共享經(jīng)濟(jì)浪潮襲來(lái)，文旅產(chǎn)業(yè)如何優(yōu)質(zhì)發(fā)展？

美團(tuán)和滴滴在前段時(shí)間開戰(zhàn)了。眾人熱議，已是外賣市場(chǎng)一哥的美團(tuán)，放著其他的市場(chǎng)和領(lǐng)域不管不顧，為什么偏偏要進(jìn)入打車領(lǐng)域，公開挑明著要和打車界一哥滴滴搶分一杯羹?其實(shí)，公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的抗衡其背后都有著時(shí)代發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)在支配著，只有順應(yīng)和擁抱這種趨勢(shì)，才能在市場(chǎng)紅利中占據(jù)大份額和優(yōu)勢(shì)。

那么，互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的鷸蚌相爭(zhēng)的背后，潛伏著什么趨勢(shì)?這就不得不提到“共享”這個(gè)熱門的話題了。交通出行、打車，是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的代表，除此之外，共享單車、共享雨傘、共享充電寶;外出旅行住宿的Aiebnb、小豬短租等等都是共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的產(chǎn)物。

共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)將閑置資源實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，達(dá)到資源的有效利用和配置，為需求方創(chuàng)造更多的使用價(jià)值，并且還具有弱化擁有權(quán)、強(qiáng)化使用權(quán)的特征。共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，新的旅游業(yè)態(tài)也隨之催生。面臨著風(fēng)口中愈吹愈烈的市場(chǎng)前沿趨勢(shì)，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)共處天平的兩端，共享經(jīng)濟(jì)理念下，對(duì)旅游發(fā)展的利好與弊端該如何應(yīng)對(duì)和掂量呢?

1、共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游資源配置的影

其實(shí)，在歷史中，“共享”一詞早在古代就已經(jīng)有了雛形，原始社會(huì)的生產(chǎn)資料歸集體所有，平均分配消費(fèi)品，共享生產(chǎn)資料和勞動(dòng)成果。然而，相較于古代低層次的“共享”而言，如今的“共享”卻像是歷史車輪滾滾發(fā)展之下奔向另一開放文明的極端。當(dāng)科技、信息、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)、資源等一輛輛飛馳的馬車把社會(huì)生產(chǎn)力拉到一定的發(fā)展節(jié)點(diǎn)后，“共享”經(jīng)濟(jì)的興起絕非偶然。

過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)潮流攜卷著“共享”的貝殼一并如海浪般奔涌而來(lái)，“共享”(或分享)逐漸形成一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)新現(xiàn)象，這一股共享的浪潮早已漫濕了大家的生活日常。除卻前文中提到的交通出行、旅游住宿以及社會(huì)共享生活物件之外，共享經(jīng)濟(jì)到底給旅游業(yè)宏觀上的展開和推動(dòng)帶來(lái)哪些影響和變化?

其實(shí)，如果說(shuō)共享是促進(jìn)社會(huì)資源充分利用的一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而旅游活動(dòng)是人在空間移動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我需求的一種體驗(yàn)經(jīng)歷，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，旅游就是分享或共享的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。旅游業(yè)通過(guò)將各種分散資源整合形成產(chǎn)業(yè)鏈，為游客提供分享和體驗(yàn)的服務(wù)，本來(lái)就早早地已經(jīng)站好坑，自帶共享經(jīng)濟(jì)的屬性。

旅游的共享特性不僅是文化或資源上的共享，也是異地生活方式甚至是異地全域的共享。對(duì)于旅游目的地來(lái)說(shuō)，開放的人文資源、自然景觀以及城市生活都是旅游共享的內(nèi)容主體。城鄉(xiāng)一體、產(chǎn)業(yè)共融，在地域建設(shè)的共融共享格局下，對(duì)外地游客的人員流動(dòng)，包容與接納都體現(xiàn)著更大維度上的共享內(nèi)涵。資源方面是首當(dāng)其沖的共享內(nèi)容主體。在共享經(jīng)濟(jì)的催化下，旅游產(chǎn)品或者服務(wù)從傳統(tǒng)的利益交換轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)共享，打破了地域旅游部門對(duì)旅游資源從屬的局限框架，提高了對(duì)閑置資源的利用率，進(jìn)而提升了旅游業(yè)的運(yùn)行效率達(dá)到了資源的優(yōu)化配置。

“共享”就像一雙“溫柔的手”春風(fēng)化雨般一揮，就產(chǎn)生了最優(yōu)化的效益。例如，如今很多景區(qū)實(shí)行免費(fèi)門票，這降低了旅游景區(qū)管理部門的權(quán)限門檻，但是可以讓游客根據(jù)自己的偏好，自由的支配時(shí)間參與到旅游活動(dòng)中去有效消費(fèi)，提升了旅游資源本身的價(jià)值。

另一方面是共享經(jīng)濟(jì)可以優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)旅游供需平衡。節(jié)假日的時(shí)候，我們通常會(huì)看到熱門景區(qū)外真可謂是人滿為患，摩肩接踵，通向此景區(qū)的交通線路也是“人山車海”，相較之下，一些地理位置稍偏遠(yuǎn)的個(gè)性景區(qū)景點(diǎn)卻常常門可羅雀。共享經(jīng)濟(jì)恰恰可以彌補(bǔ)這樣“肥厚不均”的尷尬處境。

依托互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)和大數(shù)據(jù)庫(kù)的催化和彌補(bǔ)，旅游目的地企業(yè)或者當(dāng)?shù)鼐用耖e置的空間、時(shí)間、資產(chǎn)、技能、產(chǎn)品等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)化為接待能力。在共享經(jīng)濟(jì)中，任何掌握空閑資源并愿意分享的個(gè)人均有可能成為旅游產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)者。

通過(guò)信息的傳播，讓旅游者深入的了解其地方特色，滿足了旅游者多樣化的需求。一旦供給方和需求方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，便拓展了旅游在空間和時(shí)間上的限制，優(yōu)化了旅游結(jié)構(gòu)，提升了旅游綜合承載能力，實(shí)現(xiàn)了供需平衡。

2、共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游生態(tài)環(huán)境的保護(hù)

在共享經(jīng)濟(jì)如海浪般涌來(lái)時(shí)，對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其初衷可能并不是出于“綠色環(huán)保”考慮的。通過(guò)聚合社會(huì)上大量的分散信息、閑置資源，并構(gòu)建平臺(tái)化、協(xié)同化運(yùn)作方式的共享經(jīng)濟(jì)，可以說(shuō)是商業(yè)模式的再造與創(chuàng)新。在達(dá)到精準(zhǔn)有效的供需匹配時(shí)，實(shí)際上就已經(jīng)不負(fù)所托的在向“優(yōu)質(zhì)旅游”靠攏了。

但是，共享理念對(duì)旅游生態(tài)環(huán)境的裨益也不能說(shuō)是與生俱來(lái)，在社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)與規(guī)律支配下，它的衍生、催化與推動(dòng)都需要經(jīng)歷一個(gè)改變與革新的過(guò)程。“共享”理念與近年來(lái)的旅游發(fā)展也是相伴攜手前進(jìn)。由粗放到集約、小眾到大眾、景點(diǎn)向全域、觀光到休閑等由淺及深的旅游層次的轉(zhuǎn)變其實(shí)一直順應(yīng)著“共享“的規(guī)律并不斷給旅游業(yè)帶來(lái)福利。

化閑為寶，物盡其用，資源配置和結(jié)構(gòu)優(yōu)化所切合的旅游供給側(cè)改革是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。隨著城市化水平的不斷提升，人們可支配時(shí)間和資金的閑置狀態(tài)得以釋放，使得旅游向休閑度假、康體理療等新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，拓展了旅游的功能，使得旅游的內(nèi)涵得以擴(kuò)展，一些相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也隨之被激活，“旅游+”成為旅游的延伸業(yè)態(tài)。共享經(jīng)濟(jì)催化下，業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與融合、資源的集約與升級(jí)，便是踐行了綠色發(fā)展觀的要求。

有學(xué)者認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)是人們對(duì)大量生產(chǎn)、過(guò)度消費(fèi)、能源危機(jī)、生態(tài)質(zhì)量下降等現(xiàn)象進(jìn)行反思的結(jié)果，隱含著對(duì)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型生活與生活方式的探索。在一部環(huán)保短片中曾有一名著名的環(huán)保人士就強(qiáng)調(diào)：由于資源的日益匱乏，可替代選擇越來(lái)越為更多人接受，共享消費(fèi)是對(duì)提高資源利用率、加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展、減少浪費(fèi)和降低環(huán)境破壞的選擇方案。

當(dāng)居民們拿出閑置的房間和汽車提供給游客時(shí)，就意味著延長(zhǎng)了物品的生命周期，從源頭上減少新產(chǎn)品的消費(fèi)量，并且降低了新建旅游飯店等旅游基礎(chǔ)設(shè)施，以及購(gòu)置旅游車船等對(duì)環(huán)境造成的污染。減少了旅游者的單位能源消耗和碳足跡，極大地有利于旅游地的環(huán)境保護(hù)、生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，是資源節(jié)約和環(huán)境友好型綠色旅游產(chǎn)業(yè)的集中表現(xiàn)。

另外，從共享經(jīng)濟(jì)對(duì)于旅游城市發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，它還具有重要的”輕資產(chǎn)“的特征。因共享經(jīng)濟(jì)模式下的旅游企業(yè)不需要建設(shè)酒店、雇用大量員工，不會(huì)產(chǎn)生大量的沉沒(méi)成本，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合社會(huì)閑置資源，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模業(yè)余化生產(chǎn)，所以產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)的邊際成本很低，甚至在物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代可以接近于零。

正所謂“刪繁就簡(jiǎn)三秋樹，領(lǐng)異標(biāo)新二月花”，由繁到簡(jiǎn)，由冗至精，輕資產(chǎn)、輕消費(fèi)、輕旅游，由這一系列的“輕文明”所造就的新型旅游價(jià)值觀，也必然能達(dá)到人與人、人與自然和諧相處的盎然有序，再度為旅游生態(tài)環(huán)境增添一抹靚麗新風(fēng)尚。

3、共享經(jīng)濟(jì)下旅游發(fā)展的對(duì)策探討

然而，機(jī)遇與挑戰(zhàn)總是如影隨形，“共享”的浪潮席卷而來(lái)，同時(shí)也必定是帶有泥沙。在為共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游帶來(lái)的裨益而歡呼時(shí)，也要清醒的認(rèn)識(shí)到共享作用于旅游的另一面。

就如同擺放在街頭的共享單車，提供綠色便捷出行服務(wù)的它們，也為城市帶來(lái)了煩惱，比如亂停亂放、隨意被毀壞、用單車帶孩子或把單車據(jù)為己有等等屢見不鮮，甚至為城市建設(shè)及安全有序帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

除了城市亂象問(wèn)題，還有更復(fù)雜的旅游從業(yè)者與旅游消費(fèi)者的權(quán)益保障問(wèn)題。共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使得旅游交易“去中間化”，供給端與需求端分別置身于這個(gè)虛擬平臺(tái)的兩邊，對(duì)于供給端是不是提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括其沒(méi)有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)衡量，其誠(chéng)信問(wèn)題，都會(huì)讓用戶需求端抱有很大的疑慮心理，擔(dān)心自身權(quán)益得不到相應(yīng)保障。

而對(duì)于旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)，其共享的資源品類復(fù)雜多樣，也給他們?cè)诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全、信息監(jiān)管等方面提出了挑戰(zhàn)，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商業(yè)模式來(lái)提供標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范式，就會(huì)存在相應(yīng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也難以保障從業(yè)者本身的權(quán)益。除了權(quán)益保障問(wèn)題、誠(chéng)信考核問(wèn)題之外，還有一些政策相融，過(guò)渡與磨合的問(wèn)題。那么，該如何清理隨著這一波大浪席卷而來(lái)的泥沙?

由科技、信息、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從而催化和應(yīng)運(yùn)而生的共享經(jīng)濟(jì)，其發(fā)展反過(guò)來(lái)也會(huì)倒逼著城市旅游公共服務(wù)設(shè)施、城市交通系統(tǒng)、城市環(huán)境承載力的換代升級(jí)。因此，不斷更新和建立強(qiáng)有力的信息技術(shù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)成了必要的舉措，建立有效的資源、信息共享渠道，融入綠色發(fā)展理念，提升城市運(yùn)轉(zhuǎn)能力和活力，從而為城市休閑旅游提供一個(gè)有利的環(huán)境。

另外，還要建立完善的旅游信用機(jī)制，對(duì)共享虛擬平臺(tái)上的雙方進(jìn)行信用記錄的建設(shè)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)交易主體實(shí)行實(shí)名注冊(cè)，加強(qiáng)智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理，建立完善的信用機(jī)制，通過(guò)信用這個(gè)“杠桿”，規(guī)范交易共享平臺(tái)的秩序，保障用戶信息安全。

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游業(yè)發(fā)展必須重視企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，只有真正做到保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能建立高度的互信，從而推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)下的旅游業(yè)的健康發(fā)展。

目前，共享經(jīng)濟(jì)還是會(huì)一路伴隨旅游同行，或作為一種服務(wù)或補(bǔ)充，或助推于旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)。只有充分的意識(shí)到其存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，采取積極的措施去對(duì)癥下藥，治沙除淤，才能讓這一股“共享”浪潮更好地造福于社會(huì)，造福于旅游，給我們每個(gè)人帶來(lái)紅利。

大浪襲來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，貝殼泥沙俱下，共享經(jīng)濟(jì)之于旅游來(lái)說(shuō)，既有諸多裨益，也帶來(lái)相應(yīng)的問(wèn)題。它對(duì)旅游資源配置的有利影響就如春風(fēng)化雨般的“溫柔的手”，一定程度上抹平了資源分配不均、流量不等的供需問(wèn)題，也給旅游的生態(tài)環(huán)境帶來(lái)更加綠色和諧的保護(hù)。

但是，另一方面，還必須意識(shí)到共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游帶來(lái)的問(wèn)題和困擾，充分認(rèn)識(shí)共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游安全監(jiān)管、產(chǎn)品質(zhì)量控制、旅游市場(chǎng)秩序整頓等可能造成的沖擊，充分發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的積極效應(yīng)、降低其可能帶來(lái)的負(fù)面影響，才能更好的以新的經(jīng)營(yíng)理念、新的運(yùn)行機(jī)制來(lái)適應(yīng)并促進(jìn)旅游業(yè)良性發(fā)展。

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