海南省質(zhì)監(jiān)局推出服務全域旅游十條措施

本報海口4月14日訊(記者劉襲 通訊員符丹丹)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局昨日推出全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)服務海南全域旅游10條措施，發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，以標準化推動海南旅游國際化。

省質(zhì)監(jiān)局局長林盛梁告訴記者：“省委、省政府已全面部署海南全域旅游建設(shè)，全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)將圍繞全域旅游‘點’‘線’‘面’，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門抓標準化和計量夯實技術(shù)基礎(chǔ)、抓質(zhì)量提升管理水平、抓特種設(shè)備安全監(jiān)察保障旅游安全、抓執(zhí)法打假凈化市場環(huán)境的職能作用，全力服務海南全域旅游建設(shè)工作。”

提升旅游市場產(chǎn)品美譽度

在圍繞服務海南全域旅游“點”的建設(shè)方面，省質(zhì)監(jiān)局將按照國際慣例，引導和鼓勵旅游景點和旅游企業(yè)導入ISO9001標準，建立健全質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平。

據(jù)省質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量管理與認證處負責人林詩光介紹，省質(zhì)監(jiān)局將大力實施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，引導、鼓勵地域特色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)加強品牌建設(shè)，培育、認定具有地域特色的海南省名牌產(chǎn)品，提升全域旅游市場產(chǎn)品的美譽度。發(fā)揮海南省政府質(zhì)量獎標桿、帶動和導向作用，積極引導旅游企業(yè)加強質(zhì)量管理，追求卓越績效。加大力度挖掘、培育一批質(zhì)量特性明顯取決于海南自然環(huán)境條件、地域特征，并具有一定歷史文化底蘊的地理標志產(chǎn)品，充實全域旅游的豐富內(nèi)涵。全面實施以旅游服務業(yè)為重點的服務標準化試點示范工程。省質(zhì)監(jiān)局將每年組織一批景區(qū)景點旅游服務企業(yè)、社會公共服務單位等，開展“服務質(zhì)量目標化，服務過程程序化，服務行為規(guī)范化”為主要內(nèi)容的服務標準化試點活動，培育一批服務標準化示范單位，樹立典型，打造品牌。每年組織10家以上旅游相關(guān)企業(yè)開展省級旅游服務標準化試點，通過試點培育一批旅游服務標準化示范企業(yè)。

全面組織實施《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)指南》國家標準。以海南《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)導則》地方標準為抓手，按基礎(chǔ)型、提升型、宜居型3個檔次，做好精品小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的指導幫扶工作。省質(zhì)監(jiān)局標準化處負責人戴恩樺說：“建立健全公共服務標準體系，推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、考核、管理標準化、規(guī)范化，用標準化推進城鄉(xiāng)建設(shè)一體化和城鄉(xiāng)公共服務標準化，服務‘一圈、三縱、三橫、多帶’的美麗鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)。”

城鄉(xiāng)公共信息導向標準化

在圍繞服務海南全域旅游“線”的建設(shè)方面，省質(zhì)監(jiān)局將全面推進全省城鄉(xiāng)公共信息導向系統(tǒng)標準化改造。全面組織實施公共信息標志國家標準、行業(yè)標準、地方標準，逐步推進市縣城鄉(xiāng)公共信息導向系統(tǒng)標準化建造。加快完善海南旅游服務地方標準體系，用標準引領(lǐng)旅游服務業(yè)發(fā)展，用標準規(guī)范旅游服務業(yè)運行，用標準提升旅游服務業(yè)競爭力。加快組織與全域旅游服務業(yè)相關(guān)標準的制定和修訂，把“軟服務”細化成“硬標準”。

戴恩樺介紹說，省質(zhì)監(jiān)局每年將圍繞全域旅游食、住、行、游、購、娛等旅游要素，制定旅游服務地方標準10項以上。

強化旅游市場環(huán)境整治

在圍繞服務海南全域旅游“面”的建設(shè)方面，省質(zhì)監(jiān)局將強化旅游市場環(huán)境整治。省質(zhì)監(jiān)局計量處負責人王生躍說：“進一步強制檢定旅游市場購物商場、海鮮排檔、加油站等交易用計量器具以及出租車計價器，開展水果攤點、賓館酒店等在用計量器具專項整治，依法打擊強檢計量器具未檢使用與超期使用，以及短斤少兩、故意作弊等違法行為。”

加強涉旅特種設(shè)備的監(jiān)管，把景區(qū)景點電梯、客運索道、場內(nèi)專用機動車輛和游樂場所大型游樂設(shè)施等涉旅特種設(shè)備納入重點監(jiān)控特種設(shè)備名單，列入年度監(jiān)督檢查計劃。“加大對涉旅特種設(shè)備違法行為打擊力度，特別是監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)的鄉(xiāng)村特種設(shè)備，嚴厲查處使用無證生產(chǎn)的、超期未檢的、未經(jīng)檢驗合格的特種設(shè)備等違法行為。”省質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處負責人王國昌說，將完善旅游場所特種設(shè)備安全使用、注意事項等標志、標識，提高旅游人員安全使用特種設(shè)備意識和自我保護能力。配合環(huán)保、工信部門做好能耗測試不達標、檢驗不合格、報廢鍋爐的淘汰工作，逐步在?？?、三亞、儋州城市建成區(qū)淘汰10噸/時以下燃煤鍋爐。

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