我想去北京旅游,朋友建議我到北京旅游集散中心進(jìn)行自助游,我想了解一下什么是旅游集散中心,它都辦理哪些業(yè)務(wù),和旅行社有什么區(qū)別?請(qǐng)專家解答!
隨著人們旅游觀念的不斷成熟、信息網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及和交通設(shè)施的方便快捷,人們自行出游的能力在不斷增強(qiáng),散客和自助游客的客流量迅速增加。面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),旅游集散中心作為一項(xiàng)城市的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和新興的旅游運(yùn)作方式應(yīng)運(yùn)而生。旅游集散中心的功能是在整合各旅游要素的基礎(chǔ)上,搭建旅游銷售平臺(tái),每天定點(diǎn)發(fā)送旅游班車,方便游客出行。游客可以在集散中心任意選擇、組合旅游線路,自主安排旅游行程,使游客真正享受到自助旅游的樂(lè)趣。
旅游集散中心是旅游局為方便廣大游客到該地旅游而設(shè)立的服務(wù)平臺(tái)。旅游集散中心由旅游局負(fù)責(zé)具體指導(dǎo),由當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅行社有限公司負(fù)責(zé)具體運(yùn)作,她將進(jìn)一步整合散客旅游資源和規(guī)范散客旅游市場(chǎng)以及滿足市民個(gè)性化旅游需求和促進(jìn)自助游消費(fèi)市場(chǎng)培育的重要綜合性平臺(tái)。
旅游集散中心運(yùn)作規(guī)范、管理嚴(yán)格到位、服務(wù)細(xì)致入微,擁有一批職業(yè)道德良好、素質(zhì)高尚的服務(wù)和管理人員,專為外地游客提供當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)城市的優(yōu)秀旅游服務(wù),是規(guī)模最大的集散客自助旅游、單位團(tuán)隊(duì)旅游、旅游信息咨詢、旅游集散換乘、景點(diǎn)大型活動(dòng)、客房預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂等多種功能為一體的“旅游超市”,
業(yè)務(wù)范圍
其主打業(yè)務(wù)包括:
旅游咨詢:為旅游者免費(fèi)提供旅游咨詢服務(wù)。
自助游:游客在旅游集散中心搭乘旅游直通巴前往旅游景區(qū),或可通過(guò)旅游集散中心提供的景點(diǎn)、酒店預(yù)定等一站式服務(wù),自由享受假期。
專題旅游:旅游集散中心為客人個(gè)性化設(shè)計(jì)以特定的旅游目的地或單位組織的主題旅游活動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)旅游:旅游集散中心為團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)特色線路及其相關(guān)配套服務(wù),具體包括景點(diǎn)門票、酒店預(yù)訂、專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)、往返車接送等。
同行地接:旅游集散中心以其專業(yè)、專注的態(tài)度為同行策劃當(dāng)?shù)丶捌渲苓叧鞘械穆糜尉€路,以優(yōu)惠的價(jià)格提供最專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
票務(wù)中心:代訂當(dāng)?shù)馗鞔缶包c(diǎn)門票、酒店、機(jī)票、船票、租車等業(yè)務(wù)。
旅游集散中心的目標(biāo)主要針對(duì)散客游市場(chǎng),未與旅行社主營(yíng)的團(tuán)體業(yè)務(wù)發(fā)生沖突,還解決了旅行社無(wú)力承接散客旅游的困難。
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