1.智慧景區方案:
1)景區門票網上預訂:游客通過移動終端預訂景區電子門票,平臺通過消息發送二維碼電子門票。
2)電子門禁:通過系統對門票二維碼進行自動識別檢票進景區
3)智慧導游:智能導游播報、基于地理位置的周邊服務信息智能化和虛擬與現實360°全景展示,通過通過對使用人員的位置進行判斷,可自動播報相對應景點的講解,及最佳線路推薦,自助游客根據推薦游覽路線圖文并茂更全面的了解景區特色;同時結合影像介紹和多國語言,做到流程化、規范化,完美解決了景區自助游客導游短缺的問題。
a全國城市列表,呈現軟件所包含熱門城市,如北京景區,則呈現軟件包含的北京景區
進入列表景區,如故宮博物館,則展示包含所有的小景點
從小景點里面進入到更小的景點,如太和殿,會出現文字介紹頁面,以文字形式介紹景點信息
景區地圖頁面,軟件為用戶提供景區手繪地圖,并以顏色線條標注方式為游客進行最佳游覽線路推薦
b智慧展示系統:基于360度的實景虛擬旅游體驗系統
4)景區實時流控告警:景區的出入口部署客流分析系統,管理人員通過手機客戶端隨時上報景區情況,如游客增多出現擁堵時,相關領導從手機客戶端看到現場情況并作出處理意見
5)應急指揮、調度智能化平臺:當發生突發緊急事件時立即啟動應急指揮調度平臺,將相關人員臨時動態組合成一個工作組。平臺采用群對講通訊技術。
6)停車場管理:身份信息、車牌號與APP綁定,進入景區后通過網絡系統將空位車輛發到車主手機上,并通過導航系統指引車主停車
2.智能服務方案:游客下載的APP,實現旅游信息查詢,旅游信息查詢,包括線路景點介紹、風情文化介紹、商旅價格信息等;交通、餐飲、住宿信息查詢,旅游投訴等服務。
四、 智慧旅游運營方案:
1.由旅游景區管理向目的地管理轉變:游客的旅游對象不僅僅限于個別景區景點,旅游景區周邊的文化街區、居民社區、產業園區、名牌大學校區合作,旅游景區通過與其合作,提高游客的滿意度,增加旅游接待功能。
2. 由粗放式管理向精細化管理轉變:以滿足每個游客的個性化需要為前提,旅游者對于旅游過程的體驗質量取決于每一個服務細節。因此,必須轉變過去以供給方盈利為主導的粗放式管理,向以提升需求方滿意度為導向的精細化管理轉變。
3.由單一行業管理向社會全行業管理轉變:與旅游者服務相關的商業、餐飲業、娛樂業和其他接待業等建立合作關系,提升旅游整體服務質量。
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旅游運營回答
- 特色小鎮的發展架構有哪些?
- 1、以特色產業為引擎的泛產業聚集結構特色小鎮主要聚焦自身優勢的特色產業;[詳情]