年度出境旅游及消費白皮書：華東、華南游客成消費主力

 4月17日消息途牛旅游網與廣發信用卡中心聯合開展出境旅游及消費大數據研究，對外發布《2017-2018出境旅游及消費白皮書》，以反映我國出境游市場客群年輕化、購物理性化、消費品質化等新特征，同時出境游“行中服務”大幅改善，也使得用戶體驗日益增強。

26-35歲群體愛玩會花 “銀發族”出境消費較保守

國家旅游數據中心發布的《2017年全年旅游市場及綜合貢獻數據報告》顯示：2017年全年，中國公民出境旅游人數13051萬人次，比上年同期增長7.0%。中國保持世界第一大出境旅游客源國地位。

途牛旅游網監測過去一年數據發現，出境游客人按照年齡層劃分，25歲及以下群體占出境游總人次的比例為33%;26-35歲群體占比最高，達到38%;36-45歲群體占比為16%;46-55歲群體占比最少，只有4%;55歲以上群體占比為9%。

與此同時，經商務部初步估算，目前我國居民一年去境外購物消費大約2000億美元，購物清單中包括高檔商品、日用消費品等。聯合國世界旅游組織的最新數據也顯示，中國游客占全球出境游客總消費額的比例超過1/5，而排名第二的美國游客消費額僅相當于中國游客的一半。

廣發信用卡中心提供的數據顯示，過去一年，按照年齡段劃分，25歲及以下群體占境外消費總人次的比例為11%;26-35歲群體占比最高，達到56%;36-45歲群體占比為24%;46-55歲群體占比達到8%;55歲以上群體占比最少，只有2%。

結合多方數據可以看出，26-35歲群體是出境旅游和境外消費當之無愧的中堅力量;由于00后開始跨過18歲的門檻，對世界充滿好奇與探索欲的25歲及以下群體漸成出境旅游和境外消費生力軍。此外，時間充裕、財力富足的“銀發族”雖然是出境旅游市場不容忽視的客群，但在境外消費時卻相對保守，這或許與他們出境的初衷是更好地看世界而非購物有關。當然，一旦看中心儀之物，“銀發族”花錢也絕不手軟。

此外，途牛旅游網監測數據顯示，過去一年，出境游客人中，男女占比分別為35%、65%。廣發銀行卡用戶境外消費數據顯示，過去一年，男女用戶占比分別為44%、56%。很顯然，女性消費者不僅愛玩還會花。

華東、華南消費者擔當出境游及境外消費主力 冷門地區漸成出境新興熱門選擇

途牛旅游網監測數據顯示，過去一年，上海、北京、南京、成都、天津、深圳、廣州、杭州、武漢、西安十個城市居民出境旅游熱情最高，同時徐州、南通、汕頭、海口、嘉興、常州、合肥、南昌、鄭州、蘭州等城市出境游人次增速較快。

在境外消費“不眨眼”的持卡人又來自哪里呢?從廣發信用卡中心提供的數據可以看出，過去一年，境外消費額排名前十的持卡人開卡地包括廣州、北京、上海、杭州、深圳、佛山、南京、東莞、珠海、沈陽。境外消費額增速最快的持卡人開卡地分別是長春、太原、南寧、南昌、石家莊、重慶、西安、合肥、濟南、福州。

結合雙方的數據可以發現，華東和華南地區消費者擔當了出境游和境外消費的主力，同時，中西部地區消費者出境旅游和境外消費群體增長迅速。隨著國際航班、簽證中心的加密以及交通聯運服務覆蓋城市的擴容，中西部城市消費者將爆發更強大的出境旅游和境外消費潛力。

從出境游目的地來看，過去一年，最受中國游客歡迎的十大目的地國家依次是泰國、日本、印度尼西亞、越南、新加坡、美國、法國、俄羅斯、馬爾代夫、馬來西亞。很顯然，中國游客更青睞“4小時飛行圈”出境游目的地。同時，在全球目的地中，無論是出行人次規模還是出行頻率，東南亞都是當之無愧的目的地頭牌。

此外，過去一年，出境游人次增速最快的前十名目的地國家分別為摩洛哥、土耳其、越南、柬埔寨、澳大利亞、俄羅斯、瑞士、丹麥、馬來西亞、突尼斯。受益于免簽政策、“旅游年”品牌效應等利好影響，此前較為冷門的摩洛哥、俄羅斯、丹麥、突尼斯等日益成為新興熱門目的地選擇。

出境自由行不斷升溫 “牛跟班”助力游客深度游和個性游

途牛旅游網監測數據顯示，過去一年，隨著出境游市場的持續火熱以及旅游消費升級，出境自由行人次占比正不斷提升。在目的地偏好方面，泰國、日本、新加坡、越南、菲律賓、柬埔寨、美國、馬來西亞、新西蘭、澳大利亞位居出境自由行熱門目的地前十名;同時，普吉島、巴厘島、長灘島、馬爾代夫、塞班、蘇梅島、毛里求斯、斐濟、大溪地、塞舌爾是人們出境自由行海島目的地熱門選擇。

隨著出境自由行熱度的不斷提升，國人出境游時更享受“本地化”的深度及個性化體驗。去沙巴紅樹林看螢火蟲、去藍夢島浮潛、去芽莊泡熱礦泥漿浴、去日本吃頓米其林，成為眾多游客出境自由行的潮流玩法。

從過去一年途牛“牛跟班”服務的情況看，“出游中產品預訂”服務人次占比約80%，涉及頻次最高的產品有當地玩樂、租車、景點門票、美食等。使用“SOS緊急支援保障”的游客較少，境外緊急支援問題主要為護照丟失、衣物遺落等。

境外消費高峰對應旅游旺季 游客境外消費更理性

廣發信用卡中心提供的數據顯示，過去一年，持卡人境外消費金額較多的月份主要集中在去年的10月、12月以及今年的1月、2月，這與國慶及春節黃金周帶動旅游大軍踴躍出境游以及圣誕節、新年西方國家的商家都會推出打折促銷活動引發出境購物狂歡有關。

中國游客在境外消費的前三項內容主要為購物、住宿和餐飲。具體到購物方面，鐘情“買買買”的中國掃貨正在慢慢變得更理性。

從廣發信用卡中心提供的中國游客境外購物清單來看，除了名牌包包、珠寶等高檔商品外，不少創意的居家用品及日用品已經成為中國游客消費新選擇。以日本為例，國人居家用品及日用品消費金額同比增長56%。這與國內消費者出境游頻次增加、對生活品質要求更精致等因素不無關系。

除購物以外，藝術品投資、教育及先進醫療服務等，也正受到越來越多出境游客人的關注。廣發信用卡中心提供的數據顯示，以歐洲為例，中國游客文娛類消費規?？焖僭鲩L，增速超過22%。

國人在境外住宿也越來越講究品質，選擇中高檔酒店的游客人次占比逐年增加。以加拿大方向為例，過去一年，途牛用戶選擇4-5星酒店的人次同比上一年度增幅超過50%。

在餐飲方面，廣發信用卡中心提供的數據顯示，以泰國方向為例，中國游客人均餐飲消費同比增長20%。

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