我國旅游業正逐漸由資源導向型進入市場導向型。旅游市場的有效推廣和旅游產業的高效運營都離不開市場營銷。我國旅游市場營銷的現狀是:
一、營銷手段單一,低層次的價格戰盛行。
旅游市場營銷中存在盲目削價競爭問題,許多旅行社把降價作為拉攏客源的主要手段。其結果是不到位的價格帶來不到位的服務。
二、旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。
三、旅游市場營銷中追求短期銷售目標。
四、旅游市場營銷中存在忽視旅游形象的問題。
由于沒有認證分析旅游目的地文脈與地脈,不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象,以至于促銷經費花了不少,游客量卻上不來。
市場營銷策劃應做到以下幾點:
一、產品營銷向品牌營銷過渡
國際一些著名的城市都有自己獨特的和不可替代的品牌形象,如威尼斯水城,慕尼黑啤酒城,巴黎藝術之都等。既樹立了旅游形象,又張揚了個性。
二、旅游地整體形象宣傳越來越受到重視
旅游地整體形象在旅游者心中地位的高下,決定著該旅游地客源市場的形成與發展。
三、國內營銷向國際營銷過渡
四、傳統營銷向網絡營銷過 渡
營銷網絡化的實現,會很好的實現低成本、高效率的旅游營銷運作。
五、積極拓展主題旅游產品
單一觀光型旅游產品的市場風險大,市場層面狹窄。開發主題旅游產品是改變我國旅游產品結構,擴大來華客源的重要途徑。
六、推出散客產品,拓展散客市場
目前,散客游、自助游已經取代旅行社團隊游,為了滿足日益增長的散客市場的需要,旅游市場營銷策劃必須注重散客旅游產品的創新。