林峰：后門票經(jīng)濟(jì)時代旅游景區(qū)如何發(fā)展.

 
北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計院院長 林峰

本文來自于中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，文章原標(biāo)題《林峰：不出五年中國很可能收購迪士尼》。

近日，2015勁旅景區(qū)峰會暨中國景區(qū)發(fā)展新動力高峰論壇上，針對如何做好景區(qū)文化，中國景區(qū)如何發(fā)展等問題，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專訪了北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計院院長林峰。

林峰認(rèn)為文化始終是景區(qū)的靈魂，做景區(qū)文化關(guān)鍵是打造文化本身的吸引力。而景區(qū)真正的發(fā)展是多業(yè)態(tài)的整合，由此延伸到帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)聚合和休閑城鎮(zhèn)化的發(fā)展。在采訪中林峰進(jìn)一步闡述了中國旅游存在的問題：旅游需要跨越行業(yè)，跨越產(chǎn)業(yè)和民生，與社會政策、公共政策相結(jié)合，進(jìn)行頂層設(shè)計。

景區(qū)文化要轉(zhuǎn)化為可參與、可體驗的旅游產(chǎn)品

對于景區(qū)的發(fā)展，無論是景區(qū)的開發(fā)，還是景區(qū)的營銷，林峰認(rèn)為文化始終是景區(qū)的靈魂。純粹的自然景觀對眼球的吸引是最重要的，但只有一部分景區(qū)能夠擁有這種景觀?，F(xiàn)在市場呈現(xiàn)“景區(qū)化”或“景區(qū)+”的特征，茅臺酒廠、創(chuàng)業(yè)文化園、首鋼等都可以做成景區(qū)，所以景區(qū)的概念非常廣泛，絕不僅僅是自然景觀才叫景區(qū)。自然景觀是有限的，而景區(qū)空間很大，大約80%的景區(qū)靠文化來支撐。

“只有差的文化和好的文化的區(qū)分，沒有爛的，文化始終是景區(qū)的靈魂。那么如何去做文化，實際上更多的還是基于有什么樣的市場需求，有什么樣的歷史積淀，有什么樣的價值。所以對于文化，我們首先要進(jìn)行價值的挖掘，形成特色主題。”林峰認(rèn)為挖掘文化的價值，就是挖掘文化所承載的人性的、社會的,以及可感懷、可體驗或可互動的內(nèi)容，依據(jù)景區(qū)和游客、市場之間的關(guān)系，打造文化本身的吸引力，形成獨(dú)特性主題和賣點。在這一過程中，主題的挖掘必須尖銳，不能什么都做。

價值是很抽象的一個概念，在主題化的同時，我們需要將其轉(zhuǎn)換成可參與、可互動和可感受的內(nèi)容，把文化的內(nèi)涵和價值表達(dá)成娛樂和休閑的結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品和收益結(jié)構(gòu)上。另外，景區(qū)還要結(jié)合文化進(jìn)行營銷、整合。也就是說景區(qū)要發(fā)展，必須結(jié)合文化進(jìn)行各要素的整合，創(chuàng)意化和體驗化是以后的發(fā)展趨勢。

景區(qū)真正的發(fā)展是多業(yè)態(tài)的整合

林峰表示互聯(lián)網(wǎng)的大時代，景區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)三個特點。第一，互聯(lián)網(wǎng)化，利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)景區(qū)智慧化。第二，文創(chuàng)化，把文化和創(chuàng)意結(jié)合起來，使景區(qū)特色化、互動化。第三，綜合化，景區(qū)真正的發(fā)展是多業(yè)態(tài)的整合，以及由此延伸出來的多樣化休閑和度假，再進(jìn)一步延伸出城市化、旅游小鎮(zhèn)、旅游特色村落等。互聯(lián)網(wǎng)+旅游不僅是應(yīng)用于營銷，還應(yīng)用在景區(qū)本身的智能化提升和互動產(chǎn)品延伸。文創(chuàng)是旅游發(fā)展中最創(chuàng)新的內(nèi)容，既有技術(shù)也有核心文化，運(yùn)用創(chuàng)意與人形成互動。綜合化基本上是全面架構(gòu)，從景區(qū)到休閑社區(qū)，再延伸出度假區(qū)，形成小鎮(zhèn)等新型城鎮(zhèn)化結(jié)構(gòu)，這構(gòu)成了旅游發(fā)展的主線。

中國本土主題樂園的競爭優(yōu)勢已經(jīng)非常強(qiáng)勁

“景區(qū)主題化是指任何景區(qū)都應(yīng)該有一個文化核心主題，對一個領(lǐng)域、一個需求、一個方向進(jìn)行聚焦，形成一個比較明確的發(fā)展方向。主題公園實際上是以設(shè)施設(shè)備為主體，以娛樂化、游樂化項目為核心內(nèi)容的主題樂園。”林峰認(rèn)為水樂園、嘉年華都屬于主題樂園，類型非常多，市場也很大，同樣也需要文化包裝。但目前國內(nèi)主題樂園的文化一般是以經(jīng)典寓言故事為主，西方故事為核心，中國文化還是相對比較少。

目前我國主題公園的發(fā)展逐漸走向了市場化，是滿足市場需求的，林峰認(rèn)為還會有更多的主題公園將被開發(fā)建設(shè)，包括兒童樂園、鄉(xiāng)村樂園、水樂園、影視樂園等各種各樣的樂園。由于市場、層次、客戶對象參與化不同，主題樂園也將呈現(xiàn)出多樣化、小型化、大型化和巨型化等不同的市場特征。很多主題樂園可能短時間內(nèi)不賺錢甚至虧損，但并不意味著主題樂園這一產(chǎn)品過時了。對游客而言，如果旅游區(qū)域缺少了娛樂的條件，哪怕是有一些其他的價值，也形不成吸引力或者是讓人留下來消費(fèi)，讓旅游區(qū)域所有的項目都掙錢是不可能的，總是有一部分是配套不掙錢的。目前，我國有些樂園水準(zhǔn)不高，效果不好，短期行為的產(chǎn)品占到了大多數(shù)，但這不是主題公園這一產(chǎn)品本身的問題，而是整個國家的競爭態(tài)勢和商業(yè)生態(tài)造成的，精品始終是少數(shù)。

其實，中國本土主題樂園的競爭優(yōu)勢已經(jīng)很強(qiáng)勁了。“我們本土主題樂園也很國際化，國內(nèi)的水平并不低。不出五年中國很可能收購迪士尼。”對于景區(qū)化開發(fā)的手段而言，掌握起來都比較簡單，但是品牌信譽(yù)、知識產(chǎn)權(quán)的影響力和管理，特別是以客戶為中心的服務(wù)管理，比較難。林峰對中國本土主題樂園與迪士尼做了對比，“迪斯尼的服務(wù)管理是非常棒，它的動畫片已經(jīng)形成了文化價值，現(xiàn)在我們在這些方面是比不了迪士尼。那我們老祖宗的東西誰能比呢？比不了的，怎么把它變成旅游產(chǎn)品，技術(shù)上來說，實際上我們還有一定的差別，但不是特別大。”

旅游是生活服務(wù)系統(tǒng)管理 需頂層設(shè)計　　

旅游是一個復(fù)合結(jié)構(gòu)，涉及旅游頂層設(shè)計的問題。林峰提到：“旅游不僅僅是一個行業(yè)，也不僅僅是一個產(chǎn)業(yè)，旅游是民生需求，是幸福指數(shù)，是生活的必需品。旅游不是一個行業(yè)管理，也不是產(chǎn)業(yè)管理，它是一個生活服務(wù)系統(tǒng)管理。”林峰認(rèn)為，旅游不應(yīng)該是旅游行業(yè)的架構(gòu)和旅游產(chǎn)業(yè)的架構(gòu)，而是旅游發(fā)展的架構(gòu)，在發(fā)展中有很多問題是社會問題包括假期問題，它是旅游社會學(xué)、社會政策、社會安排問題，涉及到社會福利待遇，社會制度建設(shè)，和整個社會制度安排。除此之外，還涉及公共安全、交通、文明等社會化的一些問題。因此旅游頂層設(shè)計應(yīng)該考慮社會化要素和民生化要素，基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合行業(yè)管理，來構(gòu)架旅游的國家政策和國家戰(zhàn)略。林峰表示國家實際上并沒有把旅游提到這個高度，但現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展的影響力已經(jīng)到了不一樣的地步，所以應(yīng)對旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、旅游的影響以及旅游相關(guān)的國家政策和戰(zhàn)略有效的梳理管控，以便形成旅游形態(tài)、管理架構(gòu)及價值。旅游需要頂層設(shè)計，需要跨越行業(yè)、跨越產(chǎn)業(yè)，和民生、社會政策、公共政策相結(jié)合，形成頂層架構(gòu)。

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