“三亞灣紅樹林模式”對度假酒店的借鑒

三亞灣紅樹林度假世界3個月就實現盈利（經營性盈利），筆者將其制勝秘訣歸結為八個字――中西合璧，特色鮮明。

三亞灣紅樹林：中西合璧  特色鮮明

中西合璧，“西”表現在對拉斯維加斯業態組合模式的復制，創造“全生活度假模式”，被稱作“目的地”式度假綜合體；“中”主要在于它極大迎合了大多數中國人獨有的度假方式，好熱鬧，喜聚會，尤其對于博彩有著濃厚興趣。

三亞灣紅樹林的特色表現在：

特色一：賭場概念中國化?！皧蕵钒伞眱H供住店客人消費，交易標的是內部各處的消費券。不但巧妙回避了政府對于賭場業態的禁止政策，還使“娛樂吧”成為度假世界巨大綜合收益的重要推手。

特色二，會議會展彌補淡季市場，這也是拉斯維加斯經驗的引入。

特色三，營銷方式多元化，產權式酒店性質加上“紅樹林度假卡”營銷方式。

對于度假酒店的借鑒意義：精準定位，營造特色

2011年中國人均GDP已達到5,414美元，位居全世界89位，沿海較發達城市的人均GDP更是遠超過這個數。這意味著，至少在中國的部分地區，休閑度假的需求理應強勁，事實也是如此。

度假酒店應該怎么做，是各位業主的普遍疑問。

個人認為，度假酒店不同于城市商務酒店。由于城市尤其是較發達的大型城市，基礎設施和商務氛圍條件較好，城市商務酒店所面臨的供需市場相對成熟，選擇一個好位置，一個城市商務酒店就成功了一半。所以，城市商務酒店以共性居多，個性較少。

度假酒店不同，度假酒店往往分布于城市周邊以及度假區，市政基礎設施的不夠完善成為“老大難”，尤其是對于單體的度假酒店而言。但換個思路，位置優勢的相對缺失卻賦予了度假酒店相應的神秘感，而這正是不少度假客人尤其是高端客人的需求特點。

因此，對于度假酒店，定位精準并根據定位營造自身特色，才是重中之重；相對應的，在經營期渲染自身特色，尋求自身的細分市場，才是營銷之道。

世界著名的奢華度假酒店品牌，如安曼、悅榕莊等，無不遵循以上規律。尤其是安曼，每到一處必然充分挖掘當地的風土人情、歷史故事，使酒店建筑和服務完全融入環境之中，神秘而親和，低調卻奢華。

借鑒這些經典案例，筆者認為，度假酒店在立項及后續階段需要注意如下問題：

首先，在項目之初，需要開展深入研究，細致分析自身的資源和環境特點，仔細探究供需市場的狀況，對酒店未來經營所面對的細分客源市場進行精準的判斷，并與競爭市場的其他酒店形成差異化定位。

第二，完成定位以后，從項目的設施配置、功能布局和建筑及裝修風格等諸多方面，自始至終，為細分市場的客人量身打造，體現出定位，營造出特色。

第三，在酒店營運期，對目標客戶群開展個性化的營銷活動，渲染出特色，并在服務過程中融入特色。精品度假酒店可以考慮開展管家式服務。由于度假酒店往往占地面積較大，功能設施分布較為分散，酒店的服務效率容易因為空間距離而大打折扣，所以，相比城市商務酒店，度假酒店的管家式服務更有必要。

無論是安曼、四季等享有盛譽的國際品牌，還是“裸心谷”、紅樹林等經營成功的度假酒店，究其原因，是瞄準細分市場，并打造出能夠引領至少是迎合該細分市場的產品，打造并維持自身的核心競爭力。

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