享老系列研究（三）——享老社區服務模式的探索與推廣

編者按：享老系列研究（二）與大家分享了“享老”的本質、內涵及優勢，旨在引導大家從傳統的“養老”觀念轉到更人性化的“享老”思維。綠維創景副院長、享老分院院長何錫瑜所提出的“享老產業”，倡導把傳統的居住社區轉變為享受型生活社區，為養老產業的發展和養老產品的開發指明了方向。本期微信將和大家探討享老產業的三大體系、社區服務模式的做法、實施與推廣。

一、享老產業“三大體系”

1、便利性特色產品體系研究與開發

便利性特色產品體系，即為了方便老年人在衣、食、住、行、醫、娛、起、居等方面適合老年人享用的便利性特色產品體系的研究與開發。如居家享老臥室、衛生間、沐浴等便利性相關產品的研究與開發，如恒溫循環沐浴雨灑、自動門開啟浴池、溫軟型防滑地磚地毯、多功能觸摸式急救藥箱等開發出便利性特色產品體系，可廣泛運用于小區、社區、景區、敬老院、養老院、老年大學、老年公寓、居家等不同環境業態的享老。研究開發生產銷售便利性特色產品體系，是整個“享老產業”的物質文化基礎，也使得我們倡導的“享老主義”具有真正的物質文明內涵。定位于“享老”的系列特色產品，將會具有廣闊的市場前景，形成一個前途無量的朝陽產業。

2、人性化專業侍候體系模式及培訓

“侍老恭親”，是中國傳統孝道文化的基礎。“侍”：就是服侍、侍候，“恭”：就是恭敬、順從。古之圣賢就是遵循孔子《孝經》十八章所倡導的孝道文化來孝敬父母的，這也算是典型的“人性化專業侍候”體系。享老產業的人性化專業侍候體系模式，也要立足于“人之初，性本善，百善孝為先”的理念，從現代人的“思想、觀念”入手，首先用孝、順、奉、敬、唯、從、善、享等方面的德育培訓，喚醒從業者的良知、善性。兼用傳統家教、孝規及《二十四孝》古例，結合現代西方文明社會福利保障體系以及其從業人員的職業操守、方法，打造熱情溫馨、無微不至的親情態度和關懷備至的工作作風，練就過硬的侍候專業技能，培訓出具有高尚情操和專業技能的合格的從業人員以及完善相應配套的職業規范，健全現代管理應有的所有體制，形成“具有中國特色的享老產業人性化專業侍候體系”，爭取得到國務院、民政部、國家老齡委的認可和支持，然后進行試點推廣，進一步完善后再全面推廣并建立有效的監督機制。

3、智能化享老?？胤阵w系軟件（產品）開發及應用

智能化享老?？胤阵w系，主要是指適用于居家享老社區享老和可控范圍內的行游享老監控智能化產品的開發以及小區、社區、景區?？胤罩悄芑浖拈_發及應用。如老年人起居(臥室)監控系統，洗澡(衛生)間監控系統，樓道、電梯監控系統，便攜帶型體征?？靥綔y系統等，這些?？叵到y在可控范圍內與小區、社區、景區以及監護人所配帶的可視或感應?？貎x器無線遙控相呼應連接，可隨時觀察到被監護老年人的一切起、居、行、游時的身體狀況，如發現問題，快速反應，便于采取急救措施，可解決兒女們或者直系親屬的“后顧之憂”。

二、 “夕陽紅”享老文化產業挖掘與展示平臺體系整合

隨著生活水平的提高和醫療條件的不斷改善，全國老年人平均壽命整體形成增長上升之趨勢。特別是剛退休的花甲、古稀老年朋友，都有“意猶未盡”的感覺。“閑不住”，有的甚至還會有一種莫名的“失落感”，自然而然成了剛離崗退休老年朋友們的通病，往往都需要一段時間的過渡才能逐步適應。而60~70歲又是醫學上稱為最容易出問題的“危險年齡”段，如若過渡不好就很容易出問題。

因此，挖掘和激發老年朋友們的再創造能力，發揮他們寶貴的余熱和財富，為他們提供豐富多彩的展示平臺，使他們有更多相互探討和學習的機會，共同創造，集體展示，充分體現其自我的價值觀，讓他們退休后能在沒有思想和精神負擔的情況下平穩過渡和適應新環境，讓他們感覺未被邊緣化，讓他們感覺到仍然得到世人的認可，使其身心健康，開心快樂，活得有滋有味，樂享晚年。這就是“夕陽紅”享老文化產業所追求的目標，也是永不改變的宗旨。

“夕陽紅”享老文化產業的挖掘與整合，應該從小區—社區—街道居委會—區(縣)—市—省這樣的主線展開，成立專門的享老文化產業機構，進行挖掘、培育、保護、管理，使之形成體系，然后進行整合營銷、傳播和推廣，最后使之形成產業，產生價值，收獲利潤的良性循環。

三、享老社區服務模式的探索、實施與推廣

享老產業，如果具備了便利性特色產品體系，人性化專業侍候體系和智能化享老?？胤阵w系，就可以在一些大中城市的小區、社區試點進行“享老社區服務模式”的探索、實施與推廣。特別是在一些正在開發的居住型房地產項目，如果植入享老產業的“三大體系”，既可增加產品的賣點，又可使“享老社區服務模式”一步到位，開發商們又何樂而不為呢?

享老社區服務模式的探索，實施與推廣，除了享老產業的“三大體系”外，還要得到各省、市、區各級領導以及民政部門的大力支持，要充分與街道居委會、小區物業管理公司、業主委員會等進行通力的合作。還要得到大型的培訓機構，如北京東方大學，各地院校等提供禮儀、服務、人性化、智能化、產品使用等方面專業的知識培訓，使之形成享老社區“一條龍”的服務模式，進行長期的踐行與磨合，使之常態化，方可進行廣泛的復制和推廣。

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