體驗式旅游定制一種生活方式

從最初的觀光游覽到追求休閑化旅游，上升到找尋另類感覺的個性化旅游，這是旅游的三個不同層次。目前大部分的國內旅游者還停留在“到此一游”的層面上，而北京的一家公司卻致力為客戶們打造不同尋常的體驗式旅游。不同于傳統的觀光式旅游，體驗式旅游更注重游客的參與性、親歷性。做一天護林員，觀察鳥類的遷徙，或是去親手操作一番釀酒的各道工序。如此另類的旅游路線是不是充滿期待？

體驗式“新旅游”：拓展心靈空間

隨著我國互聯網的普及以及移動終端的廣泛使用，個性化、定制化旅游受到越來越多旅行者的青睞。最近，一種新興的旅游方式體驗式旅游進入人們的視野，開拓出一種個性化、定制化旅游的新玩法。

體驗式旅游追求一種獨有的、有內涵的行程，終極目的是實現夢想，拓展心靈空間。這種旅游方式更加注重游客的參與性、親歷性，追求過程的內涵性，其中包括精神內涵與文化內涵。在旅游業有句話，“國人旅游是為了享福，老外旅游是為了遭罪”。而這句話好似點到了體驗式旅游的本質，首先它是源自國外的成功旅游模式，其次國人的旅行目的不再只是為了“享?！保辛烁嗟脑V求。

這種旅游方式在國外有很多成功的案例。例如一家澳大利亞體驗式旅游公司，為顧客專門設置了一條泰國體驗旅游線路。泰國是一個佛教國家，有很多僧人世代托缽乞食，他們所用的缽是青銅打造。這家公司以曼谷附近100多公里的一個村子為中心，設置了一個禮拜的行程，游客們跟當地手藝人在一起起居生活，最后這些游客都學會了一些制缽工藝。這是一種非常別樣的旅游方式，人們不再關注吃、住、行的方式，脫離了傳統的旅游觀念，更像是演員在出演一部戲前的體驗生活。

當然，體驗式旅游并不僅僅只是學會一門手藝這么簡單，有時候也是一種探險旅行，去爬爬珠穆朗瑪峰、洛子峰，或是其目的是挑戰自我、感受自然，這也是體驗式旅游的一部分。

玩法的主題性、內涵性更凸顯

體驗式旅游由于其本身的特點，所以玩法基本都具有很強的主題主旨性，在設計線路的時候，又帶有很強的媒體性，每一個游客在體驗旅游結束后都足以寫出一個故事。北京九十度體驗式旅行社創始人之一、運營總監高弘表示，在做體驗式旅游線路設計之前，線路設計者要用媒體的眼光去發掘線路中的故事與內涵，更突出線路中的主題性，以滿足客戶的需求。

在設計線路方面有個簡單的例子可供參考。AandK是一家英美的體驗式旅游公司，是全球高端體驗式旅游的旗艦企業。它們在設計長城線路的時候，會選擇徒步探索一些不為人知的長城段，并在團隊中搭配一位長城保護專家，專為游客們講解長城歷史，甚至于空心樓、雷石孔、障墻、女兒墻、擋馬墻等這些長城的構造手法。再深入長城周邊的小村子，尋找當年戍邊人的后代，領略他們的風俗習慣。例如一些明軍后代的村子，他們每年春天都要舉辦長城祭，祭拜先祖。這與傳統的從前門坐大巴，去八達嶺拍張照的游玩方式相比，更偏向于靈活的小團操作，更注重深度文化遺產的發掘。

九十度旅游的線路設計也很特別。例如，生態與自然線路，與大自然保護協會合作去滇金絲猴的棲息地白馬雪山，住在原住藏民的村子里，體驗一次護林員的生活。精神之旅線路，去寺廟做禪修，進行一日沙彌的體驗。還有真實生活體驗、志愿者之旅等等。我們在線路設置上的宗旨是，盡量不見游人、不見票，注重精神內涵上的體驗。另外，我們還針對公司年會推出一些產品。

體驗式旅游還比較適合團體游客的參與，這種旅游方式對于團隊合作精神具有極大集聚性。九十度旅游曾為一家公司做過年會的策劃活動，主題為酒文化之旅，就是帶客戶們去一次酒莊，讓大家親自體驗從葡萄采摘到釀酒，再到灌裝紅酒，最后到如何品評美酒的全過程，整個過程中融入如尋寶等團隊競賽游戲，對于加強團隊的合作性和向心力具有很大的推動作用。 商報記者 程拓

產業觀察：產品附加值體現在品位上

“體驗式旅游”帶有“定制化”旅游的某些特點，國內有一些旅行社專注于該領域市場，但總體來講體驗式旅游在國內還比較零散，不成氣候。隨著城市的白領慢慢開始排斥傳統的觀光式旅游，近年來度假式旅游才變得火熱。但體驗式旅游受關注仍舊很少，國內目前還沒有真正意義上能稱為體驗式旅游企業的公司。

業內人士表示，目前大眾游客還在停留在觀光式旅游的階段，白領人群因為工作勞累很多青睞于度假式旅游。但對于體驗式旅游來講，一部分產品和游客已經率先成熟。首先，一線城市的時尚白領大多接受過海外教育，生活方式比較西方化，更愿意尋找旅游中的內涵。其次，年輕人為主體的游客精力旺盛，還不太在意旅游中的舒適，也愿意接受更有主題、有深度文化內容的事物，這是一大目標群體。另外，對于成年人來講，親子游這條產品也率先成熟，一些家長自己外出旅游的時候可能會傾向于度假式旅游，但考慮到帶孩子的需求就會傾向于選擇一些更富“內涵”的旅游方式。

在國內發展體驗式旅游，首先要提升從業人員的素質，他們了解顧客的生活、文化品位，才能提供線路引導游客。其次，業務模式也要進行提升，簡單的套餐無法適應體驗式旅游的顧客，這類顧客的自主性很強，傳統組團不適合他們。另外，系統也要進行升級，提供更多網絡化的支持，方便為游客靈活定制。

提到未來該領域市場競爭可能出現的同質化問題，北京九十度體驗式旅行社創始人之一、運營總監高弘表示，體驗式旅游的突出特點就是其本身是一個創意型產業，每家公司都有每家公司的獨特氣質，這是不可能被壟斷的。產品線路或許類似，但氣質和細節上卻往往相差很多。一家成熟公司其線路中透出的獨特文化內涵，是很難被其他公司一對一的模仿并超越的。

此外，體驗式旅游的目的是精神上的豐富，高消費不一定是好的旅行體驗的保障。體驗式旅游不屬于奢華游，價位方面要比觀光式旅游要高，但目前多數項目價格控制在普通人可承受的范圍之內。

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