亞太地區旅游業的四大趨勢
Amadeus的調查報告指出,亞太地區旅游業的四大新興趨勢很有可能會在未來的15-20年影響著旅游業、旅行者行為以及供應商的應對方法。
科技的快速發展以及社會和政治的變化已經在影響著旅游業,Amadeus針對上述情況制作了一份研究報告。
旅游市場進一步細分
Amadeus預測旅游市場將進一步細分,形成更多細分領域、更小型的團體以及更多個人旅行者。而在過去,大型的、已組織好的團體業務一直在該地區的旅游業中占據主導位置。
探望好友和家人的旅行者、女性商務旅行者、中小型企業的商務旅行者以及較年長的旅行者的數量預計將不斷增長。
20%的亞太地區休閑旅行者出游的主要原因是探望好友和家人,印度的休閑旅行者的比例為43%。
在澳大利亞和日本,65歲以上的旅行者在休閑旅行者當中所占的比例超過20%。到2030年,65歲以上的休閑旅行者數量將增加2.5億。
在印度尼西亞工作的企業員工當中,80%的員工任職于小企業,但小企業員工在該國的商務旅行者當中僅占不到20%的比例。
2011年,女性旅行者進行了450萬次國際商務旅行。到2030年,這一數據預計將增長400%。
很多亞太旅行者都樂意通過網絡來自助管理和預訂旅游產品,46%的亞太旅行者表示,他們主要通過線上渠道來安排行程計劃和進行預訂。
旅行的繁瑣流程不斷簡化
亞太地區的簽證政策越來越寬松,自由貿易協議使該地區更為開放,出行流程的簡化也使得上文提到的不同類型的旅行者數量不斷增長。(2000年,亞太地區的自由貿易協定的數量為53項;而截至2012年底,該地區中已生效的、處于計劃和協商階段的以及已簽署而未生效的自由貿易協議的數量為250項)。
一些行業人士也發表文章探討有關中國機票分銷領域放松管制所產生的影響及其為航空公司帶來的機遇。
在技術和基礎設施方面,亞太地區正向其它地區學習
這反映出一些國家如何直接跳過傳統的互聯網時代,并進入智能手機和平板電腦的時代。Amadeus的調查報告顯示,目前40%的商務旅行者和25%的休閑旅行者經常使用這些設備來計劃行程和預訂旅游產品。
社交媒體也具有一定的影響力,少于1/3的旅行者目前會在旅途中使用社交網站。在印度尼西亞的受訪者當中,過半數的受訪者稱他們在旅程中會頻繁地使用社交媒體,其中61%的受訪者稱他們使用該渠道是為了獲得來自好友和家人的建議。
高端旅游市場和經濟型旅游市場都將實現增長
該地區的高端旅游市場和低端旅游市場將實現增長,Amadeus預計,新興經濟體的大多數旅行者將節省出行費用,也就是說廉價航空公司和經濟型住宿供應商面臨著重大的機遇。
該調查報告還預測,未來20年內,在全球的中產階層當中,30億的中產階層來自于亞洲。這對服務提供商而言具有重大的意義,并影響著它們如何滿足該地區的各種需求。
名為《新興趨勢塑造著亞太地區未來的旅游業發展》的調查報告涵蓋包括中國、印度尼西亞、日本、韓國、澳大利亞、印度和新加坡共7個市場。
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