“八化”與“三心”：溫泉開發(fā)運營寶典

 從相關調查的公開數(shù)據(jù)看，2012年-2017年溫泉旅游人數(shù)的年均復合增速約15%，按此增速，到2020年，我國溫泉旅游人數(shù)將超過6800萬人。溫泉休閑項目已成為近年來備受游客青睞的旅游項目。隨著消費需求不斷升級與市場競爭的日趨激烈，規(guī)?；?、綜合性、復合型的“溫泉綜合體”已經成為溫泉休閑市場的主流模式。綠維文旅認為，溫泉綜合體要正確把握產業(yè)發(fā)展趨勢，通過核心吸引中心、休閑聚集中心和延伸發(fā)展中心的構建，來聚攏人氣、形成商氣、帶動地氣。

1溫泉產業(yè)發(fā)展八大趨勢

基于多年的溫泉研究和實地操盤經驗，綠維文旅歸納了溫泉產業(yè)發(fā)展的八大趨勢：

1、民族化與鄉(xiāng)土化——引領國際時尚潮流

中國數(shù)千年的湯泉文化可拓展空間很大，民族品牌自主化之路是必然的趨勢。

2、市場細分化——度身定制的產品備受推崇

市場細分決定競爭力，調查表明，當下針對中年男性、兩性、家庭群體、老年保健和中小型商務群體的定制溫泉旅游產品最受追寵。

3、去時間化——永不落幕的親水游戲

通過各休閑產品的互動；通過規(guī)?；?、與周邊資源聯(lián)動；通過一流的軟硬件設施實現(xiàn)“四季來客”和“?？统?rdquo;。

4、恒溫化——四季旅游休閑整合的“恒溫經濟”模式

結合溫泉可形成恒溫游泳、恒溫鹽浴、溫室大堂酒店等恒溫休閑產品與產業(yè)模式，這是未來最具潛力的發(fā)展方向。

5、游憩方式創(chuàng)意化——獨特性賣點支撐的流行產品

溫泉的關鍵是創(chuàng)意挖掘附加值，如巧克力浴、溫泉音樂泉、溫泉烹飪、溫泉減肥美體、大型露天溫泉實景劇、溫泉水街等。

6、延展化——與運動休閑無縫連接

溫泉能夠極大提升滑雪場、高爾夫球場、健身中心等的品級，而這類溫泉也更具備品牌的輸出性，市場前景廣闊。

7、科技化與智慧化——康療借科技的翅膀騰飛

科學利用各種礦物、生物、化學制品等開發(fā)康療產品，如藥浴、茶浴、葡萄酒浴、超聲波按摩、玉石烤房、魚療等。

8、生活化與社會化——俱樂部、交際、圈子與幸福指數(shù)

以文化為核心打造溫泉生活方式，可建立一種游客與企業(yè)的溝通機制，既具有聚集效應，又能夠深化企業(yè)文化內涵。

2聚攏人氣

三大吸引核構建“核心吸引中心”

在溫泉綜合體的結構中，以溫泉水游樂為主，以溫泉小鎮(zhèn)、民俗村莊為輔的三大吸引核是吸引人流、提升土地價值的關鍵所在。

作為核心吸引核，溫泉項目必須體現(xiàn)其差異化、特色化。然而中國目前的溫泉項目普遍面臨產品雷同嚴重，主題差異性不足的問題。綠維文旅認為，應從以下幾方面對溫泉進行創(chuàng)新突破。

1、提煉主題文化打造差異化溫泉

隨著溫泉開發(fā)競爭加劇和同質化現(xiàn)象的日益凸顯，尋求溫泉主題概念的突破是實現(xiàn)特色化差異化經營、建立獨家優(yōu)勢、塑造品牌價值的關鍵所在。而文化是樹立主題形象的關鍵要素，是差異化的核心。

用文化設計溫泉，不但可以加深溫泉產品的文化底蘊、提升文化價值，而且可以刺激觀眾心底的文化情結，對項目地溫泉產生強烈的親近感，使溫泉體驗變得厚實、凝重、獨特起來。

綠維文旅將溫泉設計創(chuàng)作的重心投注到打造差異化的主題文化上，通過梳理地域文化、提煉主題文化元素，完美的將地方傳統(tǒng)文化融入到溫泉設計中，以此打造差異性溫泉。

2、創(chuàng)新溫泉休閑游憩方式

中國溫泉旅游要創(chuàng)新，溫泉本身就要做出彩，特別是溫泉游憩方式的創(chuàng)新，這是基礎?，F(xiàn)如今，泡溫泉的方式越來越多樣化、綜合化、藝術化，并與水上運動、水上娛樂、美容、康療等活動相結合，形成了溫泉的幾百種泡浴模式，構建了“特色泡浴+親水游樂”的休閑游憩方式，使得溫泉具備更強的吸引力。

溫泉游憩創(chuàng)新方式

3、營造與自然有機融合的泡浴環(huán)境

溫泉泡浴模式是溫泉泡浴板塊最根本的落腳點，創(chuàng)新溫泉泡浴模式，既要充分演繹文化主題，還要注重與周邊環(huán)境的完美結合，甚至要優(yōu)化提升乃至創(chuàng)造一個優(yōu)美獨特的環(huán)境，同時要注重結合輔助養(yǎng)生材料、養(yǎng)生手段及現(xiàn)代科技康療手法的運用，才能實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。

打造特色泡浴環(huán)境，可以從四個方面對溫泉的景觀環(huán)境做出創(chuàng)新突破：

• 1、夜間景觀，增加夜間休閑和消費；
• 2、生態(tài)景觀，豐富主題特色和景觀效果；
• 3. 建筑景觀，本著“建筑也是景觀”的基本理念，使溫泉泡池與景觀和諧自然；
• 4. 小品景觀，圍繞文化和主題，構建特色景觀小品體系。

4、提供人性化、個性化的管理服務

如果說獨具特色的主題文化溫泉是吸引消費者前來消費的重要原因，那么人性化和個性化的服務則是游客一來再來的關鍵。

綠維文旅提出，把景區(qū)化打造的理念引入溫泉度假村的開發(fā)，把整個度假村按照一個4A甚至5A級景區(qū)的標準來完善各項建設、提高各項服務，為旅游者創(chuàng)造更好的溫泉旅游體驗，必將極大地提升溫泉度假村的整體品質。

在海南七仙瑤池溫泉項目中，綠維文旅策劃了一系列特色鮮明而又簡約實用的管理和服務措施，如以芭蕉葉為元素，為女性服務人員設計了全生態(tài)的、兼具原始和野性韻味的工作裝；就部分高級浴池和獨家溫泉庭院開設預訂、私家表演、就地SPA按摩等專屬服務等等。這些都是游客體驗過程中的道具和工具。（擴展閱讀：七仙瑤池熱帶雨林溫泉度假酒店設計）

【綠維案例】七仙瑤池熱帶雨林溫泉度假酒店

3形成商氣

四大休閑配套構建“休閑聚集中心”

特色溫泉把人流吸引進來，形成了最初的消費，但要留住人流并擴大其消費，就需要創(chuàng)造更多的休閑產品。養(yǎng)生休閑、運動休閑、餐飲休閑、會議休閑作為溫泉綜合體的四大休閑配套，是延長停留時間、帶來商氣的主體功能部分。

1、養(yǎng)生休閑——持續(xù)經營解決方案

溫泉吸引市場最核心的本質是健康養(yǎng)生。隨著社會上亞健康狀態(tài)人群的不斷加大，人們對于養(yǎng)生、康復的需求越來越大，把溫泉的健康養(yǎng)生價值與日常的體檢、醫(yī)療、診斷、康復、療養(yǎng)、健身等一系列手段深度結合，打造溫泉康復療養(yǎng)基地，完全可以做大溫泉健康養(yǎng)生的文章，獲得巨大效益。

2、運動休閑——延長停留時間解決方案

溫泉與運動休閑結合，其核心是在溫泉泡浴的基礎上，通過發(fā)展?jié)M足旅游者體驗性、參與性需求的運動游樂項目，如水游樂、高爾夫、網球、滑雪場和跑馬場等項目，有力提升溫泉綜合體的整體吸引力，延長游客停留時間甚至改善溫泉綜合體項目的淡季經營問題，提高人均消費水平，從實現(xiàn)整體開發(fā)經營的突破。

3、餐飲休閑——過夜消費解決方案

在旅游六要素“吃住行游購娛”中，“吃”是最剛需的需求，是景區(qū)二次消費的大頭，也是夜間市場最大的需求之一。因此很多景區(qū)都將餐飲休閑作為挽留游客在景區(qū)過夜的重要手段之一。

4、會議休閑——工作日解決方案

以溫泉水療為吸引，以會議度假酒店為載體，以會議接待為重點，以政務、商務休閑會議客群為主要消費人群的溫泉會都模式。除了少量處于偏遠地區(qū)、交通相對不便的溫泉之外，會議幾乎成為大多數(shù)溫泉度假村經營發(fā)展的重要帶動產品。

4帶動地氣

多類地產產品構建“延伸發(fā)展中心”

溫泉開發(fā)項目從過去的門票收益型發(fā)展至現(xiàn)在的綜合開發(fā)形態(tài)，收益模式已經發(fā)生了很大變化。目前，溫泉設計項目大多希望憑借溫泉地產的收益攤薄綜合開發(fā)成本，使地產成為溫泉項目的重要贏利點。

因此，會議度假酒店、休閑商業(yè)街區(qū)、別墅公寓等地產產品是溫泉綜合體最重要的延伸發(fā)展中心，可以帶動地氣、形成現(xiàn)金流。

以養(yǎng)生地產和溫泉第二居所為概念，是溫泉度假村房地產項目的主流；與會議經營相結合的產權式度假物業(yè)也成為重要的市場熱點，升值空間較大，因而受到市場青睞；設置度假酒店、休閑商業(yè)街區(qū)等休閑商業(yè)地產項目，一方面可以為游客提供餐飲、住宿、娛樂、休閑等服務，另一方面可以促進資金快速回收，推動項目可持續(xù)發(fā)展。

封圖及文中配圖來源攝圖網

本文關鍵字：溫泉旅游 查看更多