旅游住宿迎來“三化”時(shí)代

二十年來，旅游住宿發(fā)生了巨大變化，年輕化、智慧化、個(gè)性化正在成為業(yè)界主流。

年輕化 八零后成消費(fèi)主力軍

進(jìn)入80年代末期的中國旅游住宿業(yè)已經(jīng)從行業(yè)荒蕪時(shí)代呈現(xiàn)出野蠻生長的態(tài)勢。1989年，星級飯店的評定工作剛剛執(zhí)行一年，為旅游住宿業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展確定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

旅游住宿業(yè)在穿越了高速生長階段后，迎來了一次重大變化，自2012年“八項(xiàng)規(guī)定”出臺后倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。在面臨客源短缺等困難時(shí)迎來了互聯(lián)網(wǎng)。雙方快速融合后，80后為代表的年輕一代消費(fèi)者使旅游住宿業(yè)迎來爆發(fā)式增長。

個(gè)性化 從二選一到“選擇困難”

消費(fèi)者以往只能在經(jīng)濟(jì)型飯店和星級飯店中做二選一，隨著需求升級，酒店住宿業(yè)行業(yè)形態(tài)出現(xiàn)細(xì)分，深受消費(fèi)者歡迎的主題民宿、房車露營等產(chǎn)品模式迭代升級。

在消費(fèi)升級的大背景下，大眾對于旅游開始追求將休閑度假及觀光游覽高度融合的全方位體驗(yàn)。途家網(wǎng)發(fā)現(xiàn)多人、多天和個(gè)性化休閑住宿成為當(dāng)下一大趨勢。

螞蟻短租通過推行有家民宿將品牌連鎖民宿、線下流量入口以及體驗(yàn)營銷場景連接在一起。針對不同人群的需求，親子兒童房配置親子活動區(qū)，并提供兒童床、繪本、玩具等親子設(shè)施;有家商旅民宿還提供打印機(jī)、掃描儀、掛燙機(jī)等設(shè)備。

智慧化 塑造全新業(yè)態(tài)

在新技術(shù)的驅(qū)動下，針對消費(fèi)者關(guān)心的安全、清潔、搜索、支付等需求做產(chǎn)品升級，房屋驗(yàn)真、身份認(rèn)證、芝麻信用、先行賠付、雙向評論等保障了消費(fèi)品質(zhì)。

此外，包括客戶管理在內(nèi)的電子商務(wù)、電子支付、移動支付等新技術(shù)正在塑造一個(gè)全新的旅游住宿業(yè)態(tài)。

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