大健康 | 養老產業改革新思路與盈利路徑

當前中國養老市場處在一個轉型升級、快速發展的十字路口。我國老年人口增速和數量均為全球第一，成為世界上第一個老年人口突破2億的國家，中國已經進入老齡化時代。步入老齡社會的中國，養老問題形勢嚴峻，我國的養老基礎設施及行業發展仍存在許多亟待完善之處。綠維文旅關注養老與旅游產業的融合發展，結合多年實踐，創新提出“享老”這一概念，為養老帶來了顛覆性的社會意識變革，并總結形成了享老產業三大打造要點與六大盈利路徑。

一、我國養老現狀分析，養老需要創新思路

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二、我國養老的改革新思路——“享老產業”

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綠維文旅提出“享老”概念，把中國“養老事業”推向升級換代為“享老產業”的新時代。之所以說“享老”是新理念，是因為其鮮明提出了“把被動老年人生轉變為主動享受老年生活”的新思維！

50~80 歲區間內，多數老人的財富、資源、智慧、自由度將達到另一個頂點，可謂是人生第二春。他們應該得到社會尊重，應該體面、尊嚴地生活，應該享受最美“夕陽紅”。

“享老”的本質不僅應體現在自由舒適的衣食住行，周到貼心的高端服務等，“享老”的本質意義在于，退休離職以后，老人們要自由灑脫、自主支配、自在享受生活的每一天，達到老有所活、老有所享、老有所樂的新境界。

“享老”理念及“享老產業”的提出，指明了當下中國養老產業發展方向：既不能完全走北歐福利型（政府出錢、社會出力）、也不能完全走美國市場化（政府既不出錢，也不出力，只維持秩序、嚴格監管）之路，而必須走福利型與市場化融和發展的混搭之路。作為一個民營企業，要走這條混搭之路，需要打造兩個產品：

一個是滿足富裕和小康階層的高端產品——“享老”產品；

另一個是滿足溫飽和保障群體的產品——一般養老產品。

兩者構成一個整體，相輔相成，互為補充，缺一不可。

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三、 打造“享老產業”的三大要點

1、抓準市場需求。

老年人的真正需求是什么？解決生理需求、安全需求，是政府和社會責任，是社會基本功能。企業做“享老”產業，就必須瞄準老年人第三、四、五層次需求，并按照這些需求去設計相應的“享老”產品，才能獲得老年人的青睞、追捧、買單！

“享老”群體的需求已經超越溫飽階段，他們需要社交、關愛與歸屬感、尊重、自由、實現自我的理想。這樣的人群，需要的是充滿溫馨感和舒適感的居住環境，喜歡在詩情畫意中自由生活。

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2、摸清“享老”對象。

當下中國老人大抵可分為 4 個層級：

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其中，富裕群體、小康群體應提供“享老”產品；溫飽群體及保障群體應提供一般養老產品，讓他們各有所需、各得所養、各得其樂。

3、推出差異性產品。

差異性產品是指分別符合“享老”群體需求的“享老”產品，以及符合普通養老群體需求的一般養老產品。

1. “享老”產品：“享老”人群的高端需求對居住條件、住區環境、社會管理等方面提出了新的更高要求，不能照搬照抄已有的城市開發及房地產模式去規劃設計他們的居住環境和居所。對于進入富裕和小康階層的“享老”群體來說，溫暖、關懷等精神因素及環境文化比房子更重要。

老年人喜歡距離城市不遠、既有鄉村美景、田園風光，生態環境、有機物產，又能盡情享受清新自然和慢生活休閑環境的地方：望得見山，看得見水，留得住鄉愁；鄰里能關愛，入可獨享清靜，出可組團群行；勾得起記憶，懷得住舊情，恢復得健康，展得開希望，這樣的社區，就是能滿足這個群體需求的“享老”烏托邦。企業應按照“享老”群體的需求，盡力打造這樣的創新型田園度假社區。當下“享老”產品主要參考以下兩種形式：“享老城”模式和旅居養老模式。

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“享老城”模式

旅居養老模式

2. 養老產品：按照政府規定的標準條件為普通養老群體提供一般養老產品。同時發揮“結”富濟貧——以“享老”帶動一般養老的制度模式優勢，拿出企業“享老”產品部分盈利貼補一般養老人群，讓那些低收入、求溫飽老人的養老生活得到充分改善。實現企業得盈利、“享老”得如意、一般養老得實惠的共贏目標。

四、“享老產業”六大盈利路徑

“享老”產業利潤形成因素異常復雜。上游由投資、金融、保險拉動，中游是實體建設，包括地產、服務、醫療等；下游是它的支撐性產業，老年用品、旅游、教育等。在這個產業鏈上，任何一個鏈條做不完善，盈利就難以實現。

1. 靠制度設計優勢盈利

當下社會提供的養老產品，多針對的是溫飽和保障老人群體。以“享老”帶動一般養老，打的是“組合拳”，打造高端“享老”產品，確保企業較高回報率；以“濟貧”養老模式，拉動一般養老服務水平提高。

2. 靠項目精準定位盈利

比如，按照“享老”思維規劃的“享老城”，會合理規劃出“享老”與一般養老兩個區域。 “享老”產品檔次高、名聲大、具有市場號召力、影響力；一般養老產品實惠、對路、多數消費得起，容易受歡迎。兩區共享形成新的商務圈、經濟圈，會衍生投資企業多個盈利增長點。

3. 靠商業模式創新盈利

一是在產品出售上盈利（賺產品銷售錢是“享老”產業最初級的盈利方式）；

二是在價值溢價上盈利，模式新穎的“享老”平臺能吸引購物、旅游、娛樂、網絡、醫療等眾多機構為有錢老人定向投資提供消費平臺，會給企業帶來多個持續財源；

三是在上市融資上盈利。

4. 靠資本運營變革盈利

資源—資本—資金—資產，是“享老”產業運營賺錢的固定鏈條，改變了依靠硬投資、形成死資產、盈利單一的傳統運營方式。

5. 靠延伸與增值服務盈利

國外養老企業，盈利主要來自服務。“享老”要在服務上做足做好文章，并作為企業最重要的盈利點之一。在延伸服務方面，可以為開發商創造 10 種以上的收益模式；老年銀行、資金托管、投資理財，增資擴股等，可讓投資商獲得5至10倍的項目溢價。在增值服務方面，根據“享老”個體的消費能力和消費習慣。為他們提供對口高端個性化服務，如旅游度假、海外旅行、住院陪同、高端體檢等，既提高了企業服務水平，也開辟了廣闊的增值盈利空間。

6. 靠政策紅利盈利

目前國家各級政府已開始高度重視養老問題，為養老產業提供了前所未有的政策扶持。主要包括：養老產業的一般性優惠政策、金融優惠政策、土地優惠政策等眾多優惠政策，這些系列政策優惠，也將為投資開發企業贏取一定的盈利空間。

本文在充分調查研究的基礎上，以各級黨委政府有關要求為依據，著眼切實解決市場存在矛盾問題，從市場分析、思維理念、實際操作、盈利路徑等方面，對中國養老產業發展進行了較為深入的歸納梳理，形成了一個觀點較為新穎、邏輯較為嚴密、比較貼近實際、能實操實作的可行性研究報告。為民營企業轉型發展提供了一份帶有指路航標性質的說明書、路線圖，也為各級政府統籌謀劃社會養老產業，提供了一個能拓展思路、能具體指導、能操作管用的借鑒與參考。

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