旅游企業不容忽視中國市場地域性差異
一些國際權威機構調研報告,往往忽略了中國地域性市場的差距,而以整體宏觀結果呈現。
春秋航空副總裁王煜指出,現在中國區域性市場發展與其特性已越來越明顯,對不了解中國市場的人來說可以達到初步的認識,但更如果沒有更進一步的分析則易形成誤導,舉例來說,北京、上海及廣州分別位于中國的北中南三區,這三個地方的消費者對旅游產品的喜好、價格接受度以及航線選擇等幾乎完全不同,這些區域性的差異化比較分析亦不容忽視。
亞洲旅游交易會執行總監Nino Gruettke也指出,國際展會在經營中國市場時,最大的挑戰在于吸引中國不同地區、不同行業、不同人群的注意力。中國近年來得到全世界的矚目,到處都在談論中國市場。因此,中國的企業有許多可以選擇的合作伙伴,要吸引他們的目光并不容易。中國還存在顯著的地域差異,它不能像一種口味、一種產品一樣被定制,對西方企業來說,在中國起步的最大困難往往是龐大的市場中存在的文化差異問題。
他進一步表示,歐洲企業與美國企業在中國市場的競爭中,具有的一大優勢是歐洲與中國擁有類似的地域差異。歐洲與統一的美國不同,各個國家之間也具有巨大的文化差異,因此歐洲企業更能接受中國的地域差異情況,并思考調整策略。所以,歐洲企業在進駐中國時更注重首先適應當地情況,向當地人學習,需要大量付出,亦是一種挑戰。
王煜則表示,中國旅游行業業者參與亞太地區的旅游相關峰會,最大的收獲不在于獲得行業結論或趨勢,而是打開中國市場的視野,與國際其他業界接軌,因為亞太地區就包括了全球最大新興崛起的中國、印度市場,而日本、韓國、泰國及馬來西亞等地在旅游供應鏈上也都有其各自受該區域歡迎的供貨商,但身為亞太地區的成員,也必須要了解其他市場現況,相互交流取長。
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