四川將全面實施旅游企業“黑名單”制度

黑導游、零負團費、強制消費……今后，四川旅游經營者出現這些情形均將被列入“黑名單”，不僅將在市場準入、信貸等方面提高門檻，還將在旅游行業內申請資質等方面受限。

在8日召開的四川省旅游行業監管工作視頻會議上，四川省旅游發展委部署了今年全省依法治旅規范市場工作要點，其中明確四川將全面實施旅游經營者“黑名單”制度，旅游企業連續違規或將被“行政約談”。

哪類旅游經營者將被納入“黑名單”？旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者及其從業人員在經營服務過程中產生的不良信息均將被列入其中。

據介紹，去年四川省旅游局已經聯合省工商局通過“四川省企業信用信息公示系統”和“四川信用網”向社會公布首批9家涉旅企業10條涉旅不良信息，這次公示就是“黑名單”制度的一種形式。

“主要包括旅游經營者和旅游從業人員侵害旅游者合法權益，發生重大安全事故，在執業過程中擾亂公共交通秩序、損壞公共設施、破壞旅游目的地文物古跡、違反旅游目的地社會風俗等行為。”四川省旅游發展委相關負責人透露，今年全面實施旅游經營者“黑名單”制度后，7類涉旅不良信息將被列入其中。同時省旅游發展委將于近期出臺對“黑名單”的管理辦法，對涉旅經營者的規范將更重視。

列入“黑名單”，對于旅游經營者有何限制作用？“在公示期內，在市場準入、貸款等有關方面將提高‘門檻’，即將出臺的‘黑名單’管理辦法也將考慮在旅游行業內對其作出限制，比如在行業內申請資質、評級等方面也將受到限制。”四川省旅游發展委相關負責人說，四川還將健全旅游綜合監管“行政約談”制度，對涉旅企業在經營中擾亂旅游市場秩序、連續發生違法違規行為、被媒體曝光引起社會高度關注的，由相關涉旅部門負責人對企業法人進行“行政約談”。

今年四川將創新旅游行業服務監管方式，加快智慧旅游監管體系建設，進一步完善和運用全省旅游運行監管及安全應急協調平臺，推動實現跨區域涉旅信息共享以及公共假日旅游信息監測預警及時發布。當進入景區的人流達到預警值時，系統將會立即做出預警并發送至各景區和當地旅游主管部門。

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