如題 溫泉旅游的反季節營銷
您好！您的問題“溫泉旅游的反季節營銷”即是“溫泉產品的淡季營銷”。
現代營銷理念與傳統營銷理念的最大區別就是變“滿足需求”為“創造需求”。受傳統觀念影響，我們的營銷長期只是跟著需求走，不僅形成了“淡季思維”定勢，將主要的營銷努力都放在了旺季，只營銷旺季旅游產品，而且過于片面強調旅游產品在旺季的亮點，引致了誤導，使旅游者不能全面了解旅游產品在不同季節的特點，以為在淡季不值一游，反而無意中造成了對淡季旅游的壓制。
溫泉旅游的反季節營銷策略：
（一）樹立反季節營銷意識
面對競爭日益激烈的旅游市場，旅游景區只有不斷提高更新經營觀念，樹立起科學正確的現代營銷意識，才能適應市場變化。
（二）反季節溫泉旅游產品策略
溫泉產品是溫泉旅游的經營對象，是溫泉景區一切經營活動的出發點。溫泉產品不僅僅理解為溫泉泡池，還包括必要的旅游設施、旅游環境、旅游觀賞和參與的活動項目及周邊風景名勝，景區的管理和各項服務等。開發具有鮮明個性的溫泉產品對于增加反季節銷售有著重要的作用。包括以下幾個方面：
１、改造老產品
對原有溫泉產品不進行重大改革，只對它進行局部形式上的改進，這是旅游景區吸引游客，保持和拓展市場的一種重要手段。
２、增加換代產品
在現有產品基礎上進行較大改革后生成的產品。例如，某旅游景區原來經營純觀光產品，這是第一代產品，其特征是“參觀式”?，F在游客要求增強文化內涵，親身體驗，景區可以利用淡季較充裕的時間，將“參觀式”產品改造成“參觀式”與“參與式”相結合的產品滿足旅游者需求。
３、轉換缺乏活力的產品
通過旺季銷售業績的考核，對于那些銷售不明顯、缺乏市場活力的產品，在淡季要及時進行調整,在控制成本的原則下，將其盡可能的轉換為適銷產品。
４、強化有吸引力的產品
對于銷售力強的產品，景區可以進一步擴大規模，使景區的項目由單一性向多元化發展。因為旅游景區產品屬于精神需求類的消費，必須保持新鮮感與刺激性才能激發消費者的消費欲望。
５、開發全新的產品
新產品是指本景區以前從未生產和銷售過的新產品。這種產品的開發要建立在旺季銷售市場調查和總結的基礎上。利用淡季相對寬松的工作時間動員全體員工進行項目的創意和產品的拓展。如開發會議市場、婚慶市場、父母與子女之間的親情市場?、春節市場、 冬令營、同學會等。
（三）溫泉旅游的反季節營銷價格策略
實行價格優惠，用價格這個敏感的因素來說服旅游者前來購買。
１、打折門票
大幅度打折一般都會破壞企業的品牌形象，會讓消費者覺得你的產品非常廉價。淡季過去后，他們將對你的產品失去熱情。淡季期間大幅度打折也會影響到旺季銷售。當旺季來臨，降低的價格很難提高。消費者會對此產品的價格水平有了一定的印象，也知道會在淡季促銷，于是會有一部分消費者等待下一個淡季的到來。所以打折時一定要慎重考慮。
２、門票套餐
為避免打折所造成的負面影響，淡季時可以提高產品的附加值和增加一些服務來增加銷售業績。這樣既能夠在短期內增加銷量，也不至于對已經購買了產品的消費者造成影響。
３、淡旺季套票
是指旅游者在淡季購買旅游產品可以有機會獲得旺季優惠旅游的機會。如淡季可以利用門票抽獎，獲獎者可以獲得旺季免費門票。適當提高中獎率，不要讓消費者覺得這次活動沒有實質性意義，只是一個幌子。
４、與景區周邊景點聯合。
景區與景區的關系，已經從純粹的競爭關系演變成既有競爭又有合作的關系，這樣景區之間可以資源互補，整合彼此之間的優勢資源，共同開拓市場，創造一種雙贏的局面。
（四）銷售渠道策略
銷售渠道的建立，使信息更為暢通，并對節省營業成本，擴大知名度、客源基礎的不斷擴大起到了積極作用。從而給予溫泉旅游區持續發展以后勁。溫泉旅游區的銷售渠道可以分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。
１、直接銷售渠道策略
直接銷售渠道主要是指近距離游客直接來到溫泉旅游區，購買產品。對于這種散客用淡季低廉的價格可以吸引他們前來購買溫泉產品。
２、間接銷售渠道策略
間接銷售渠道是溫泉產品銷售的重要渠道之一。他包括旅行社、飯店、交通部門及其他代理商。
（五）促銷策略
在旅游促銷中用來傳遞信息的手段是多種多樣的，可以使用的促銷工具主要有以下幾種：
１、廣告策劃
同公眾對其他的產品的廣告心理類似，公眾很可能認為一個頻繁做廣告的地區能提供優質的產品。因為只有對自己產品自信，有足夠經濟實力的地區才能支付如此昂貴的廣告費用。
溫泉旅游區淡季應該根據自身特點進行宣傳，不能盲目，將有限的資金投資在能夠刺激消費者消費的促銷活動上。淡季切忌停止促銷。在淡季保持適當的廣告宣傳，當旺季到來時將贏得很高的品牌回想率和大腦占有率。
２、公共關系
好的公共關系活動能夠提高旅游目的地的知名度和美譽度,加深社會公眾印象,而且比廣告的費用要少得多。這對于銷售淡季周轉資金緊缺的景區尤為重要。
３、營業推廣
采用營業推廣，為消費者和經銷商提供了特殊的購買條件，額外的贈品和優惠的價格，對消費者和經銷商都產生一定的吸引力，因此在短期內對于開拓市場、爭取客戶和進行市場競爭有很大作用。
（１） 對潛在旅游者的營業推廣方式
銷售人員可以通過向旅游者贈送紀念品、景區風景畫冊、門票等。還可以在宣傳冊上贈送印花及各種優惠服務，促進旅游者消費。
（２） 對中間商的營業推廣方式
溫泉旅游區可以通過對中間商采用批量折扣、現金折扣、聯營促銷和提供宣傳畫冊、音像制品、推廣津貼等方式，調動中間商的銷售積極性，促進旅游景區產品的銷售。
（３）針對銷售人員的營業推廣方式
對本溫泉旅游區的銷售人員可以采用推銷額提成、推銷競賽、推銷傭金、銷售集會等方式來激勵銷售人員的積極性，達到促進產品銷售的目的。
此外，還有人員推銷、宣傳報道等方式。
（六）加強溫泉旅游區銷售管理
在銷售淡季溫泉企業可以利用這段時間做旺季顧不上的事。比如調整銷售渠道、調整銷售人員構架，通過在職培訓、服務技能比賽等不斷提高旅游從業人員的綜合素質，以向游客推出標準化與個性化相結合的高質量的溫泉旅游產品。
