網絡時代到來，智慧旅游的發展又進入了新的階段，尤其體現在產品和營銷方面，總的來說，就是基于消費大數據，針對游客需求個性化、休閑化、多元化的發展趨勢，利用現代科技技術，以O2O為主要發展理念，以游客需求導向為核心，進行針對性的景區內部商業配套調整和旅游產品創新，并深入到客戶所在地、所在圈層進行全方位精準整合營銷，包括注意力營銷、精準營銷、情感營銷、娛樂營銷、網絡營銷、移動營銷等，加強與游客雙向互動，為游客提供一站式旅游服務。
1、產品調整與創新
主要是基于大數據的研究，分析游客的人口學特征、消費額、消費偏好、動線等綜合特征，了解游客的潛在需求，對客戶進行細分，并據此打造多元化、個性化的創意產品，使之符合市場消費特征及趨勢。比如，根據游客的數量及游線特征，調整景區內部綜合配套的位置和內容，在保證景區生態承載力和游客游覽質量的前提下，制定全面提升顧客消費額的措施，控制游客停留時間，促進游客消費。
2、O2O模式
O2O的核心就是線上營銷——交易——線下體驗。而旅游的本質是消費者的空間轉移，消費者必須到景區才能實現旅游體驗，這和O2O有著天然的不謀而合。智慧營銷下的020模式將會給游客帶來巨大的便利化、智能化和實惠性。特別是極具中國特色的黃金周旅游，020模式將顯示出其巨大的優越性。
3、創新整合營銷
智慧營銷是創新引領的整合營銷時代，它基于網絡（重點是移動網絡和社交網絡）、景區實體、有趣的故事、獨特的創意等，依托景區實體，通過獨特的創意，利用網絡的無邊界性，以娛樂化、互動化的手段向潛在的消費者講述有趣的景區故事，激起消費者的旅游欲望，從而把潛在的消費者變成實實在在的游客。
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