住宿領(lǐng)域首個標(biāo)準(zhǔn)性文件。

《規(guī)范》包括共享住宿平臺（企業(yè)）服務(wù)與管理要求、房東要求與規(guī)范、對房客的要求等3部分主體內(nèi)容，涵蓋城市民宿社區(qū)關(guān)系、入駐身份核實登記、房源信息審核、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶信息保護(hù)體系、黑名單共享機(jī)制、智能安全設(shè)備等諸多方面，不僅適用于鄉(xiāng)村民宿，還包括分散于城市社區(qū)中的民宿。

綠維文旅梳理發(fā)現(xiàn)，《規(guī)范》對共享住宿提出了文化要求：平臺、房東在設(shè)計、裝修和服務(wù)中，充分利用歷史、地域、社區(qū)等文化資源，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化；房屋建筑風(fēng)貌及裝飾裝潢應(yīng)與周邊環(huán)境和諧統(tǒng)一、充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣?，結(jié)構(gòu)安全牢固。同時也明確了設(shè)施要求、安全要求、清潔衛(wèi)生要求等。

綠維文旅長期關(guān)注民宿發(fā)展，在項目選址、定位、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)、融資、運(yùn)營等方面有完善的理論體系，形成了豐富案例，并獲得了舟山群島民宿創(chuàng)意設(shè)計大賽最佳民宿設(shè)計概念獎、“養(yǎng)生慶元”杯全國首屆民宿設(shè)計大賽一等獎等，斬獲頗豐。自主旅游時代，在消費升級、新中產(chǎn)階級崛起的大背景下，國人對住宿的需求呈現(xiàn)個性化和多樣化的趨勢。綠維文旅認(rèn)為，在規(guī)劃設(shè)計方面，民宿的空間設(shè)計要把定位的精神文化內(nèi)涵空間化、物質(zhì)化；必須充分挖掘和突出當(dāng)?shù)匚幕?，在保留并凸顯在地元素的過程中創(chuàng)新；規(guī)劃設(shè)計要尊重地域自然生態(tài)，營造人與自然、材料與環(huán)境的和諧；最后，民宿需要合理的配套業(yè)態(tài)補(bǔ)充，民宿的配套功能有些可以借助周邊的自然條件因地制宜布局，同時應(yīng)充分考慮區(qū)域的聯(lián)動效應(yīng)，與周邊業(yè)態(tài)形成互動。 （擴(kuò)展閱讀：民宿籌建六大核心步驟解讀）

以下是《規(guī)范》全文：

綠維文旅根據(jù)“信息社會論壇”內(nèi)容編輯整理

封圖來源攝圖網(wǎng)

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