廣東肇慶：旅游“廁所革命”注入文明基因 打造品質(zhì)生活樣板

小廁所連著大民生，關(guān)系大文明。就推進(jìn)“廁所革命”，習(xí)近平總書記多次作出重要指示，要求“努力補(bǔ)齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板”。近年來，肇慶市認(rèn)真貫徹中央、廣東省關(guān)于廁所革命的指示精神，從小處著眼，從實(shí)處入手，從新處取勝，真抓實(shí)干，由景區(qū)深入城鄉(xiāng)，堅(jiān)持把“廁所革命”進(jìn)行到底，逐步實(shí)現(xiàn)全域布局，在建好管好廁所的同時(shí)，還大力倡導(dǎo)文明如廁的風(fēng)尚，增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民文明如廁的自覺性，形成健康文明的廁所文化。

景區(qū)“廁所革命”提質(zhì)增效 讓游客“方便”更舒心

石臺(tái)旁、綠樹掩映下的白墻綠瓦，室內(nèi)洗手池、地板、瓷盆清潔明亮……一座簡(jiǎn)約優(yōu)雅的廁所立于肇慶牌坊西側(cè)綠道旁，它的投入使用，顛覆了游客對(duì)傳統(tǒng)旅游廁所的感官認(rèn)識(shí)。“以前到景區(qū)游玩最怕上廁所了，這里卻完全不一樣，很通風(fēng)，沒有味道，環(huán)境非常整潔。”游客胡小姐說。“這里的廁所很漂亮，如廁是一種享受。”近日，來到肇慶鼎湖藏龍溝游玩的張先生贊嘆道，這間廁所四周種植有各種綠化樹木，透過圍墻上方的中式窗花，還能欣賞到外面的景色，非常不錯(cuò)。另外，絕大多數(shù)廁所的外墻、內(nèi)墻上都張貼“節(jié)約用水”“小心滑倒”等溫馨提示語，讓來如廁的群眾更安心。

廁所既是旅游的要素，也是文明的窗口。肇慶各地旅游景區(qū)廁所通過升級(jí)改造后，已不再是記憶中污穢的模樣，取而代之的是讓人感到愜意和舒適的環(huán)境，綠意盎然的盆景、先進(jìn)的沖水系統(tǒng)，體貼入微的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，廁所逐漸成為了亮麗風(fēng)景線，展現(xiàn)城市文明形象的窗口。為落實(shí)國家、省旅游廁所建設(shè)和管理會(huì)議工作部署，推動(dòng)旅游“廁所革命”提質(zhì)增效，肇慶市旅游局于近期開展“肇慶市首批A級(jí)旅游廁所示范點(diǎn)”評(píng)定工作，公開面向各旅游企(事)業(yè)單位征集報(bào)名參評(píng)。本次評(píng)定范圍以列入肇慶市2015年以來年度旅游廁所建設(shè)計(jì)劃任務(wù)的項(xiàng)目為主，同時(shí)還包括肇慶市旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游交通線路、休閑集鎮(zhèn)和特色村(包括鄉(xiāng)村旅游點(diǎn))、旅游集散中心、旅游參觀、旅游娛樂購物場(chǎng)所、旅游步行街區(qū)內(nèi)，于2015年以來單獨(dú)建設(shè)且已完工并投入使用，主要為旅游者提供服務(wù)的旅游廁所項(xiàng)目。

據(jù)了解，評(píng)審團(tuán)按照國家旅游局印發(fā)的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行打分，按照得分排名先后評(píng)定一批A級(jí)旅游廁所示范點(diǎn)。各申報(bào)單位將申報(bào)材料按屬地管理原則報(bào)送至各縣(市、區(qū))級(jí)旅游行政管理部門，初審?fù)ㄟ^后集中報(bào)送至市旅游局。據(jù)悉，此次旅游廁所示范點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)將評(píng)出A級(jí)廁所15座、AA級(jí)廁所10座、AAA級(jí)廁所3座。

城鄉(xiāng)分類推進(jìn) 既要“面子”又要“里子”

廁所問題不僅關(guān)系到旅游環(huán)境的改善，也關(guān)系到群眾工作生活環(huán)境的改善，關(guān)系到社會(huì)的文明進(jìn)步。隨著生活水平的提高，市民對(duì)干凈舒適的如廁環(huán)境要求越來越高。但如今現(xiàn)狀是：很多城市發(fā)展得太快，而公廁建設(shè)卻沒有跟上發(fā)展的步伐，臟、亂、差、偏、少，是多數(shù)人對(duì)公廁的主要印象;許多農(nóng)村使用的簡(jiǎn)易廁所不僅談不上衛(wèi)生，還存在很大安全隱患。近年來，肇慶市的“廁所革命”城鄉(xiāng)分類推進(jìn)，在建設(shè)上用力、管理上用心，實(shí)現(xiàn)既布局合理又設(shè)計(jì)科學(xué)、既方便尋找又經(jīng)濟(jì)實(shí)用，不斷創(chuàng)新管理手段，配套服務(wù)舉措，注入人文關(guān)懷，改變?nèi)霂?xí)，讓城鄉(xiāng)廁所既增加數(shù)量又提升“氣質(zhì)”。連日來，記者走訪了肇慶城區(qū)多處公廁發(fā)現(xiàn)，有些公廁在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面做得比較到位，不僅美觀大方、方便使用，還設(shè)置了第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間等非常人性化的設(shè)施，為肇慶市掀起新一輪的深入推進(jìn)文明公廁創(chuàng)新提供了范本。

“這里的公廁真的很漂亮，干凈舒適無異味，設(shè)計(jì)也很人性化。”記者在端州區(qū)臺(tái)灣城商業(yè)街二樓采訪時(shí)，剛?cè)鐜鰜淼挠慰屠钆繉?duì)于肇慶的公廁大加贊賞。李女士說，公廁地面無積水、無污漬，連墻面都擦得干干凈凈，更為人性化便民的是不僅提供廁紙，還有專門墊馬桶的紙。 隨后，記者看到公廁的外面設(shè)置了一個(gè)用水管拼接成人物模型的植物景觀，顯得新穎而別致。負(fù)責(zé)保潔的林女士告訴記者，每天她不定時(shí)來廁所巡查保潔，經(jīng)?？吹接慰驼驹诠珟懊媾恼?。“公廁不再是令市民掩鼻匆匆而過，而是可以讓人停下腳步，拍照休息。”走進(jìn)公廁，記者發(fā)現(xiàn)公廁干凈整潔，洗手盤處還設(shè)置有洗手液和手紙，廁所內(nèi)部墻面還鑲鉆了肇慶多地的旅游美圖。而在公廁內(nèi)蹲位處設(shè)置有一個(gè)置物臺(tái)，掛鉤，馬桶的左手邊是廁紙，右手邊是擦拭或墊馬桶的紙。考慮到如廁者的不同需求，還專門設(shè)置了一個(gè)蹲廁，每一處設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了人性化。在無障礙衛(wèi)生間內(nèi)，記者看到還設(shè)置有獨(dú)立的洗手盤，應(yīng)急報(bào)警按鈕，扶手等設(shè)備。三樓還設(shè)置有母嬰室，內(nèi)置沙發(fā)和嬰兒護(hù)理臺(tái)。商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人周福建告訴記者，商場(chǎng)人流較多，且多是旅游團(tuán)的游客，“游客過來我們這里主要是來放松的，所以商場(chǎng)非常注重環(huán)境的舒適，公廁更要保持干凈舒適，因此我們會(huì)安排保潔人員不定時(shí)對(duì)公廁進(jìn)行清掃。”

“廁所革命”也是一場(chǎng)深刻的城鄉(xiāng)文明建設(shè)工程，可以倒逼社會(huì)文明的全面提升。近年來，肇慶市還高度重視農(nóng)村改廁工作，積極開展“廁所革命”，以農(nóng)村各類創(chuàng)建工作為載體，將改廁任務(wù)納入了衛(wèi)生村、名村、宜居村莊、生態(tài)文明示范村、農(nóng)村連片綜合整治等新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。德慶縣金西村受歷史條件制約，原來的衛(wèi)生基礎(chǔ)很差，道路泥濘、污水橫流，不少農(nóng)戶沒有衛(wèi)生戶廁，群眾對(duì)改善人居環(huán)境愿望十分迫切。2015年以來，德慶縣委、縣政府高度重視，通過推動(dòng)金西村創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生村，推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”。2017年，金西村成功創(chuàng)建省衛(wèi)生村，實(shí)現(xiàn)了無害化衛(wèi)生戶廁普及率100%。居住在金西村數(shù)十年的村民就告訴記者，改廁前跟改廁后生活發(fā)生了較大變化，村民的生產(chǎn)生活條件大大改善，村民的文明意識(shí)也大大提高。金西村村民伍雪英說，“以前就是用木板、木皮搭起來的茅房，又臭，悟住鼻子進(jìn)去方便的，現(xiàn)在的就又干凈、衛(wèi)生， 又容易沖水 ，對(duì)人體都健康點(diǎn)。”

2017年肇慶市共新增無害化衛(wèi)生戶廁4萬多戶，是近5年來增長(zhǎng)最快的一年，全市無害化衛(wèi)生廁所普及率達(dá)92.68%。在完成改廁工作的同時(shí)，科學(xué)、全面地處理好人畜糞便、污水、垃圾，有效地減少農(nóng)村消化系統(tǒng)等方面的傳染病發(fā)生，據(jù)市疾控部門統(tǒng)計(jì)分析，2017年我市感染性腹瀉發(fā)病4847例，比2016年6031例大幅下降19.6%。

“文明廁所”覆蓋廣顏值高 服務(wù)優(yōu)質(zhì)全免費(fèi)

6月5日，記者在中石化景山崗加油站看到了一個(gè)充滿文化氣息的公廁。只見廁所外墻全是紅色的磚石，錯(cuò)落有致，十分具有文化韻味。廁所門口擺放著三個(gè)綠色植物盆架，上面擺滿精心培育的綠色植物，有常見的綠蘿，也有開得燦爛的蝴蝶蘭。走進(jìn)廁所內(nèi)，三面墻壁都掛有簡(jiǎn)約的裝飾畫，頓時(shí)把如廁的氛圍提高了一個(gè)檔次。該油站負(fù)責(zé)人何玉婷告訴記者，早在2016年底，油站進(jìn)行整體升級(jí)改造時(shí)，就按照公司創(chuàng)建平安美麗加油站的相關(guān)要求，升級(jí)改造了站內(nèi)的公廁。“公廁升級(jí)改造后，不少前來如廁的顧客都對(duì)這里公廁的整體環(huán)境贊賞有加。顧客認(rèn)為這里的公廁十分有文化藝術(shù)韻味，贊揚(yáng)公廁就像個(gè)后花園，如廁有回家的感覺，溫馨雅致。”

日前，肇慶高新區(qū)在轄區(qū)獨(dú)水河沿線及將軍山公園，創(chuàng)建了“文明公廁”，公廁墻體采用綠色的天然砂巖磚，廁所上半部分墻體鏤空，較好地解決了廁所異味問題。走進(jìn)公廁，記者看到，這里男女廁廁位的比例是1：2，均設(shè)有殘疾人專用廁，體現(xiàn)了更人性化的設(shè)置。據(jù)了解，自去年7月份起，高新區(qū)人居環(huán)境建設(shè)和管理局開始公共廁所項(xiàng)目建設(shè)，計(jì)劃打造7座綠色環(huán)保公廁，總投入約245萬元。目前，高新區(qū)將軍山公園和獨(dú)水河沿線共4間公廁已投入使用，切實(shí)解決市民在外面如廁難、廁所污染等問題，有效保護(hù)了河流、湖泊的環(huán)境衛(wèi)生。這些顏值與品質(zhì)并存的公廁紛紛得到了周邊群眾的點(diǎn)贊。“和其他地方的廁所相比，這里少了一些異味。而且，廁所內(nèi)部和外觀的設(shè)置也不錯(cuò)。”市民周先生表示。

為積極響應(yīng)文明公廁創(chuàng)建，懷集縣充分運(yùn)用美術(shù)、書法等藝術(shù)形式，通過墻繪方式開展公廁墻面美化，打造集如廁、休閑、文化于一體的公廁。利用有效空間，采取漫畫生動(dòng)有趣打造廁所文化，廣泛開展文明如廁公益宣傳，讓文明公廁成為一道亮麗風(fēng)景。走進(jìn)公廁，感覺到的是一陣陣清涼的微風(fēng)，而且沒有任何異味，地面無灰塵，所有潔具無灰塵，洗手臺(tái)無水漬，環(huán)境整潔干凈，讓市民到了公共廁所，有一種家的感覺。

小事連全局，小事連民心，越是細(xì)微處，越能彰顯服務(wù)的溫度、智慧。在“廁所革命”的浪潮下，如今，大到交通樞紐，小到偏遠(yuǎn)小站，出現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)精品公廁，貼心服務(wù)旅客如廁。廣寧汽車客運(yùn)站對(duì)廁所地面、墻面貼了漂亮的瓷磚，安裝了別致的天花格;吊頂安裝了格柵吸氣確保消除異味，裝飾清新的花草;設(shè)置擺放清潔器具的工作間與開水機(jī);地面還增加了防滑墊，防止旅客滑倒;換上了醒目標(biāo)識(shí)墻和白色的廁所墻面，顯得更加干凈、敞亮;在整體的檔次上有較大的提升，實(shí)用性與美觀方面有了很大的改善;改造后的候車室?guī)娣e變大，共有女蹲廁8個(gè)、男蹲廁6個(gè)、男尿兜5個(gè)、殘疾人衛(wèi)生間1個(gè)。在注重硬件的同時(shí)，加強(qiáng)旅客公廁管理力度，落實(shí)專人清潔并增加清潔頻次，做到無積便、無尿垢、無污漬、無雜物、無亂涂亂畫和無“小廣告”，讓旅客旅程“方便”又溫馨。

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旅游廁所是旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套的重要組成部分，是提升旅游服務(wù)功能的重要方面。從2015年起，國家旅游局決定開展一場(chǎng)為期3年的“旅游廁所革命”。行動(dòng)啟動(dòng)以來，肇慶市旅游系統(tǒng)將“廁所革命”作為基礎(chǔ)工程、文明工程、民生工程來抓，精心部署、強(qiáng)力推進(jìn)，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。2015年，肇慶市成立了“肇慶市旅游廁所建設(shè)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，全市19個(gè)部門合作共建旅游廁所。2015年至2017年，肇慶市新建和改擴(kuò)建旅游廁所110座，其中新建58座，改擴(kuò)建52座，投入計(jì)劃金額3701.53萬元;2015年，肇慶市計(jì)劃任務(wù)新建旅游廁所20座、改擴(kuò)建旅游廁所18座，共計(jì)38座，已全部完成任務(wù);2016年，廣東省下達(dá)肇慶市旅游廁所新建改建任務(wù)36座，截至12月31日止，肇慶市完成新建改建廁所39座，已108%超額完成省局下發(fā)年度任務(wù);2017年，肇慶市新建旅游廁所20座、改擴(kuò)建旅游廁所16座，共計(jì)36座。全市旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂場(chǎng)所、休閑步行區(qū)等的廁所數(shù)量充足，達(dá)到相關(guān)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。“廁所革命”逐步從景區(qū)擴(kuò)展到全域、從城市擴(kuò)展到農(nóng)村、從數(shù)量增加到質(zhì)量提升，受到廣大群眾和游客的普遍歡迎。

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