享老系列研究（三）——享老社區(qū)服務(wù)模式的探索與推廣

編者按：享老系列研究（二）與大家分享了“享老”的本質(zhì)、內(nèi)涵及優(yōu)勢，旨在引導(dǎo)大家從傳統(tǒng)的“養(yǎng)老”觀念轉(zhuǎn)到更人性化的“享老”思維。綠維創(chuàng)景副院長、享老分院院長何錫瑜所提出的“享老產(chǎn)業(yè)”，倡導(dǎo)把傳統(tǒng)的居住社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎苄蜕钌鐓^(qū)，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和養(yǎng)老產(chǎn)品的開發(fā)指明了方向。本期微信將和大家探討享老產(chǎn)業(yè)的三大體系、社區(qū)服務(wù)模式的做法、實(shí)施與推廣。

一、享老產(chǎn)業(yè)“三大體系”

1、便利性特色產(chǎn)品體系研究與開發(fā)

便利性特色產(chǎn)品體系，即為了方便老年人在衣、食、住、行、醫(yī)、娛、起、居等方面適合老年人享用的便利性特色產(chǎn)品體系的研究與開發(fā)。如居家享老臥室、衛(wèi)生間、沐浴等便利性相關(guān)產(chǎn)品的研究與開發(fā)，如恒溫循環(huán)沐浴雨灑、自動(dòng)門開啟浴池、溫軟型防滑地磚地毯、多功能觸摸式急救藥箱等開發(fā)出便利性特色產(chǎn)品體系，可廣泛運(yùn)用于小區(qū)、社區(qū)、景區(qū)、敬老院、養(yǎng)老院、老年大學(xué)、老年公寓、居家等不同環(huán)境業(yè)態(tài)的享老。研究開發(fā)生產(chǎn)銷售便利性特色產(chǎn)品體系，是整個(gè)“享老產(chǎn)業(yè)”的物質(zhì)文化基礎(chǔ)，也使得我們倡導(dǎo)的“享老主義”具有真正的物質(zhì)文明內(nèi)涵。定位于“享老”的系列特色產(chǎn)品，將會(huì)具有廣闊的市場前景，形成一個(gè)前途無量的朝陽產(chǎn)業(yè)。

2、人性化專業(yè)侍候體系模式及培訓(xùn)

“侍老恭親”，是中國傳統(tǒng)孝道文化的基礎(chǔ)。“侍”：就是服侍、侍候，“恭”：就是恭敬、順從。古之圣賢就是遵循孔子《孝經(jīng)》十八章所倡導(dǎo)的孝道文化來孝敬父母的，這也算是典型的“人性化專業(yè)侍候”體系。享老產(chǎn)業(yè)的人性化專業(yè)侍候體系模式，也要立足于“人之初，性本善，百善孝為先”的理念，從現(xiàn)代人的“思想、觀念”入手，首先用孝、順、奉、敬、唯、從、善、享等方面的德育培訓(xùn)，喚醒從業(yè)者的良知、善性。兼用傳統(tǒng)家教、孝規(guī)及《二十四孝》古例，結(jié)合現(xiàn)代西方文明社會(huì)福利保障體系以及其從業(yè)人員的職業(yè)操守、方法，打造熱情溫馨、無微不至的親情態(tài)度和關(guān)懷備至的工作作風(fēng)，練就過硬的侍候?qū)I(yè)技能，培訓(xùn)出具有高尚情操和專業(yè)技能的合格的從業(yè)人員以及完善相應(yīng)配套的職業(yè)規(guī)范，健全現(xiàn)代管理應(yīng)有的所有體制，形成“具有中國特色的享老產(chǎn)業(yè)人性化專業(yè)侍候體系”，爭取得到國務(wù)院、民政部、國家老齡委的認(rèn)可和支持，然后進(jìn)行試點(diǎn)推廣，進(jìn)一步完善后再全面推廣并建立有效的監(jiān)督機(jī)制。

3、智能化享老?？胤?wù)體系軟件（產(chǎn)品）開發(fā)及應(yīng)用

智能化享老?？胤?wù)體系，主要是指適用于居家享老社區(qū)享老和可控范圍內(nèi)的行游享老監(jiān)控智能化產(chǎn)品的開發(fā)以及小區(qū)、社區(qū)、景區(qū)?？胤?wù)智能化軟件的開發(fā)及應(yīng)用。如老年人起居(臥室)監(jiān)控系統(tǒng)，洗澡(衛(wèi)生)間監(jiān)控系統(tǒng)，樓道、電梯監(jiān)控系統(tǒng)，便攜帶型體征?？靥綔y系統(tǒng)等，這些?？叵到y(tǒng)在可控范圍內(nèi)與小區(qū)、社區(qū)、景區(qū)以及監(jiān)護(hù)人所配帶的可視或感應(yīng)?？貎x器無線遙控相呼應(yīng)連接，可隨時(shí)觀察到被監(jiān)護(hù)老年人的一切起、居、行、游時(shí)的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)問題，快速反應(yīng)，便于采取急救措施，可解決兒女們或者直系親屬的“后顧之憂”。

二、 “夕陽紅”享老文化產(chǎn)業(yè)挖掘與展示平臺(tái)體系整合

隨著生活水平的提高和醫(yī)療條件的不斷改善，全國老年人平均壽命整體形成增長上升之趨勢。特別是剛退休的花甲、古稀老年朋友，都有“意猶未盡”的感覺。“閑不住”，有的甚至還會(huì)有一種莫名的“失落感”，自然而然成了剛離崗?fù)诵堇夏昱笥褌兊耐ú?，往往都需要一段時(shí)間的過渡才能逐步適應(yīng)。而60~70歲又是醫(yī)學(xué)上稱為最容易出問題的“危險(xiǎn)年齡”段，如若過渡不好就很容易出問題。

因此，挖掘和激發(fā)老年朋友們的再創(chuàng)造能力，發(fā)揮他們寶貴的余熱和財(cái)富，為他們提供豐富多彩的展示平臺(tái)，使他們有更多相互探討和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，共同創(chuàng)造，集體展示，充分體現(xiàn)其自我的價(jià)值觀，讓他們退休后能在沒有思想和精神負(fù)擔(dān)的情況下平穩(wěn)過渡和適應(yīng)新環(huán)境，讓他們感覺未被邊緣化，讓他們感覺到仍然得到世人的認(rèn)可，使其身心健康，開心快樂，活得有滋有味，樂享晚年。這就是“夕陽紅”享老文化產(chǎn)業(yè)所追求的目標(biāo)，也是永不改變的宗旨。

“夕陽紅”享老文化產(chǎn)業(yè)的挖掘與整合，應(yīng)該從小區(qū)—社區(qū)—街道居委會(huì)—區(qū)(縣)—市—省這樣的主線展開，成立專門的享老文化產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行挖掘、培育、保護(hù)、管理，使之形成體系，然后進(jìn)行整合營銷、傳播和推廣，最后使之形成產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)生價(jià)值，收獲利潤的良性循環(huán)。

三、享老社區(qū)服務(wù)模式的探索、實(shí)施與推廣

享老產(chǎn)業(yè)，如果具備了便利性特色產(chǎn)品體系，人性化專業(yè)侍候體系和智能化享老專控服務(wù)體系，就可以在一些大中城市的小區(qū)、社區(qū)試點(diǎn)進(jìn)行“享老社區(qū)服務(wù)模式”的探索、實(shí)施與推廣。特別是在一些正在開發(fā)的居住型房地產(chǎn)項(xiàng)目，如果植入享老產(chǎn)業(yè)的“三大體系”，既可增加產(chǎn)品的賣點(diǎn)，又可使“享老社區(qū)服務(wù)模式”一步到位，開發(fā)商們又何樂而不為呢?

享老社區(qū)服務(wù)模式的探索，實(shí)施與推廣，除了享老產(chǎn)業(yè)的“三大體系”外，還要得到各省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及民政部門的大力支持，要充分與街道居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)等進(jìn)行通力的合作。還要得到大型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如北京東方大學(xué)，各地院校等提供禮儀、服務(wù)、人性化、智能化、產(chǎn)品使用等方面專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，使之形成享老社區(qū)“一條龍”的服務(wù)模式，進(jìn)行長期的踐行與磨合，使之常態(tài)化，方可進(jìn)行廣泛的復(fù)制和推廣。

[相關(guān)專題]度假型養(yǎng)老：養(yǎng)老地產(chǎn)與旅游地產(chǎn)融合的金礦

本文關(guān)鍵字：享老社區(qū) 查看更多